隨著中國經(jīng)濟從繁花盛景的初夏進入到有些肅殺的秋天,中國零售企業(yè)家們必須直面一系列深刻的產(chǎn)業(yè)變革:
首先是中國零售企業(yè)必須直面零售產(chǎn)業(yè)的常規(guī)增長階段,做好兼并整合的準備?梢钥隙ǎS著中國經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯,無論是過去十年穩(wěn)健增長的傳統(tǒng)零售各種業(yè)態(tài),還是最近五年內(nèi)創(chuàng)造神話的網(wǎng)絡(luò)零售,未來都將面臨增速放緩、競爭加劇、成本日益攀升、贏利日益困難的復雜經(jīng)營環(huán)境,從而告別過去的高速增長逐漸步入常規(guī)增長階段。同時,產(chǎn)業(yè)還將從大量企業(yè)的分散競爭逐步走向集中度日益提升的整合競爭,迫使企業(yè)必須思考如何通過系統(tǒng)的未來審視和籌劃,籌備資源,提升系統(tǒng)競爭能力,成為未來產(chǎn)業(yè)整合的主導者,否則就有可能變成別的整合者的囊中之物。
其次是中國零售企業(yè)必須與時俱進的進行商業(yè)模式的深刻轉(zhuǎn)型。中國零售企業(yè)的經(jīng)營必須從嚴重依賴資源、關(guān)系、機遇的“卡位、占地、圈錢”模式向能夠創(chuàng)造商品和服務(wù)增值效應(yīng)的“零售價值鏈經(jīng)營”模式轉(zhuǎn)型。依托中國消費者尚不成熟的消費需求,借助中國蓬勃發(fā)展的城市化和商圈再造運動,立足強大的企業(yè)公關(guān)能力,通過大量搶占商圈的“圈地模式”和大量擠占供應(yīng)商資金的“融資模式”,中國零售企業(yè)的擴張異常生猛。但勿庸置疑,這種低風險快速擴張的簡單模式,其實是一個無法面向未來的競爭力衰竭循環(huán),隨著土地和經(jīng)營成本的日益攀升,以及競爭對手因商品和服務(wù)同質(zhì)化造成的惡性價格競爭,這種模式無法通過深化商品經(jīng)營和提升顧客服務(wù)來化解盈利危機,只能依靠進一步提升租金和擠占供應(yīng)商資金來實現(xiàn)贏利平衡,而這無異于飲鴆止渴。傳統(tǒng)“占地圈錢”模式的無以為繼,說明中國零售企業(yè)已經(jīng)到了進行深刻商業(yè)模式變革的關(guān)口,企業(yè)必須回歸零售本質(zhì),研究消費需求,思考如何深化商品運營能力,創(chuàng)新服務(wù)模式,通過符合自身定位的特色商品經(jīng)營和服務(wù)升級實現(xiàn)盈利模式的升級和優(yōu)化,才有可能成功突圍,實現(xiàn)再次飛躍。
再次是中國零售企業(yè)必須開放思考虛實融合的新命題。中國零售企業(yè)必須根據(jù)未來零售產(chǎn)業(yè)的整體格局進行虛實融合的模式思考和業(yè)態(tài)布局。網(wǎng)絡(luò)零售正在由于其所提供的實時、低價、便利和信息對稱等價值迅猛發(fā)展,并對背負巨大成本壓力的實體店面形成巨大威脅,但同時也由于信任度不足、體驗較差等而面臨著一系列信任危機。實體零售企業(yè)想上網(wǎng)搶占未來商機、回避未來風險,網(wǎng)絡(luò)零售想落地解決一系列消費者重視的瓶頸問題。于是實體零售商開始了小心謹慎的網(wǎng)絡(luò)試探,而網(wǎng)絡(luò)零售商也紛紛開始了落地的布局。但從目前他們慘淡的經(jīng)營現(xiàn)實來看,這種基于現(xiàn)狀的延展思考都是不成功的。如何結(jié)合未來的零售產(chǎn)業(yè)格局,進行虛實融合的逆向立體型思考,并根據(jù)這種思考對現(xiàn)有的實體或網(wǎng)絡(luò)零售進行重新布局,是中國零售企業(yè)謀局未來時必須回答的新命題。
最后是中國零售企業(yè)必須實現(xiàn)組織能力的可持續(xù)成長。隨著經(jīng)營環(huán)境的不確定性增強,以及中國零售企業(yè)的規(guī)模擴張與管理的復雜化,中國零售企業(yè)必須從依賴老板個人的膽略、眼光、能力的個體戶經(jīng)營模式向規(guī)范、科學、可持續(xù)的組織能力成長模式轉(zhuǎn)型。這樣企業(yè)才有可能擺脫嚴重依賴外部人才的機遇型成長模式,通過對關(guān)鍵人才的內(nèi)部培養(yǎng)和合理激發(fā),把握組織能力成長的節(jié)奏和邏輯,進而把握自己的命運。因此未來中國零售企業(yè)必須思考如何明晰自身的組織能力需求,并結(jié)合未來的能力需求設(shè)計規(guī)范和系統(tǒng)的人才培養(yǎng)與激勵模式?梢钥隙ǖ恼f,只有實現(xiàn)基于人才培養(yǎng)和管理的組織基因工程,才有可能通過組織能力的持續(xù)成長,進而打造零售產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)平臺。
面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、環(huán)境巨變,中國零售企業(yè)無疑面臨著巨大的經(jīng)營壓力,但這種壓力同時也是中國零售企業(yè)成長的動力。我們祈望中國零售產(chǎn)業(yè)有更多的企業(yè)家能充分發(fā)揮熊彼得所謂的企業(yè)家精神,直面行業(yè)整合階段的到來,主動轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,充分利用虛實融合的新機遇,鍛造有序成長的強大組織能力,中國零售產(chǎn)業(yè)就有可能突出困局,成就世界級的零售企業(yè)。讓我們拭目以待!
zestrategy@126.com- 該帖于 2014-12-17 15:52:00 被修改過