百貨業(yè)ERP之于國(guó)內(nèi)零售百貨業(yè)的價(jià)值相信許多企業(yè)都耳熟能詳了。簽于此，本文將著重從銷(xiāo)售分析、商品粉絲機(jī)供應(yīng)商分析三個(gè)方面展開(kāi)，為專家具體介紹百貨業(yè)ERP模塊的具體功能。
眾所周知，百貨業(yè)ERP系統(tǒng)是將零售百貨企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成的管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是將企業(yè)的三大流：物流、資金流和信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。讓我們以下面幾個(gè)典型的零售百貨業(yè)ERP系統(tǒng)功能模塊為例：
[一]銷(xiāo)售分析：
銷(xiāo)售是零售企業(yè)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，企業(yè)銷(xiāo)售管理中的各類問(wèn)題都可以通過(guò)剖析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得以展現(xiàn)�；贓RP系統(tǒng)的銷(xiāo)售分析主要是通過(guò)查詢分析功能來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)由條件推導(dǎo)結(jié)果的過(guò)程，基于BI分析系統(tǒng)的銷(xiāo)售分析則是從結(jié)果著手，通過(guò)層層剖析，探詢并暴露問(wèn)題的過(guò)程。
基于BI分析系統(tǒng)的銷(xiāo)售分析，其分析的主要指標(biāo)有銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、毛利率、毛利額、坪效、同比分析、環(huán)比分析、貢獻(xiàn)度、客單價(jià)、客單數(shù)、客品數(shù)等;分析的主要維度有零售業(yè)態(tài)、零售渠道、組織結(jié)構(gòu)、類別劃分、品牌結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、日期時(shí)間等;分析的數(shù)據(jù)源主要來(lái)自POS、MIS、CALL-CENTER、WEB等各子系統(tǒng)。
基于BI分析系統(tǒng)的銷(xiāo)售分析主要是根據(jù)企業(yè)需要解決的問(wèn)題，幫助企業(yè)建立相應(yīng)的銷(xiāo)售分析主題和銷(xiāo)售分析指標(biāo)，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取需要的數(shù)據(jù)，按預(yù)先建立的業(yè)務(wù)模型進(jìn)行銷(xiāo)售分析決策，分析結(jié)果顯示直觀、形象。決策者只需要簡(jiǎn)單地點(diǎn)取操作，便可以從BI分析系統(tǒng)強(qiáng)大的銷(xiāo)售分析工具中獲得所需的決策信息。
[二]商品分析
商品是零售企業(yè)最重要的管理對(duì)象，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理想的載體，對(duì)商品的評(píng)價(jià)和分析必須基于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)識(shí)和了解，這也是利用BI分析系統(tǒng)對(duì)商品的分析不同于ERP系統(tǒng)對(duì)商品分析的地方，BI分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源不僅限于ERP這一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其還可以從CRM等系統(tǒng)中抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)既有來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的，又有來(lái)自市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者及行業(yè)分析和研究的，通過(guò)對(duì)比分析，不僅能了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際指標(biāo)，還能幫助管理者觀察與其它企業(yè)存在的差距。
基于BI分析系統(tǒng)的商品分析主要包含定性與定量?jī)煞矫妫憾ㄐ苑治鲋饕疾樯唐返某砷L(zhǎng)性、商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、商品的市場(chǎng)占有率、商品的質(zhì)量與價(jià)值、顧客投訴率、物流與促銷(xiāo)支持度等內(nèi)容。定量分析主要是考查商品的類別結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶分布、品牌結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、周轉(zhuǎn)率等，結(jié)合對(duì)商品的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、貢獻(xiàn)度、點(diǎn)擊率、流動(dòng)性等指標(biāo)的分析，從而調(diào)整和優(yōu)化商品的深度與寬度，準(zhǔn)確、科學(xué)地定義商品的重要程度，基于消費(fèi)者的體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，不斷優(yōu)化各品類商品的組成及其價(jià)格帶分布。
通過(guò)這一綜合分析，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)地評(píng)價(jià)商品的流動(dòng)性和盈利能力，從而科學(xué)制定品牌與商品的導(dǎo)入及替換計(jì)劃，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者有區(qū)別地對(duì)待商品，有目的地策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
[三]供應(yīng)商分析
當(dāng)前，零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)聯(lián)盟與企業(yè)聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商是企業(yè)聯(lián)盟中的重要組成部分，面對(duì)最終消費(fèi)者，雙方有共同的利益訴求，因此，零售商、供應(yīng)商之間應(yīng)當(dāng)建立競(jìng)爭(zhēng)和合作的良性關(guān)系。
基于BI分析系統(tǒng)的供應(yīng)商分析主要指標(biāo)包含訂貨量、進(jìn)貨量、庫(kù)存、退換量、銷(xiāo)售額、毛利率、周轉(zhuǎn)率、送貨及時(shí)率、貢獻(xiàn)度等，通過(guò)這些指標(biāo)的綜合分析，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行更精確的識(shí)別和分類。
綜上所述，零售百貨業(yè)要想真正提升自身的管理水平，必須采用先進(jìn)的BI分析系統(tǒng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理與分析，它能帶給用戶的將是真正的效益!而這種效能，是任何價(jià)位、任何品牌的ERP產(chǎn)品都無(wú)法提供和涵蓋的。作為基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的ERP產(chǎn)品和凌駕于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理之上的BI分析系統(tǒng)，在紛繁的零售百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各自扮演著不同的角色。而對(duì)于那些真正想要突破目前所面臨的管理瓶頸的零售企業(yè)來(lái)講，可能是時(shí)候該用心研究一下強(qiáng)大的BI分析系統(tǒng)了。
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