受經(jīng)濟增速放緩影響，中國零售業(yè)增速亦放緩，而便利店逆勢增長，且與電商開展業(yè)務(wù)實現(xiàn)互利共贏。
《中國便利店發(fā)展報告(2013-2014)》完整版今天在京正式公布。該報告由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和野村綜研(上海)咨詢有限公司在共享協(xié)會年度行業(yè)調(diào)研部分?jǐn)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以便利店服務(wù)功能為主要研究對象，通過對中國大陸、臺灣地區(qū)龍頭便利店企業(yè)以及日本主流便利店企業(yè)的訪談，對中國便利店企業(yè)的服務(wù)功能進行了系統(tǒng)梳理，對其未來發(fā)展進行了預(yù)測。
報告指出，中國零售業(yè)增速放緩，而便利店逆勢增長。2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會定點觀測的15家代表性便利店企業(yè)在2013年新增門店總數(shù)達(dá)到4484家，其中主要便利店企業(yè)的門店數(shù)都有增長，增幅達(dá)到3.4%。
報告稱，以每百萬人擁有便利店店鋪數(shù)量統(tǒng)計，日本是388家，臺灣地區(qū)是425家，中國城市平均為54家，而且中國城市便利店單店平均銷售水平也遠(yuǎn)落后于日本和臺灣地區(qū)。這些數(shù)據(jù)不難看出，中國便利店的發(fā)展與先進國家和地區(qū)相比存在一定的差距，但其發(fā)展?jié)摿薮螅瑹o論是門店數(shù)量的擴張還是行業(yè)整體的提升，仍處于二次擴張時期。
報告還指出，2014年，中國網(wǎng)上零售業(yè)年均增速達(dá)25%，超出增長放緩的傳統(tǒng)零售業(yè)3倍。對便利店的發(fā)展而言，電商是一把雙刃劍。
報告分析，便利店業(yè)態(tài)具有及時性和急需性的特點，較之其他傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，便利店受電商的影響相對較小。但由于目前便利店企業(yè)所售的商品和其他傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的商品部分重合，所以在一定程度上受網(wǎng)絡(luò)銷售的影響在所難免。與此同時，便利店與電商企業(yè)聯(lián)手開展O2O，在增加服務(wù)內(nèi)容、商品或物流等各方面與電商開展合作并逐漸普及，也促使便利店業(yè)態(tài)整體發(fā)展態(tài)勢良好。
報告顯示，2014年受訪的十幾家便利店代表性企業(yè)均已開展與電商的業(yè)務(wù)對接，其中50%的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，年平均網(wǎng)絡(luò)銷售額為622萬元，占總銷售額的0.14%；也另有部分便利店選擇網(wǎng)站自營的形式，而大部分便利店利用自身實體店的規(guī)模優(yōu)勢，與電商的流量資源有效對接，選擇攜手平臺電商進行O2O合作，實現(xiàn)互利共贏。
報告指出，中國城市消費者追求高品質(zhì)和便利性的消費趨勢正不斷增強。隨著居民收入的不斷增長，消費者更傾向于將節(jié)省購物和外出就餐的時間用于休閑和娛樂上，而便利店的服務(wù)正契合消費者這一需求的變化。
不過，報告指出，中國便利店現(xiàn)階段繼續(xù)發(fā)展，開展社區(qū)服務(wù)還面臨產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度、政府的支持力度、企業(yè)自身管理能力的提升等問題。因此，便利店行業(yè)要實現(xiàn)服務(wù)升級，不僅需要企業(yè)自身經(jīng)營模式、管理等方面的不斷探索、創(chuàng)新，還需要政府部門對相關(guān)規(guī)定作出更明確的界定，使產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)相互配合，更好地滿足、契合消費者對便利生活的需求與追求。
�。ㄖ行戮W(wǎng) 記者 杜燕）
