3月6日，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)旗下淘寶、天貓、聚劃算進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理，整合為“阿里巴巴中國零售平臺(tái)”。
伴隨于此的是人事變動(dòng)。澎湃新聞8日獲悉，阿里集團(tuán)已經(jīng)發(fā)布人事任免公告：淘寶網(wǎng)總裁張建鋒將出任該平臺(tái)負(fù)責(zé)人，向集團(tuán)COO張勇匯報(bào)。同時(shí)，免去王煜磊的天貓總裁職務(wù)。聚劃算此前已并入天貓，因此未涉及人事變動(dòng)。
“中國零售平臺(tái)”的提法，最早出現(xiàn)于阿里巴巴的上市招股書。此次劃歸一人分管，阿里巴巴方面表示，這將加強(qiáng)各平臺(tái)之間的資源整合和統(tǒng)一規(guī)劃，并在組織形式上予以加強(qiáng)和保障。
三平臺(tái)統(tǒng)一，為何淘寶總裁上任，天貓總裁被免？
張建鋒(左)、王煜磊。 東方IC 資料
上任時(shí)天貓遇天花板
澎湃新聞?dòng)浾吡私獾剑?014年3月，王煜磊升任天貓總裁。此前，這一職位由現(xiàn)阿里COO張勇?lián)巍?
資料顯示，王煜磊曾歷任阿里巴巴商務(wù)合作及市場(chǎng)推廣部經(jīng)理、淘寶網(wǎng)資深總監(jiān)、天貓副總裁、淘點(diǎn)點(diǎn)總經(jīng)理等職。
王煜磊上任初期，天貓就面臨若隱若現(xiàn)的增長天花板。
2014年4月，王煜磊在2014年天貓戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上坦言，“今天的天貓已經(jīng)走到了改革的深水區(qū)，能吸引到的消費(fèi)者都吸引到了，靠單純?nèi)丝诩t利和電子商務(wù)已經(jīng)看到瓶頸。中國未來十年已不可能像十年以前做電商的時(shí)候，全中國都是你的消費(fèi)者�！�
當(dāng)年，王煜磊為天貓?zhí)岢銎放茣r(shí)尚化、行業(yè)垂直化、會(huì)員價(jià)值化、無線個(gè)性化、服務(wù)分層化的五大戰(zhàn)略方向。
2014年6月，天貓首頁改版，突出時(shí)尚調(diào)性、新品首發(fā)，電器城、美妝、服飾等垂直行業(yè)被重點(diǎn)聚焦。上次改版發(fā)生在2012年。
2014年“雙十一”前夕，王煜磊發(fā)員工信稱，“今年天貓經(jīng)歷了很多，無論什么樣的變化，我看到的是一支百折不撓，腳踏實(shí)地的團(tuán)隊(duì)�！�
最后一次亮相在報(bào)道中，是在2015年1月22日的阿里服務(wù)商年會(huì)。王煜磊回顧2014年說，天貓業(yè)務(wù)由過去跑馬圈地式發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化運(yùn)營，并提到“2014年介紹的天貓五大戰(zhàn)略，2015年不會(huì)改變�！�
天貓業(yè)績不佳？
業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為，王煜磊被免職與其在任時(shí)天貓業(yè)績不佳有關(guān)。
阿里巴巴集團(tuán)最新一季財(cái)報(bào)顯示，2014年，中國零售市場(chǎng)的交易總額為人民幣7870億元，較上年同期增長49%。其中，來自淘寶平臺(tái)的交易額為4940億元，同比增長43%;來自天貓平臺(tái)的交易額為2930億元，同比增長60%。
但是，對(duì)比淘寶與天貓，2014年天貓市場(chǎng)流水(GMV)占比在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊3個(gè)季度，而淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長一直在上升。此外，2014財(cái)年，天貓GMV每季度的同比增長率都較上一季度有所下降，從91%下降到60%。
電商分析師李成東認(rèn)為，過去一年天貓業(yè)績還算可以，只是沒有亮點(diǎn)，沒有讓管理者看到未來新的增長點(diǎn)。此外，天貓?jiān)诜�、家電等垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)不及唯品會(huì)和京東。
“未必是業(yè)績真有多差，而是外面環(huán)境在變�！碧熵垉�(nèi)部人士對(duì)澎湃新聞?wù)f。
還有聲音認(rèn)為，王煜磊被免受“雙十一”刷單、錘子手機(jī)銷售數(shù)據(jù)造假、特斯拉入駐風(fēng)波等負(fù)面事件影響。
其中，最嚴(yán)重的當(dāng)屬錘子手機(jī)事件。2014年10月18日，阿里公布錘子手機(jī)在天貓電器城上預(yù)約數(shù)造假一事的調(diào)查結(jié)果，對(duì)王煜磊在內(nèi)的7名當(dāng)事人予以處罰。
阿里稱，經(jīng)調(diào)查，該數(shù)據(jù)為人工改動(dòng)后的結(jié)果，雖然這并不影響最終數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但用夸大預(yù)約數(shù)來形成饑餓營銷效果，我們反對(duì)這種以為聰明實(shí)質(zhì)錯(cuò)誤的做法。
這是阿里上市后的首份罰單：警告王煜磊在內(nèi)的管理層四人，降級(jí)一人，開除兩名操作者。此外，王煜磊等二人作為天貓管理者，對(duì)此承擔(dān)管理責(zé)任，分別給予記過處分。
不過，天貓內(nèi)部人士告訴澎湃新聞，此事與王煜磊被免“關(guān)系不大�！�
李成東認(rèn)為，如果是要為“錘子事件”負(fù)責(zé)，早就該撤，而不是現(xiàn)在。他認(rèn)為阿里對(duì)王煜磊應(yīng)另有安排。
不過，阿里尚未公布王煜磊接下來的去處。
“淘寶派占據(jù)上風(fēng)”
在阿里內(nèi)部，歷來存在淘寶派和天貓派兩大派系。
淘寶是C2C的平臺(tái)型電商，能讓買家和賣家直接交流溝通，但對(duì)商品質(zhì)量和配送過程難以有效監(jiān)管。為了解決這個(gè)長期被詬病的問題，“天貓”從“淘寶”這個(gè)C2C平臺(tái)脫胎而出，成為一個(gè)B2C平臺(tái)，天貓對(duì)賣家的行為和整個(gè)購買環(huán)節(jié)具有更高的控制力。
淘寶派認(rèn)為淘寶是阿里根基，而天貓派認(rèn)為自己是未來。兩大派系為了爭(zhēng)搶集團(tuán)內(nèi)部資源“經(jīng)常打架”，淘寶要無條件支持天貓，給天貓流量扶持。
“萬能淘寶、品質(zhì)天貓、活力聚劃算”，這是阿里眼中“中國零售平臺(tái)”的版圖。而由淘寶總裁統(tǒng)籌管理這一平臺(tái)，李成東認(rèn)為，說明淘寶派意見占據(jù)了上風(fēng)。
“王煜磊為人不錯(cuò)，有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，拼沖皆猛，市場(chǎng)嗅覺極其敏銳，大手筆業(yè)界震驚堪稱奇跡。但運(yùn)氣不好，可惜!”一位天貓內(nèi)部人士對(duì)澎湃新聞?wù)f。
資料顯示，張建鋒為阿里巴巴合伙人之一，2004年7月成為淘寶網(wǎng)技術(shù)部架構(gòu)師，其后負(fù)責(zé)過天貓和聚劃算，2014年3月接替語張宇成為淘寶網(wǎng)總裁。
“過去一味扶持天貓，現(xiàn)在也要發(fā)展好淘寶。”李成東認(rèn)為，阿里成功上市后，業(yè)績壓力減弱，因此，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向“平衡阿里生態(tài)，回防大本營淘寶”。
李成東說，短期內(nèi)，淘寶扶持天貓平臺(tái)的流量接下來將一定程度減少�，F(xiàn)在，消費(fèi)者在淘寶搜索框內(nèi)輸入商品，搜索結(jié)果排在前面的基本上是來自天貓店鋪的商品。
淘寶也希望留住優(yōu)秀大賣家。過去大品牌集中在天貓，小品牌集中在淘寶。值得注意的是，天貓?jiān)谏现軇倓傂忌?jí)招商規(guī)則：抬高對(duì)商家注冊(cè)資本的要求，定向邀請(qǐng)商家品牌入駐。定向邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)是“消費(fèi)者需求和市場(chǎng)需要”。
這與今年初天貓?zhí)岢觥疤嵘焚|(zhì)服務(wù)”不謀而合。阿里提供的新聞稿中，天貓招商負(fù)責(zé)人方怡表示，天貓除了招商規(guī)則調(diào)整，相信未來在網(wǎng)站的運(yùn)營思路、規(guī)則上，還會(huì)有很多大刀闊斧的改變。
另有分析認(rèn)為，三平臺(tái)統(tǒng)籌有利于更好打擊假貨和刷單問題，整體的規(guī)范會(huì)更徹底，為了整合估計(jì)將裁員。
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