2014年國內(nèi)租車市場規(guī)模380億,2013年租房市場規(guī)模25000億,今年依然保持增長趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下出現(xiàn)了不少零售創(chuàng)新嘗試,前些日子定位“全球首席鞋類O2O零售商”的萬鞋云商推出“租鞋”業(yè)務(wù)開始在一定范圍內(nèi)熱議,這種“輕生活”態(tài)度的零售創(chuàng)新值得鼓勵,業(yè)務(wù)普及不會那么容易,創(chuàng)新是需要經(jīng)受市場檢驗的。
在美國、意大利都出現(xiàn)了鞋服租賃的O2O類創(chuàng)業(yè)公司,基本圍繞時尚、宴會及特定場所如滑雪等場景需求,以日租為主。除了租鞋,這兩天國外的租衣也成為熱議話題,但究竟租衣、租鞋能不能適合中國市場,還得試了才知道。
“租鞋”或是討好女性消費者的一種營銷手段
業(yè)務(wù)或模式創(chuàng)新需要市場檢驗,但檢驗之前還得看下業(yè)務(wù)邏輯與市場潛力。對于萬鞋云商此前提出的“租鞋”服務(wù),筆者特意問了一圈(非互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè))同學(xué)的態(tài)度,得到的反饋是不少女同學(xué)對此躍躍欲試。從用戶角度去看,租鞋確有市場痛點,可讓一些女性用戶使用有限的資金盡可能享受小資生活。
首先得看下租鞋如何擊中了用戶痛點,痛點越痛的話,說明這項服務(wù)越有市場。一般而言,無論是買鞋還是租鞋,品牌、價格、款式、顏色、風(fēng)格、服務(wù)、舒適性、時尚性、搭配性、季節(jié)性等都是必須要考慮的因素,但在某種程度上租鞋可以使性價比最大化,這也許就是租鞋或許可行的出發(fā)點。
同一款鞋子,租和買的差別主要體現(xiàn)在一些因素的變化上。其中,最主要的是“租”和“買”的價格肯定不同,其次鞋子的“時尚性”會隨著時間的增加而逐漸降低,同時鞋子還分“季節(jié)性”,一年中冬鞋和夏鞋穿著時長在三個月左右,春秋鞋大概總共有6個月(不同地域季節(jié)更替時間有所不同)。
一般而言,一雙新鞋的價值主要集中在當(dāng)季三個月內(nèi),穿了三個月之后鞋子的價值會隨著季節(jié)更替而大打折扣,從時尚性的角度來看,當(dāng)下次再穿時已成過季款了,所以一些有經(jīng)濟實力又喜歡追求時尚新款的消費者,甚至?xí)苯犹蕴切┐┝藳]多久的“舊鞋”。但對于那些經(jīng)濟實力不足,又想追求時尚新款的消費者就有點勉強了,“租鞋”正是為滿足這部分消費者的快時尚、輕生活的需求,尤其在學(xué)生、白領(lǐng)等女性消費群體里很有市場。
“租鞋”使用戶受益,讓使用權(quán)替代所有權(quán),釋放幸福指數(shù)
以提出“租鞋”創(chuàng)新的萬鞋云商所制定的服務(wù)價格體系來算,其租價定價為售價10%,也就是說單價1000元的鞋子,目前的租價僅需要100元,租期3個月、6個月或9個月,可根據(jù)用戶需求任選,換句話說無論用戶想租幾個季度都僅只需付100元即可,近乎相當(dāng)于白送了。如果用戶追求時尚,完全可以每個季度花售價10%的價格租一雙鞋子,如果按1000元一雙來算,一年四個季度也就400元,但可以穿4雙價值1000元的新鞋子,豈不是很劃算?
當(dāng)然,目前10%的定價可能是為了推廣服務(wù)采取的優(yōu)惠策略,若是租鞋服務(wù)成體系化的話,季度租價很有可能上升,至少得是售價的30%,不過那也非常劃算。用戶只需付30%的費用就能享受到新款鞋子最值錢的前3個月,這難免會讓大批具備前沿消費意識的學(xué)生白領(lǐng)們所心動。過去1000元買一雙冬鞋,多說穿3年3個冬季共9個月,平均每年冬季也要300多元,而現(xiàn)在每年可穿不同的新款,總價還不到1000元,怎么看都是用戶享受益更大。
如此便宜之事,也讓有不少用戶對此抱有疑慮,擔(dān)心租到的只能是別人穿過“二手鞋”,另外還有些用戶或許會對此缺乏信任,怕一旦鞋子出現(xiàn)(無法準(zhǔn)確評估界定的)磨損會被商家以各種理由扣掉押金。其實,既然敢推出租鞋服務(wù),就必須要先也考慮到用戶的疑慮。
針對目標(biāo)用戶的疑慮,萬鞋云商目前提供的解決辦法是,租賃的產(chǎn)品均為當(dāng)季新品新鞋,而產(chǎn)品在租用期間的磨損用戶無需承擔(dān)責(zé)任,退租之后收回的產(chǎn)品不再二次出租,7成新以下再生資源利用,7成新以上捐獻(xiàn)貧困山區(qū)。此種做法基本上打消了用戶疑慮,但成本可能不會太低,也只有剛獲得1.2億融資的萬鞋云商這樣的土豪才敢這么做,因為這就是O2O的激情呀。
“輕生活”與“快時尚”,O2O對傳統(tǒng)零售的升級
萬鞋云商推出“租鞋”服務(wù)更大的野心是想要重構(gòu)傳統(tǒng)的“賣鞋”模式,更深層次的則是教育消費者產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分離可以讓生活更輕松。前文提到的價格優(yōu)勢僅是其一,其二“租鞋”是一種更符合現(xiàn)代大城市快節(jié)奏的“輕生活”態(tài)度。一大批奮斗在一二線城市的白領(lǐng)和大學(xué)生要么租房子,要么住寢室,個人的儲備空間非常有限,對于一個愛美的女性鞋柜內(nèi)會有非常多的鞋子,這難免會增添在有限空間內(nèi)存放過多鞋子的煩惱。
租鞋的形式可以很好的解決這個問題,消費者只需要在每個季節(jié)租幾雙自己喜歡的鞋子,換季時更新這些鞋子即可。在讓用戶以最低的費用穿更多新款新鞋的同時幫助用戶解決了鞋子存放處理的難題。這種“輕生活”的時尚理念或許會成為未來的一種趨勢。
輕生活本是一種生活態(tài)度,一般指快節(jié)奏高強度的現(xiàn)代生活,讓人的心理或外在充斥著過多的負(fù)擔(dān)與累贅,而輕生活追求一種舍掉觀念,主要可分:輕心,輕體,輕食,輕居這四個方向簡化生活。而租鞋就是輕生活中“輕居”與快時尚結(jié)合的嘗試,在降低公民物質(zhì)生活壓力的同時滿足基本的時尚需求。
在傳統(tǒng)的服裝鞋包零售市場“快時尚”是零售核心,品牌的上新頻率是衡量市場競爭力的核心要素之一,而到了O2O零售全網(wǎng)激烈競爭的新消費時代,消費者“輕生活”需求占據(jù)了一定的市場主導(dǎo)權(quán),這種降低消費者單筆支出的新消費形式可刺激消費頻率的增長,而頻率的增長則意味著“快時尚”中的“快”將更加重要。
隨著具備全新消費意識的90后大批進(jìn)入社會,租鞋這類已經(jīng)近乎“討好”消費者的服務(wù)或許真的會受到青睞,“租鞋”業(yè)務(wù)是O2O之下積極創(chuàng)新的態(tài)度,同時也釋放出鞋類消費市場競爭激烈與行業(yè)不景氣正倒逼鞋類零售商做出服務(wù)升級的信號。
在產(chǎn)能過剩、競爭激烈的市場環(huán)境下,租鞋或會演變成營銷、促銷的手段。其實一些產(chǎn)品的團購價格基本上與季度租鞋的費用接近了,那么至少以租的形式更能保證產(chǎn)品的品牌價值不會因上團購而打折扣。消費者喜歡,又符合企業(yè)利益,“租鞋”值得一試。
“創(chuàng)新升級”還是“有錢任性”,只有等市場檢驗了
看到這里,多少都會感覺租鞋看起來很好,但真正好不好,不能僅從邏輯推論上去看,最終覺得模式能否長久的還得看市場反應(yīng)。不過,探索租鞋業(yè)務(wù)的萬鞋云商倒是對此很自信,根據(jù)其發(fā)展規(guī)劃來看,預(yù)計到今年底,將在全國開設(shè)300家O2O體驗店,目前已有近百家待開業(yè)。到2018年店面規(guī)?偭繉⑦_(dá)4600家。一切看起來都很美好,然而市場仍需培育,租鞋到底是零售業(yè)的創(chuàng)新升級,還是廠商的有錢任性,只有等待市場檢驗了。
- 該帖于 2015-5-14 14:18:00 被修改過