電子支付是近年來的新興行業(yè),不少資本涌入試圖掘金。各方構(gòu)建的理想都很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻相對(duì)骨感。除了騰訊跟阿里活得相對(duì)滋潤(rùn)些,大部分理想還處于夢(mèng)想階段,有待開發(fā)。兩強(qiáng)相爭(zhēng)勇者勝,但在經(jīng)歷了騰訊跟阿里的打車大戰(zhàn)后,翼支付開始慢慢消失在人們的視野當(dāng)中。曾幾何時(shí),翼支付也有過紅轟轟烈烈的愛情。吃飯補(bǔ)貼、買東西補(bǔ)貼、看電影補(bǔ)貼、乘坐交通工具補(bǔ)貼……但愛情總是短暫的,騰訊跟阿里在互聯(lián)網(wǎng)里玩得風(fēng)生水起,卻不帶著弟弟們一起玩了。
雙十二,馬云又找了一群小伙伴過家家,號(hào)稱有20000多個(gè),不過一看長(zhǎng)相就有點(diǎn)灰頭土臉的。幾個(gè)士多店跟幾家頹勢(shì)明顯的賣場(chǎng),在它們最迷茫的時(shí)候,馬云哥哥伸出了友愛之手,告訴它們跟我馬云在一起才有真愛,基友才是永恒的。于是有的基友給了20塊,有的基友給了50塊,它們就屁顛屁顛的跟著馬云過雙十二了。當(dāng)雙十二過后,它們就會(huì)發(fā)現(xiàn)馬云把它們叫過來,把它們玩了,連100塊錢都不給,好壞的。
實(shí)體開拓電子商務(wù)市場(chǎng)是有必要的,但要過分依賴電子商務(wù)而無法占據(jù)主動(dòng)基本淪為炮灰。實(shí)體店要打造自己的元素,如果你的賣場(chǎng)客群針對(duì)的是中老年大媽,基本可以放棄電子支付了。大部分場(chǎng)子客群都是具有排他性的,翼支付在進(jìn)軍商超時(shí),就基本飛灰湮滅。不是大媽不愛占便宜,關(guān)鍵是看你怎么讓大媽感覺到好像占了便宜。
市場(chǎng)各類補(bǔ)貼層出不窮,公司旗下的一家門店,最多的時(shí)候有十幾臺(tái)終端機(jī)。各大銀行信用社、通訊公司、網(wǎng)絡(luò)公司等等,為了推廣自己的產(chǎn)品,不惜重金補(bǔ)貼,拓展終端渠道。但我們的收銀員最多的時(shí)候就愿意擺出5臺(tái)機(jī)子,其它的都放在柜子里,有顧客需要時(shí),才拿出來。而且每臺(tái)機(jī)子操作都不一樣,由于沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),反而引發(fā)了顧客對(duì)收銀員的專業(yè)性的質(zhì)疑。最終我們開始有選擇性的合作幾家企業(yè)。當(dāng)補(bǔ)貼無法有效對(duì)企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的正面推進(jìn),反而可能帶來一定的負(fù)面時(shí),補(bǔ)貼并不是一件好事。要知道你的企業(yè)無法持續(xù)給社會(huì)帶來正面評(píng)價(jià)時(shí),是沒有人愿意和你合作的,原先的合作伙伴也會(huì)快速離你而去。
作為實(shí)體店,現(xiàn)場(chǎng)客群才是賴以生存的根本,電子商務(wù)還是大客戶,都是因?yàn)槟隳軌蚍⻊?wù)好現(xiàn)場(chǎng)客群從而產(chǎn)生足夠的信任愿意跟你合作。試圖期望電商引流來支撐門店業(yè)績(jī)對(duì)于大部分企業(yè)在現(xiàn)階段來說是不現(xiàn)實(shí)。就算電商也沒能憑借自己的優(yōu)勢(shì)支撐一家優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店,電商又拿什么來支撐你的實(shí)體店呢?
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