作為美容院店長，最重要的工作就是把員工管理好，當員工因心情不好出現(xiàn)情緒化時，不能放任不管，因為美容師心情不好會影響工作，但是也更不能對其加以呵斥，這樣很可能會適得其反，面對某些員工出現(xiàn)情緒化的時候，美容院加盟店長要以最合適的方式去管理，可從以下四個方面進行。
一、給予員工關(guān)心和幫助
隨著美容行業(yè)的就業(yè)門檻低，員工們的年齡都較小。在工作以及生活中，各方面都不是很成熟。那么在這種情況下，需要的就是美容院管理者的關(guān)心和幫助。不僅要在工作上給她帶來指導，還要在生活上給予她們一定的幫助。多關(guān)心她們的平常的生活瑣事，給員工帶來家的溫馨，這樣才能建立良好的氣氛，讓員工能夠融入到這種氛圍里來，增加彼此之間的感情。
二、適當增加員工的心理培訓
很多美容院都會對員工們進行專業(yè)的技術(shù)培訓，但是卻忽略了員工的心理培訓，在面對美容院的銷售和服務(wù)工作的壓力下，員工很容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責等不良心理狀態(tài)，所以美容院店長要對適當?shù)膶T工進行心理培訓，良好的心理培訓能增強員工的抗壓能力和意志力、自信心等。
三、多找員工談心
當在工作中也許會因為員工自身的原因，在顧客面前鬧情緒導致了投訴。作為美容院店長就要找到這位員工，好好的跟她談?wù)勑�，找到其中的原因，只有解開了員工心里的結(jié)，才能使她在工作中更加熱情積極。
四、為員工進行合理的職業(yè)規(guī)劃
美容院員工的年輕化，對于自己的人生目標還是沒有確定好，這時如果店長能很好的對員工進行職業(yè)規(guī)劃，相信能夠增加員工們對工作的激情，給員工進行職業(yè)規(guī)劃的目的是為了讓員工對自己的未來做好目標計劃，只有目標明確的人才能夠更加踴躍的投入到工作之中。
