目前,國(guó)內(nèi)的咨詢和培訓(xùn)公司如雨后春筍般涌現(xiàn),但是,真正有實(shí)力的咨詢培訓(xùn)公司,在幫助企業(yè)解決問題的同時(shí),又是如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)的呢?
1.以人為本:真正的以人為本是滿足員工不斷增長(zhǎng)的需求(含精神和物質(zhì)的需求)。企業(yè)最寶貴的財(cái)富是員工,員工的核心是激勵(lì),激勵(lì)的重點(diǎn)是滿足員工的需求。
因此一個(gè)咨詢培訓(xùn)公司,能否帶好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)出一套科學(xué)的高效的薪酬制度為首當(dāng)其沖的重點(diǎn)。
2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):杰克·韋爾奇說:“當(dāng)今企業(yè)放棄了學(xué)習(xí),就等于放棄了成功”。有一個(gè)著名的理論叫LCD理論,意思是講學(xué)習(xí)(Learning)小于變化(Change)就等于死亡(Die)。這一句話對(duì)于咨詢培訓(xùn)業(yè)來說,顯得尤為重要,因?yàn)橐粋(gè)教別人的人當(dāng)然就更需要學(xué)習(xí)了。
咨詢培訓(xùn)公司的組織和團(tuán)隊(duì),首先就應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的組織和團(tuán)隊(duì),深圳有一家咨詢培訓(xùn)公司是這樣做的,每天一次簽單分享會(huì),無論你這個(gè)業(yè)務(wù)員今天是否簽單,都得分享你簽單的心得和感受,成功的分享成功簽單的經(jīng)驗(yàn),未簽單的檢討未簽單的原因。這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果很好,從工作中學(xué)習(xí),又在學(xué)習(xí)中工作,實(shí)踐證明,他們是做得最棒的。
另外,這家顧問公司將每天業(yè)務(wù)員們分享的經(jīng)驗(yàn)寫成《業(yè)務(wù)行銷教戰(zhàn)手冊(cè)》,他們俗稱“十發(fā)子彈”,教戰(zhàn)手冊(cè)中有電話行銷時(shí)如何突破前臺(tái)的話術(shù)技巧、如何突破培訓(xùn)經(jīng)理的話術(shù)技巧、如何突破總經(jīng)理的話術(shù)技巧等,他們將《業(yè)務(wù)行銷教戰(zhàn)手冊(cè)》用來培訓(xùn)新進(jìn)業(yè)務(wù)員,使新進(jìn)業(yè)務(wù)員能在短時(shí)間內(nèi)便能夠獨(dú)立完成簽單作業(yè)。
3.服務(wù)好您的老客戶:服務(wù)老客戶的成本顯然要比開發(fā)新客戶的成本要低得多。
因此,咨詢培訓(xùn)公司要成功,一定得找成功者幫助公司成功,找專業(yè)的人幫助公司更專業(yè),因?yàn),只有專業(yè)的咨詢師和培訓(xùn)師才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值,也為您公司創(chuàng)造價(jià)值。