回首2014，有得有失，整體收入還可以的情況下，也有一些的不足之處，不過，正如年初期待的那樣，整個2014過的還不錯，可以說比起2013年，那是更上一層樓。

　　2014年年初，就制定了詳細的規(guī)劃，并一步一步按照規(guī)劃行動，增加了貨物的品種，又投資了農(nóng)資和化肥，還開設(shè)了自己的網(wǎng)店，實體家網(wǎng)絡(luò)，雙管齊下，使得新年新氣象，作為零售戶，我的2014年的發(fā)展正如如一匹加鞭的快馬一路向前。

　　作為農(nóng)村零售戶，我年初做這樣的規(guī)劃是有根據(jù)的，十八大提出了建成小康社會的宏偉藍圖，三中全會又給農(nóng)村的發(fā)展提供了更好的政策支持，習(xí)總書記的元旦講話和新年賀詞也指出要逐步消滅城鄉(xiāng)差別，讓農(nóng)民也可以享受改革發(fā)展的紅利……有了這么多的利好信息，相信農(nóng)村的發(fā)展會日新月異，農(nóng)民的生活會更加美好。富裕起來的農(nóng)民消費水平也會大大提高，帶動農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展是必然的結(jié)果。所以，我對新的一年零售業(yè)的發(fā)展前景看好。

　　所以，新年伊始，我就放手整改過去自己經(jīng)營中的缺點， 回首這么多年的零售生活，我感覺自己在經(jīng)營中還存在不少的問題，比如思想保守，一直求穩(wěn)，在經(jīng)營中不敢放開手腳，小店的貨物還都是一些常用的大眾商品，沒有自己的特色，更沒有齊全的貨物，顧客需要的不少貨物，小店都沒有貨源，同時，受到店鋪面積狹小的限制，不能擴大經(jīng)營范圍，這一切都束縛了我的手腳，難以適應(yīng)富裕起來的新農(nóng)民的消費需求。

　　一年之計在于春，新年伊始，為了抓住機會，我揚長避短，把店鋪的軟硬環(huán)境都做些改變，提升店鋪的整體形象，進而促進生意的提升，爭取能夠在2014的馬年讓自己的生意快馬加鞭。

　　針對店鋪，面積狹小的問題，我把室內(nèi)的界墻拆去，把兩間房子打通，這樣就可以把使用面積擴大一倍，解決了使用面積的問題后，我把店鋪的墻壁重新粉刷，把店鋪的布局做重新調(diào)整，增加貨架和柜臺，把整個貨物區(qū)用柜臺整體封閉起來，給顧客一個煥然一新的新感覺，這樣也方便我營業(yè)的時候掌握店鋪的整體情況，更為重要的是，我可以利用擴大的面積根據(jù)實際需要增加貨物品種，并隨著農(nóng)民生活的不斷改善，逐步提高卷煙之類常用消費品的檔次，同時，我準備增加農(nóng)用物資的貨源，讓村民足不出戶村就可以購買到質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)用物資，方便大家的同時，也實現(xiàn)自己營業(yè)額和利潤的最大化。

　　顧客的口碑是每個零售戶都需要珍惜的財富，所以，在擴大營業(yè)面積和經(jīng)營范圍的同時，我會更加注重自己對顧客的態(tài)度，用自己真誠的服務(wù)換取大家的信任，贏取更多的回頭客。

　　軟硬環(huán)境都兼顧以后，我還在店鋪中增加桌椅，給大家提供休閑娛樂的場地，使小店成為村民茶余飯后聊天打牌娛樂的集散地，提高小店的人氣，有了人氣，也就能夠帶動銷售的提升。同時，我利用網(wǎng)絡(luò)，開了淘寶店，把在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)到的對顧客的真誠服務(wù)，用在了實體店接待顧客山，贏得了不小的口碑。

　　只有行動才可以把規(guī)劃變成現(xiàn)實，我在2013年年內(nèi)備戰(zhàn)春節(jié)銷售旺季的同時，已經(jīng)聯(lián)系農(nóng)資供貨商進行洽談，短時間內(nèi)，所有的計劃都付諸行動，現(xiàn)在盤點馬上過去的2014年我的小店確實實現(xiàn)了一個飛躍，整體收入還不錯。

　　馬上就要過去的2014年小店的生意不錯，實現(xiàn)了年初的規(guī)劃目標，還可有欣慰的告訴自己，過去的一年，通過自己的努力在營業(yè)之余的寫作上也比去年同期有了不小的進步。同比發(fā)稿件的數(shù)量和質(zhì)量也有所提高。

　　過去的一年，讓我最開心的是，結(jié)識了更多的愛心人士，通過網(wǎng)絡(luò)呼吁，幫助了更多需要幫助的弱勢群體，看到通過自己的努力，那些需要幫助的朋友走出了困境，和他們一樣高興，感覺自己不白活一回。

　　前腳印踏出后，后腳印就是歷史，過去的一年已經(jīng)成為歷史，總結(jié)過去是為了更好的展望未來，有了過去一年的基礎(chǔ)，相信2015年會做的更好， 結(jié)果如何，等2015年年底的時候再來給大家匯報。