雙11購物狂歡節(jié)第一天已落下帷幕,電商與實體零售業(yè)到底誰贏了的迷霧才剛剛升起,下面看一組數(shù)據(jù)和兩張圖片。
11月12日零點,經(jīng)過網(wǎng)民24小時的瘋狂掃貨,天貓雙十一交易額突破571億元,其中移動交易額達(dá)到243億元,物流訂單2.78億,總共有217個國家和地區(qū)被點亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生!
第一組數(shù)據(jù)是天貓的銷售數(shù)據(jù),自不必說呈現(xiàn)爆炸式增長,好像在說這次雙十一節(jié)依舊是電商的天下。第二組圖片,第一張是線下實體店與電商抽樣產(chǎn)品調(diào)查。從上面呈現(xiàn)的少量商品抽樣中來看,似乎實體零售業(yè)在價格上完爆電商,第二張圖片更從側(cè)面證明了這一點,多家線下實體零售店銷售額呈跨越式增長。那么問題就來了雙十一購物狂歡節(jié)到底誰贏了。
天貓似乎是大贏家,雙十一購物節(jié)一年辦的比一年火,網(wǎng)購也成為越來越多年輕人甚至是中年人的消費第一選擇。聯(lián)商網(wǎng)牽頭辦的“蓮荷行動”似乎也是大贏家,整合線下實體零售店,發(fā)動聲勢浩大的“蓮荷行動”圍剿天貓。絕大多數(shù)實體店的銷售額都呈現(xiàn)跨越式增長。雖然未能“剿滅”天貓,但從盈利這一根源上來說無疑也是成功了。那么消費者呢?他們通過這次雙十一購物狂歡節(jié)買回了近期一兩個月內(nèi)想買的低價商品,也是大贏家。綜上:雙十一購物狂歡節(jié)只要參與就會贏,不參與那就輸了。
為什么會這樣呢?其實在中國這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人口眾多的社會,消費力是巨大的,只是看線上和線下的商家能否將這種內(nèi)在需求激發(fā)出來,中國內(nèi)需力這塊蛋糕夠大,能同時容得下實體零售業(yè)與電商。
實體零售業(yè)與電商能同時共存這一論點在今年的雙十一購物狂歡節(jié)得到了充分的證明,其實這兩者之間大可不必你死我活,你有你的車馬路,我有我的人行天橋。就好比飛鳥和魚即使偶然相遇也會快速分開。
火車沒有取代汽車,飛機(jī)沒有取代火車很重要的一點就是他們自身優(yōu)勢不同,服務(wù)對象不同。電商的出現(xiàn),彌補(bǔ)了實體零售業(yè)無法方便快捷低廉購物的空白,實體零售業(yè)感受到了來自電商威脅后迅速調(diào)整策略,進(jìn)行O2O合作、購物更注重體驗過程等更加特色化、個性化的服務(wù)措施,彌補(bǔ)了自身弱勢,凸顯自身優(yōu)勢。電商得到了發(fā)展,實體零售業(yè)得到了提高。最終是整個中國商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
華商縱橫作為一家專注于實體超市公開課、內(nèi)訓(xùn)、項目的大型機(jī)構(gòu)。非常支持聯(lián)商網(wǎng)這種整合線下各實體店的做法,畢竟面對天貓這樣全國性的電商巨頭,單個實體零售集團(tuán)的力量還是稍顯薄弱。俗話說眾人拾柴火焰高,在聯(lián)商網(wǎng)的整合下,各大零售巨子紛紛出力,在雙十一這一天與天貓一決高下,互有勝負(fù),已經(jīng)說明了蓮荷行動的成功,期望明年的雙十一購物狂歡節(jié)蓮荷行動能拿出自己的銷售數(shù)據(jù)與天貓真槍實彈的PK下,看誰才是中國零售業(yè)真正的王者。
呵呵,天王山之戰(zhàn)啊!
不過個人認(rèn)為:
電商這幾年確實對實體零售商形成極大的沖擊,造成此窘境的原因主要:1、電商作為新生業(yè)態(tài),迎合了80、90后年輕消費群的生活習(xí)慣(有好奇心、喜歡嘗試新鮮事物、個性、宅等特性);2、電商前期不惜耗費大把銀子玩命似的燒錢,塑造了電商低價的形象,同時對實體零售商造成極大打壓;3、實體零售商危機(jī)意識不足,缺少應(yīng)對!當(dāng)被電商蠶食的差不多只!皟(nèi)褲”的時候,才幡然醒悟,積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。此時還為時不晚!
未來
未來的格局應(yīng)該是:實體零售商仍是顧客購物的首選,電商是有益補(bǔ)充!
實體零售商的顧客體驗度是電商無法超越的,提升顧客體驗度、真正做到以顧客為中心的同時,實體零售商必須割肉減少中間費用,提升商品性價比。ǔ鰜砘,早晚要還的----呵呵,你懂得)
對于部分想要兩條腿(實體零售+電商模式)站穩(wěn)市場的實體零售商,個人還是偏激的的認(rèn)為他們會:轉(zhuǎn)了個圈,布施了大把銀子但沒有得到佛祖的庇護(hù)!佛祖曰:術(shù)業(yè)有專攻,回了、回了!