12月1日，尚泰百貨正式關(guān)門。前一夜，一封來自尚泰的告白信，催下了不少“尚泰粉”的眼淚：“說再見，在這個(gè)溫暖的冬天。謝謝大家一路陪伴，我們將銘記一切美好。”
來到萬象城時(shí)，過去那香氣繚繞、燈光暖溢的尚泰不見了。留下的，是冷冰冰的從地下一樓一直延伸到三樓的白墻黑字。“昨天正式封掉的，可惜啊。”一邊的工作人員感嘆。就在正式關(guān)門的這一天，錢江晚報(bào)記者在萬象城發(fā)現(xiàn)，走的，不只是尚泰百貨：地下一樓的不少眼鏡、手表、萊卡店走了；一樓以上的每一層都至少有兩家商鋪關(guān)門，連向來人氣旺的餐飲商鋪，也有不少空缺。
眼前的萬象城，真的要比過去冷清不少。
每層至少兩家店“待字閨中”
人氣餐館吃飯也不用排隊(duì)了
在萬象城地下一樓，錢江晚報(bào)記者看到，從尚泰百貨搬出來的歐舒丹，占據(jù)了一個(gè)商鋪，“剛剛搬過來沒多久。”店員很熱情地告訴記者，原來的這個(gè)商鋪?zhàn)龅氖侵閷毶�，具體品牌她不記得了，只知道搬走了。
就在歐舒丹對(duì)面，兩家商鋪大門緊閉，貼著“Coming Soon”的標(biāo)語。
“我們是來自法國(guó)的香氛品牌，今天剛開業(yè)，進(jìn)來看看吧。”一家名為“DURANCE”正在開業(yè)慶祝，而這個(gè)商鋪的原主人，是不少攝影愛好者的必來之地——萊卡專賣店。
“生意不好，不少品牌就走了，這一年陸陸續(xù)續(xù)至少走了五六家。引進(jìn)的新品牌都是香氛、護(hù)膚類的，也許地下一樓要變成香氛一條街了。”總統(tǒng)眼鏡的一位工作人員說。
錢江晚報(bào)記者環(huán)顧商場(chǎng)，客人只能用兩位數(shù)計(jì)算。除了地下一層外，一樓以上的每一層，都至少兩家商鋪“待字閨中”。拿二樓中庭北面區(qū)域來說，Marni邊上的范思哲和對(duì)面的GANT都大門緊閉。Tommy Hilfiger的店員們倚在一塊兒聊天，說起邊上關(guān)門的范思哲，輕描淡寫地說：“生意差咯，租金這么高，怎么開下去？”至于租金到底有多高，她三緘其口。
“其實(shí)Marni也是今年7月份剛搬過去的，原來這個(gè)位置空了很久，一直沒招到商，商場(chǎng)就讓Marni搬過去了。”男裝品牌J.LINDEBERG的店員透露，萬象城近一年來生意都不怎么好，除了周末外，平時(shí)幾乎沒有客流，“我們一個(gè)月能做到30萬元左右的銷售額，也就是日均一萬元左右，在二樓也能排前三名了。”她說。
即使是以往人氣蠻旺的餐飲也沒有例外。“去年這個(gè)時(shí)候，工作日我們也有十幾二十桌客人，現(xiàn)在就只剩個(gè)位數(shù)了。”中午11：30左右，四樓的釜山料理里，只有三桌客人。
而在不同的樓層，不少原來做餐飲的鋪位也有空缺，“時(shí)尚港麗”餐廳邊，就有一家烤肉店未開。不少消費(fèi)者表示：“現(xiàn)在周末去萬象城吃飯，連外婆家也不用排隊(duì)了。”
周邊商業(yè)氛圍不夠濃
萬象城人氣被分流
萬象城人氣不如從前？我們很難從萬象城的工作人員口中得到這個(gè)答案。而某品牌工作人員私下告訴記者，“2012年剛開業(yè)時(shí)，我們?nèi)站N售額至少有3萬多元，現(xiàn)在連一萬元也保不住。除去租金外，每個(gè)月還需要繳納電費(fèi)、卡費(fèi)、推廣費(fèi)、保安費(fèi)等加起來約5000元。加上營(yíng)業(yè)員的工資，真擔(dān)心入不敷出。”他說，去年城西銀泰城、西溪印象城開業(yè)，又分流了一部分的客源。
作為零售業(yè)內(nèi)的大品牌，萬象城似乎不像以前那么熱鬧，在浙江工商大學(xué)浙商研究院副院長(zhǎng)楊軼清看來，有三方面的原因：
第一，品牌不夠突出。“萬象城在零售業(yè)是個(gè)大品牌，但在杭州的認(rèn)知度、口碑積淀不如杭州大廈等。加上近兩年銀泰等也做Shopping Mall，萬象城面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)就更激烈了。”楊軼清說。
第二，周邊商業(yè)氛圍不夠。楊軼清認(rèn)為，萬象城雖然處于錢江新城的黃金位置，周邊高端寫字樓、住宅林立，但商業(yè)氛圍始終沒能起來。“第三就是集團(tuán)戰(zhàn)略層面的問題了。”他說。
而不久后的將來，邊上的來福士也將開門迎客，會(huì)不會(huì)店多隆市呢？楊軼清說：“恐怕沒那么容易。”
另有專業(yè)人士分析，萬象城走得是中高端路線，顧客群相對(duì)集中，今年跨境電商發(fā)展迅速，也帶走了一部分的客流。
高人氣難掩零售寡淡
杭城Mall會(huì)空心化嗎
作為杭州城內(nèi)首個(gè)真正意義上的Shopping Mall，萬象城的現(xiàn)狀讓人堪憂。那其他Mall呢？
或許有人會(huì)說，萬象城只是個(gè)例，其他Mall還火熱著呢，吃個(gè)飯都得排上幾個(gè)小時(shí)。其實(shí)，這些Mall中餐飲關(guān)門退出的例子，并不是沒有。而那些零售店，日子也一樣不好過。
據(jù)銀泰的一位工作人員透露，目前銀泰城的餐飲占比30%~50%左右。
“每到周末，我們這兒就人氣爆棚，但仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家多是奔著餐飲、娛樂去的。”Nina在西溪印象城一家日系女裝店當(dāng)銷售員，她透露，印象城內(nèi)生意好的零售品牌，主要是迪卡儂，還有一些優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌，“多數(shù)人只看不買，把逛商店當(dāng)成是等位吃飯或看電影前的一種消磨時(shí)間的方式。”
Shopping Mall的興起是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)的單打獨(dú)斗模式，對(duì)消費(fèi)者的吸引力下降，因此單一的百貨業(yè)態(tài)就演變成多個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)抱團(tuán)發(fā)展。“以前商業(yè)綜合體基本是零售業(yè)、餐飲、娛樂按60%、20%、20%的比例招商，現(xiàn)在比例已經(jīng)變成40%、30%、30%。“把餐飲、娛樂的比例增加，這是正確的，但這并非靈丹妙藥，指望借這樣的改變來挽救零售的頹勢(shì)，是不可能的。”在楊軼清看來，杭城的MALL本身就已進(jìn)入過剩階段，Mall里餐飲、娛樂也會(huì)過剩，所以，想借這部分客流來提高零售業(yè)績(jī)，作用會(huì)越來越弱。
對(duì)于一個(gè)Shopping Mall來說，零售是主業(yè)，其余是輔營(yíng)，而現(xiàn)在，杭城的Mall展現(xiàn)出來的情況是，主業(yè)變得越來越弱，輔營(yíng)越來越強(qiáng)。“Shopping Mall目前主要靠租金帶來營(yíng)收，但Mall里真正承租能力高的，是零售而非餐飲。于是，傳統(tǒng)主業(yè)的萎縮，也會(huì)帶來了盈利的縮減。”楊軼清說。
楊軼清認(rèn)為， Mall有空心化趨勢(shì)。“怎么把零售業(yè)績(jī)做上去，才是Mall將來真正要考慮的。”
（錢江晚報(bào) 記者 朱銀玲）
