聯(lián)商網(wǎng)特約評論：不久前，銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司在其官方微信上就“羊年春節(jié)是否放假”作了一個(gè)問卷調(diào)查，據(jù)稱6萬顧客中有9成支持其歇業(yè)2天。
很多媒體對此作了報(bào)道，但并未引起零售同行跟進(jìn)。老笑不懷疑銀泰關(guān)愛員工的誠意，這也是一種情懷。但不認(rèn)為銀泰的做法值得仿效，因?yàn)樗⒉贿m合我國“國情”，不具有推廣普及的“普世價(jià)值”。
當(dāng)前，實(shí)體零售行業(yè)面臨前所未有的困難，企業(yè)保住員工崗位，保證員工收入是頭等大事，比春節(jié)放兩天假重要得多。近幾年，我國實(shí)體零售企業(yè)普遍銷售下滑、盈利下降，“關(guān)店潮”屢見諸網(wǎng)絡(luò)報(bào)端。大量的關(guān)店勢必造成眾多的零售從業(yè)人員下崗失業(yè)，不少沒有閉店的企業(yè)也被迫降薪、裁員壓縮成本。我相信，參與銀泰問卷調(diào)查的顧客都是從善意出發(fā)，支持其閉店休息的。他們的支持，或因還有更多選擇，但有消費(fèi)需求時(shí)，他們也末必會等待銀泰開門營業(yè)。對那些遭遇降薪甚至失業(yè)的零售業(yè)員工來說，他們可能更愿意春節(jié)上班而不是被降薪裁員。
春節(jié)期間是傳統(tǒng)的銷售旺季，加上各大電商因?yàn)椤翱爝f小哥”回家過年基本停擺，是實(shí)體零售企業(yè)不可多得的擴(kuò)銷良機(jī)，這時(shí)一天的銷售，往往要抵上平日的好幾天甚至一周，實(shí)在不能輕易錯(cuò)過。此時(shí)關(guān)門，無異于將機(jī)會拱手讓于競爭對手。
當(dāng)然對銀泰這樣的“大戶”來說，一兩天的銷售額無足輕重，損失的起;但對那些中小零售企業(yè)來說，特別是對那些處在虧損邊緣的企業(yè)來說，也許抓住了這一兩天，員工的工資就有了，獎金及福利也有了。是一干二凈地早早把員工放回去，還是在其三十初一上大半天的班之后，讓他們帶著獎金、拿著福利回家更好呢?
有人喜歡拿國外說事，說法國、德國每逢星期天節(jié)假日商店就閉門放假。但人家那競爭環(huán)境有我國這般無序、這般慘烈么?人家那什么社會福利?拿失業(yè)救濟(jì)金的比我們?nèi)旃ぷ鞯纳钸�好，這有可比性嗎?再說了，歐洲近年陷入經(jīng)濟(jì)衰退，雖有各方面的原因，但據(jù)說福利太好，人們工作的熱情不高也是重要原因，我們真的要學(xué)習(xí)他們嗎?
說得高大上一點(diǎn)，春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也需要有人為萬家團(tuán)圓的和諧社會作出奉獻(xiàn)和犧牲。如果所有的商場、商店都關(guān)門了，節(jié)日物資能正常供應(yīng)嗎?人們還能過個(gè)好年嗎?
事實(shí)上，零售業(yè)并非唯一的“全年無休”行業(yè)，警察、軍隊(duì)、消防、大型重點(diǎn)工程建設(shè)者等等，春節(jié)期間不都得上班嗎?而且，與那些在冰天雪地里站崗放哨的邊防戰(zhàn)士相比，與那些露天作業(yè)的農(nóng)民工相比，與那些冒著生命危險(xiǎn)的消防人員相比，零售業(yè)員工的工作環(huán)境不要優(yōu)越得多嗎?越與家人團(tuán)聚當(dāng)然非常重要，但也完全可以通過縮短營業(yè)時(shí)間，以“兩班變一班”的方式加以解決。
老笑感覺，與國外同行相比，中國零售業(yè)可能是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃最無序、同業(yè)競爭最過度、稅負(fù)負(fù)擔(dān)最沉重、“五險(xiǎn)一金”壓力最大、利潤最微薄的，屬于“最苦逼的行業(yè)”，恐怕沒有“之一”。離開這些具體環(huán)境去空談除夕春節(jié)閉店放假，頗有點(diǎn)“何不食肉糜”式的黑色幽默。
老笑非常佩服銀泰的宣傳能力，此前一直以為它是中國最牛逼的零售商，近來才知道大商的銷售規(guī)模遠(yuǎn)勝于銀泰，真是孤陋寡聞之至。銀泰春節(jié)放假其實(shí)是始于2014年春節(jié)，當(dāng)年似未引起這般轟動，今年通過問卷調(diào)查引起了眾多媒體的報(bào)道，免費(fèi)廣告效應(yīng)不容小覷，恐怕彌補(bǔ)營業(yè)獲利而有余了。
我國首開閉店休息之先河的零售商還不是銀泰，似是河南胖東來。這家以反傳統(tǒng)商業(yè)邏輯著稱的零售品牌前些年很是紅火，如今有些銷聲匿跡了，不知現(xiàn)在的經(jīng)營情況究竟如何。
(聯(lián)商特約評論員 老笑/文 轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處! 本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場!)
- 該帖于 2015-1-19 9:28:00 被修改過