近日,華為榮耀宣布與京東達(dá)成100億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議,此外,榮耀6降價(jià)200元在6月1日和6月2日現(xiàn)貨開(kāi)售,其中標(biāo)配版售價(jià)1499元,高配版售價(jià)1799元。
這些新聞足以令業(yè)界關(guān)注,但真正的新聞卻不是這個(gè)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),華為榮耀總裁趙明透露了一個(gè)事情,那就是榮耀在5月28日于深圳銷毀超萬(wàn)臺(tái)手機(jī),而且是好手機(jī)!一石激起千層浪,這個(gè)無(wú)意中提及的公告令業(yè)界震動(dòng)。
價(jià)值近2000萬(wàn)元的手機(jī)緣何壓碎?
有記者描繪5月28日的手機(jī)銷毀現(xiàn)場(chǎng),嶄新的華為榮耀手機(jī)在專用銷毀設(shè)備的強(qiáng)力下被壓碎,手機(jī)屏幕和機(jī)身都變成了廢料,面目全非。很多人都大呼心疼、可惜。
原來(lái)事情起因是這樣的,在手機(jī)運(yùn)輸過(guò)程中,發(fā)生了非常罕見(jiàn)的貨柜車輪胎起火事件,導(dǎo)致一批手機(jī)受到高溫影響。雖然按生產(chǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不良率僅有1.4%,良品達(dá)到98.6%,但無(wú)法保證在一年后是否會(huì)有隱患出現(xiàn)。為保證不讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,榮耀還是決定全部銷毀。
這次在深圳銷毀的手機(jī)共有12845臺(tái),包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷機(jī)型,此前榮耀已經(jīng)銷毀了4462臺(tái)手機(jī),所以兩次加起來(lái)共銷毀手機(jī)高達(dá)17307臺(tái),總價(jià)值近2000萬(wàn)元。顯然,這是一次巨大的損失,但從另一方面來(lái)說(shuō),也是榮耀對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良品質(zhì)的宣誓。可以說(shuō),這次事件折射出榮耀對(duì)于極致品質(zhì)和極致體驗(yàn)的堅(jiān)守,雖然短時(shí)間損失高達(dá)2000萬(wàn)元,但是贏回的則是無(wú)限價(jià)值。
除了對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守,銷毀手機(jī)事件也凸顯榮耀對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的良心。受影響的手機(jī)外觀良好,功能也滿足出貨標(biāo)準(zhǔn),一般的手機(jī)廠商估計(jì)肯定會(huì)更換外包裝正常上架銷售,但是榮耀本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,不給消費(fèi)者留下任何質(zhì)量隱患,這才是真正的以用戶為中心,這才是真正的“不忘初心 方得始終”的笨鳥精神。
挺進(jìn)日本和德國(guó)的背后
就在銷毀手機(jī)的幾乎同時(shí)期,榮耀挺進(jìn)日本和德國(guó)。
德國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月7日,榮耀6 Plus在德國(guó)發(fā)布,德國(guó)亞馬遜、conrad, cyberport三大電商平臺(tái)同步發(fā)售;5月20日,榮耀在日本東京著名的六本木舉行發(fā)布會(huì),正式向日本消費(fèi)者推出榮耀6 Plus、榮耀平板和榮耀立方三款產(chǎn)品,同時(shí)榮耀宣布與日本知名超商樂(lè)天集團(tuán)達(dá)成合作。
這不是榮耀在海外拓展的開(kāi)始,事實(shí)上,榮耀6 Plus已經(jīng)在英國(guó)、俄羅斯、迪拜、馬來(lái)西亞等國(guó)發(fā)布并贏得好評(píng),榮耀的產(chǎn)品目前已成功進(jìn)入74個(gè)國(guó)家和地區(qū),2014年的銷售量超過(guò)2000萬(wàn)部。
但是,日本和德國(guó)的進(jìn)入?yún)s有著特殊意義,日本市場(chǎng)歷來(lái)對(duì)質(zhì)量和品質(zhì)要求嚴(yán)苛,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜斩艘彩氰T就了“德國(guó)制造”的品質(zhì)神話,這兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者有著共同的特點(diǎn),那就是對(duì)品質(zhì)的要求極高。榮耀挺進(jìn)日本和德國(guó),從側(cè)面證實(shí)了榮耀對(duì)極致體驗(yàn)和極致品質(zhì)的追求是玩真的,銷毀價(jià)值2000萬(wàn)元的手機(jī)只是榮耀注重產(chǎn)品質(zhì)量的又一例證而已。
極致品質(zhì)是如何煉成的?
相信很多人會(huì)好奇,榮耀緣何能夠煉成如此極致的品質(zhì)?能夠進(jìn)入日本和德國(guó)的秘訣到底是什么?別的不說(shuō),看看榮耀的“變態(tài)”測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)就能夠明白一切了。
榮耀產(chǎn)品擁有完整的測(cè)試體系,能夠達(dá)到全球頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商美國(guó)AT&T的入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),測(cè)試就包括全空間多維度多層次測(cè)試、研究所測(cè)試、Beta測(cè)試、現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試、在網(wǎng)路測(cè)、海外漫游測(cè)試等諸多步驟,每個(gè)測(cè)試都全面而嚴(yán)酷,保障產(chǎn)品品質(zhì)。
例如,在研究所測(cè)試中,是北京、上海、西安3大研究所跨地域聯(lián)合產(chǎn)品測(cè)試;在Beta測(cè)試中,會(huì)招募北京、上海、深圳、西安、杭州5城210名消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的測(cè)試;在現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試中,32個(gè)省會(huì)級(jí)城市的32個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試;在網(wǎng)路測(cè)中,更是會(huì)遍歷北上廣深四大城市中心城區(qū)和城郊,一路駕駛近2000多公里,沿途測(cè)試在網(wǎng)性能。
如果你認(rèn)為這還不夠變態(tài),那么看看這些檢測(cè)吧:電源鍵按擊200000次,USB接口插拔10000次,待機(jī)喚醒100000次,開(kāi)關(guān)機(jī)10000次,電源拔插2000次,SD卡插拔3000次;側(cè)鍵按繼50000次;耳機(jī)接口插拔5000次;25公斤力擠壓2000次;低溫測(cè)試24小時(shí);煙霧測(cè)試8小時(shí);沙塵測(cè)試8小時(shí);交變濕熱48小時(shí);滾筒跌落測(cè)試200次;載重測(cè)試(70公斤力)2次;扭曲測(cè)試250次;常溫跌落12次;微跌測(cè)試12次。
更重要的是,這些測(cè)試很多都是高于同業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以滿足美國(guó)、歐洲、日本等世界最嚴(yán)苛的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。例如手機(jī)、平板電腦的跌落幾率比較大,榮耀將標(biāo)準(zhǔn)的100次跌落試驗(yàn)增加到300次;在抗壓試驗(yàn)中,榮耀做了大量的彎折試驗(yàn),用10公斤的力壓在產(chǎn)品上,并充分考慮到世界各地人種身高、力量的差異,把這些細(xì)節(jié)都轉(zhuǎn)化到測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)中去,刷新了平板測(cè)試新標(biāo)準(zhǔn)。
變態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)換來(lái)的是用戶的口碑,據(jù)知名調(diào)研公司益普索調(diào)研,在中國(guó)市場(chǎng),榮耀品牌滿意度高達(dá)90%,領(lǐng)先于蘋果的87%;在中國(guó)市場(chǎng),榮耀產(chǎn)品重復(fù)購(gòu)買率81%,僅次于蘋果(82%),領(lǐng)先于其他廠家。榮耀在歐洲亞馬遜的好評(píng)分達(dá)到4.7分(滿分5分),在京東的滿意度高達(dá)98%,可以說(shuō)獲得了全球消費(fèi)者的認(rèn)可。
所以,羅馬絕對(duì)不是一天可以建成的,很多人看到了榮耀的強(qiáng)勢(shì)崛起,看到了榮耀挺進(jìn)全球,沒(méi)看到的是背后遠(yuǎn)超出常人的付出。
推開(kāi)中國(guó)創(chuàng)造之門
銷毀價(jià)值2000萬(wàn)元的手機(jī),對(duì)于榮耀來(lái)說(shuō)是一個(gè)不幸,但同時(shí)卻讓我們看到希望,看到了中國(guó)制造蝶變?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)造,走向全球的希望。中國(guó)制造要想成為中國(guó)創(chuàng)造,我認(rèn)為需要兩點(diǎn),一是需要自主研發(fā),二是需要整合全球資源,令人欣慰的是,這兩點(diǎn)榮耀都在做,而且都在路上。
在自主研發(fā)上,榮耀依托華為對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)持,在很多方面走在全球技術(shù)的前列。例如自主研發(fā)的華為麒麟芯片,全球最快的芯片技術(shù),全球領(lǐng)先的雙鏡頭解決方案,確保手機(jī)在同等電池容量之下續(xù)航能力提升30%以上的智電技術(shù),通過(guò)獨(dú)有的拍照算法令手機(jī)的拍照能力大大提升的智像技術(shù),提升了手機(jī)的紅外遙控性能和體驗(yàn)可以輕松遙控各類家電的智控技術(shù)等等。
在整合全球資源上,榮耀把全球最頂級(jí)的資源、全球最優(yōu)秀的DNA聚集到一起,來(lái)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。例如,榮耀已經(jīng)將巴黎的美學(xué)研究中心、日本的小型化設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制、俄羅斯的數(shù)學(xué)研究等聚合到其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,最近聯(lián)合同濟(jì)大學(xué)啟動(dòng)“創(chuàng)新移動(dòng)課堂”項(xiàng)目,增加了同濟(jì)大學(xué)和歐洲高校的設(shè)計(jì)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)了其全球生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈能力。
依靠自主研發(fā)和整合全球資源,更重要的是始終堅(jiān)持極致體驗(yàn)和極致品質(zhì),榮耀正在引領(lǐng)中國(guó)制造推開(kāi)中國(guó)創(chuàng)造之門。雖然17307臺(tái)手機(jī)被壓成了碎片,令人惋惜,但這種陣痛對(duì)于大踏步邁向全球的榮耀,對(duì)于走向中國(guó)創(chuàng)造的中國(guó)品牌們,絕對(duì)是值得銘記的一步。
- 該帖于 2015-6-2 17:30:00 被修改過(guò)