模式：獨創(chuàng)奧特萊斯綜合體
對于首創(chuàng)奧特萊斯來說，去年的業(yè)績與客流有了很大提升�？土鬏^2013年翻倍增長，日均客流達到3萬-4萬人，重大節(jié)假日客流可以突破10萬人。經(jīng)營業(yè)績在一年多時間里從4億元飛躍到10億元。目前，248家店鋪中40%銷售額超過500萬元，15%超過千萬元。其中經(jīng)營面積120平方米的COACH銷售達到6000萬元，坪效居于國內(nèi)奧特萊斯門店前列。
談到去年做出的這些成績時，袁澤路臉上露出了燦爛的笑容。在袁澤路看來，團隊共同研究的以購物中心的運營思維和奧特萊斯的經(jīng)營模式相結(jié)合的“奧特萊斯綜合體”模式讓首創(chuàng)奧特萊斯獲得了消費者與供應(yīng)商的共同認可。改變了在2012年籌備期間很多供應(yīng)商表現(xiàn)出的觀望態(tài)度。
袁澤路表示，奧特萊斯綜合體的運營思維體現(xiàn)在，將推廣與旅游相互結(jié)合，舉辦歐洲風(fēng)情節(jié)、冰雪嘉年華等。在運營方面，要與購物中心的細致要求看齊。無論在裝修、店鋪陳列還是商品管理方面，首創(chuàng)奧特萊斯的部分折扣品牌要求幾乎比肩正價店，甚至還要好。
奧特萊斯對品牌的管理更加深度化，袁澤路表示，在產(chǎn)品與價格層面，首創(chuàng)奧特萊斯要求品牌商銷售商品80%為應(yīng)季產(chǎn)品、20%為新品。品牌商需要盡量將60%商品折扣保持在1-5折。在品牌方面，首創(chuàng)奧特萊斯在品牌引進中，有23個華北區(qū)奧特萊斯獨有品牌、34個旗艦店品牌。配套服務(wù)上，設(shè)置了4500個停車位，基本滿足現(xiàn)在客流的停車需求。
難點：打通供應(yīng)商環(huán)節(jié)
就這樣通過一年的努力，首創(chuàng)奧特萊斯成長為一匹奧萊界的黑馬。不過，這匹黑馬的成長中也有一番波折。袁澤路表示，供應(yīng)商、品牌商是奧特萊斯運營中十分關(guān)鍵的一環(huán)。不過，由于項目位于房山區(qū)，在項目籌備初期，供應(yīng)商態(tài)度搖擺招商情況不夠理想，很多供應(yīng)商看不到項目的前景。
袁澤路說，他很理解當(dāng)時供應(yīng)商的擔(dān)憂，畢竟這是一個距市中心很遠的郊區(qū)店，又是首創(chuàng)置業(yè)第一次做商業(yè)。通過本土化改良，首創(chuàng)奧特萊斯的業(yè)績逐漸步入正軌，隨后通過調(diào)整與推廣，人氣越來越高。讓袁澤路欣慰的是，一切努力并沒有白費。
2013年5月1日，首創(chuàng)奧特萊斯實現(xiàn)銷售額接近800萬元，客流達到了10萬人次。越來越多的供應(yīng)商愿意加入進行，去年，項目負一層又增加了68間店鋪。目前，首創(chuàng)奧特萊斯銷售額達千萬元級別的店鋪占比15%，500萬元級以上店鋪達到25%，這給了供應(yīng)商很大信心，也讓首創(chuàng)奧特萊斯這支年輕的團隊有了更高的目標。
袁澤路回憶道，過去，很多品牌請都請不來，現(xiàn)在不僅會表明他們想進駐的意愿，對項目的態(tài)度也變得很積極。此前，由于對項目信心不足，部分進駐品牌對項目提出很多要求，不過當(dāng)他們來到首創(chuàng)奧特萊斯一年便實現(xiàn)盈利后，過往的抱怨與要求逐漸消失了。袁澤路表示，開業(yè)一年時間，首創(chuàng)奧萊便度過了培育期，直接進入正常經(jīng)營期。
目標：沖入行業(yè)前六
面對奧特萊斯越來越迅猛的發(fā)展態(tài)勢，袁澤路表示，首創(chuàng)奧特萊斯已有了很好的開業(yè)銷售勢頭，政府以及消費者對于項目也有很好的支持與認知。今年，首創(chuàng)奧特萊斯將擴大經(jīng)營范圍捕獲河北、山西等地區(qū)的外埠客群，并將調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)水平，讓首創(chuàng)奧特萊斯逐步達到國際化的奧特萊斯標準。
在今年的計劃中，袁澤路認為，近7萬平方米的二期項目啟動是重頭戲。據(jù)袁澤路介紹，“二期入市后，首創(chuàng)奧特萊斯將成為中國乃至亞洲最大的一個奧特萊斯綜合體”。談到2015年首創(chuàng)奧萊的最大愿望時，袁澤路希望首創(chuàng)奧特萊斯可以進入全國奧特萊斯行業(yè)前六的位置。
袁澤路表示，首創(chuàng)奧特萊斯的規(guī)劃很清晰，今年項目將挖掘更多邊角面積，增加營業(yè)面積。在推廣模式上，則延續(xù)與旅游相結(jié)合的方式，增加客流量。在配套服務(wù)中，去年首創(chuàng)奧特萊斯已經(jīng)實現(xiàn)了商場WiFi全覆蓋，今年將計劃增加柜臺延展服務(wù)，讓店鋪無法全部陳列的商品在網(wǎng)上進行展示。同時，還將上線地圖導(dǎo)引、尋找車位等新功能。
正是這樣的發(fā)展勁頭，讓房山部分區(qū)域也發(fā)生了一些變化。袁澤路表示，首創(chuàng)奧特萊斯帶動了周邊地產(chǎn)的發(fā)展，還解決了部分房山地區(qū)的人員就業(yè)問題。袁澤路提到，首創(chuàng)奧特萊斯開業(yè)后，周邊住宅入住率明顯提升，房價每平方米增長了超過2000元。開業(yè)一年半，項目還解決了2500人的就業(yè)問題，其中1800名工作人員來自房山本地。
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