這一次，沃爾瑪很快速做出了回應(yīng)。
11月26日，面對微博上“秒”傳的“沃爾瑪中國要裁掉118名基層員工，另外還要裁掉20多名中高層”的史無前例的“大裁員”壞消息，沃爾瑪中國公關(guān)部幾乎是在筆者問詢后半分鐘內(nèi)就發(fā)來了回應(yīng)。
速度之快，措辭之嚴(yán)謹(jǐn)，顯示早有準(zhǔn)備。
在給筆者發(fā)來的聲明中，沃爾瑪中國區(qū)承認(rèn)“20多個中層管理崗位將受到影響”，并稱是此前“業(yè)務(wù)流程簡化、架構(gòu)調(diào)整”的變革延續(xù)。
顯然，在沃爾瑪中國將裁員定義為“很遺憾”但是“必經(jīng)階段”的措辭時，相對于去年“纏綿”半年有余才承認(rèn)的關(guān)店25家的“關(guān)店風(fēng)波”，這次“大裁員”引發(fā)的風(fēng)暴似乎全在沃爾瑪?shù)念A(yù)期內(nèi)。
沃爾瑪內(nèi)部不愿具名人士也向筆者證實，此次裁員并非突發(fā)，相關(guān)裁員計劃在今年年初就已確定，一直在低調(diào)地推行。
這位人士透露，在沃爾瑪中國區(qū)原總裁高福瀾今年6月離任前，沃爾瑪一直在小范圍裁員，這與沃爾瑪去年宣布的關(guān)店、調(diào)整同步持續(xù)推進(jìn)。
據(jù)筆者梳理，最早從2012年10月開始，沃爾瑪中國區(qū)就宣布戰(zhàn)略升級計劃，其中的重新布局和調(diào)整采購體系，對全國采購辦公室進(jìn)行優(yōu)化就涉及沃爾瑪近30個采購辦公室的人員的調(diào)整和裁撤。
而在今年7月，出身財務(wù)的中國沃爾瑪新任CEO柯俊賢上任后，業(yè)內(nèi)對財務(wù)數(shù)字更為敏感的新CEO“蕭規(guī)曹隨”的控制成本也早有“過之而無不及”的預(yù)料。
值得注意的是，在此次沃爾瑪?shù)摹按蟛脝T”中，罕見的出現(xiàn)包括總監(jiān)和更高級別的管理人員，甚至沃爾瑪旗下被認(rèn)為當(dāng)下最有發(fā)展?jié)摿Φ纳侥窌䥺T店的中國區(qū)副總裁也在此次“裁員”之列。
若僅僅是沃爾瑪尋求成本控制、績效提升，一般企業(yè)通常的做法是裁撤基層員工;上升至中高層管理人員的大面積裁撤而不是留任重置或換崗，一方面說明沃爾瑪在對陳耀昌“高速擴張”時代的“埋單”持續(xù)在進(jìn)行，沃爾瑪從此前門店關(guān)閉、基層調(diào)整的戰(zhàn)略“糾錯”已深入到中高層管理機構(gòu)層面的全面除淤;
另一方面，以沃爾瑪這樣一家時間跨度超過50年、經(jīng)歷過數(shù)個經(jīng)濟危機周期的全球跨國零售經(jīng)驗的跨國公司內(nèi)部大面積的調(diào)整來看，其任何企業(yè)內(nèi)部的人事變動從來都是基于未來市場的長期判斷和戰(zhàn)略布局。實際上，按國內(nèi)貨幣政策的刺激，2015年的零售市場可能比今年要好是目前業(yè)內(nèi)的普遍預(yù)期，整個零售市場的規(guī)模有望持續(xù)擴大。
重要的信號因此可能是——20多個裁撤的中高層管理崗位大部分出自大賣場業(yè)態(tài)，1名出自山姆會員店，沃爾瑪對他們的“拋棄”在表明中國零售市場高增長階段已經(jīng)停滯，沃爾瑪對未來大賣場業(yè)態(tài)在中國的增長預(yù)期有了一個謹(jǐn)慎的態(tài)度，而山姆會員店業(yè)態(tài)這一此前有著理論高增長預(yù)期的會員大店鋪業(yè)態(tài)在電商分流下也同樣需要更為優(yōu)化的內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整、流程精簡。
當(dāng)下，比旁觀或斷言沃爾瑪這家全球最大零售跨國機器“真的不行了”的幸災(zāi)樂禍更重要的是，必須看到，過往發(fā)展已表明，沃爾瑪之“變”從來不是單個企業(yè)的調(diào)整，而是一場有可能發(fā)展成為整個零售行業(yè)橫向整合的開始。
以此前的關(guān)店為例，2012年沃爾瑪宣布將陸續(xù)關(guān)店25家當(dāng)時堪為零售之最重災(zāi)區(qū)，當(dāng)其時國內(nèi)本土零售商還在紛紛逆拓門店，一些人士據(jù)此稱“外資走頹、本土反攻”;但到了今年上半年，全實體零售業(yè)集體陷入“關(guān)店潮”，閉店虧損數(shù)更甚于沃爾瑪。
市場低迷，身處其中的企業(yè)無一能幸免。只不過流于市場的直觀反映，首先是單個企業(yè)的調(diào)整——控制開銷、壓縮成本、精簡業(yè)務(wù)、儲備足夠現(xiàn)金流等等;而當(dāng)單個企業(yè)的調(diào)整無法進(jìn)行下去，整個行業(yè)的橫向整合便啟幕了。
中國零售行業(yè)整合期已至，誰的市場反應(yīng)更為迅速？誰能率先通過內(nèi)部調(diào)整提升利潤?誰才能度過危機，才能夠在行業(yè)橫向的大整合中脫穎而出。
（來源：微信公眾賬號【商業(yè)觀察家】作者：顏菊陽）
