體驗(yàn)要把人的一切知覺都要調(diào)動(dòng)起來。
人的視覺、聽覺、觸絕、嗅覺都可以衍生出體驗(yàn)的元素。
商業(yè)是一項(xiàng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的工作，這個(gè)特征也表現(xiàn)于此。
體驗(yàn)要點(diǎn)之一：建筑設(shè)計(jì)是根本
建筑設(shè)計(jì)方面——商業(yè)建筑要以人的尺度為主，尤其在與人直接接觸的細(xì)部層面，更要體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)注。商業(yè)建筑應(yīng)該主動(dòng)與人貼近、交流，而不是冷冰冰的自成一體。
上圖：英國Bullring 購物中心。獨(dú)特的卵式外立面和造型，產(chǎn)生了很好的體驗(yàn)欲望，同時(shí)具有良好的可視性。
下圖：美國拉斯維加斯凱撒宮購物中心
美國拉斯維加斯凱撒宮獨(dú)特的穹式仿真屋頂是體驗(yàn)的關(guān)鍵
美國美洲城MALL對(duì)建筑構(gòu)件和細(xì)部的處理方式
除了以人的尺度為主外，建筑方面應(yīng)該加入更多的體驗(yàn)元素，特殊建筑風(fēng)格的引入、標(biāo)志性構(gòu)造物的設(shè)計(jì)、細(xì)部構(gòu)造的特殊夸張的處理等、新穎獨(dú)特的外立面。
下圖：美洲城MALL入口的飛碟造型
下圖：美洲城MALL中庭柜臺(tái)的旗幟
下圖：美洲城MALL對(duì)柱子的處理方式
下圖：美洲城MALL科幻效果的造型
下圖：日本六本木新城的巨蜘蛛，已成為六本木的一個(gè)標(biāo)志
主力店的提前確定，至關(guān)重要
在建筑設(shè)計(jì)方面，應(yīng)該招商先行，或者至少將基本定位確定之后，根據(jù)定位設(shè)計(jì)富有特色的建筑形式，而不要過多的強(qiáng)調(diào)通用性而使建筑本身中規(guī)中矩，失去了本身最重要的特色。這點(diǎn)可以多學(xué)習(xí)美國的購物中心的設(shè)計(jì)，尤其拉斯維加斯的購物中心在建筑方面很富有特色。
下圖：正大廣場外立面(側(cè)面)的豐富色彩以及金黃色流線型帶狀設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了商業(yè)建筑的體驗(yàn)性以及近人尺度
體驗(yàn)要點(diǎn)之二：商業(yè)空間設(shè)計(jì)
1.燈光的運(yùn)用是商業(yè)體驗(yàn)的常用手法
燈光除了照明、展示等作用外，在一些特殊的角落、公共的空間等處，燈光更是環(huán)境的不可分割的一部分，甚至本身就是此處環(huán)境的中心，是一個(gè)景觀。巧妙的運(yùn)用燈光，不但可以增加環(huán)境的趣味性和欣賞性，加強(qiáng)體驗(yàn)感，同時(shí)可以對(duì)人流起到引導(dǎo)作用。
下圖：正大廣場對(duì)柱子有無燈光處理的對(duì)比
下圖：美洲城Mall的中庭屋頂處理，利用自然光線與天空融合。
正佳廣場的燈光處理方法，有另外一種不同的味道
2.色彩也是商業(yè)體驗(yàn)的一個(gè)重要因素
色彩方面，宜用明快、簡潔的色彩為主，對(duì)比強(qiáng)烈、鮮明的顏色。一個(gè)整體的商業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)該仔細(xì)設(shè)計(jì)一套自成一體的顏色體系。這些顏色體系不只是在整體環(huán)境裝修中考慮，而且要形成自己獨(dú)特的導(dǎo)示系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)二次商裝起到指導(dǎo)作用。(下圖是大寧國際外立面豐富的色彩變化)
3.景觀體系不可或缺
景觀小品。景觀小品對(duì)體驗(yàn)氛圍的形成相當(dāng)重要。商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該根據(jù)自身的主題定位設(shè)計(jì)自己的景觀小品體系，通過景觀小品渲染自身的主題，達(dá)到氛圍塑造、視覺區(qū)分的目的。上海大寧國際在景觀小品設(shè)計(jì)之處有著可圈可點(diǎn)之處。(下圖是大寧國際自成體系的景觀小品)
無限度廣場久負(fù)盛名的時(shí)光隧道入口
導(dǎo)示系統(tǒng)不僅僅導(dǎo)示，也起到景觀的作用
下圖：大寧國際的商家導(dǎo)示牌
下圖：大寧國際的方向?qū)九啤?br />
下圖：百聯(lián)西郊的功能性導(dǎo)示標(biāo)識(shí)
體驗(yàn)要點(diǎn)之三：中庭景觀的塑造
中庭和外立面是體現(xiàn)主題的兩個(gè)主要方面，中庭體現(xiàn)主題元素，不只是主題定位的一個(gè)表現(xiàn)方面，也是體驗(yàn)的一個(gè)元素，同時(shí)可以擺脫中庭設(shè)置雷同乏味的尷尬。
下圖：正大廣場的中庭設(shè)計(jì)
正佳廣場的中庭設(shè)計(jì)
體驗(yàn)要點(diǎn)之四：即興娛樂、強(qiáng)調(diào)參與
如旋轉(zhuǎn)木馬，不但參與的人得到體驗(yàn)，享受到快樂，而且對(duì)于觀看的人，也是一種體驗(yàn)。此類即興娛樂活動(dòng)占用空間不大，參與性強(qiáng)，可以很好的聚集人氣，形成高潮，塑造氛圍。
下圖：國外購物中心的魚池和攀巖
即興娛樂要注意玩與看的結(jié)合
下圖：美洲城Mall 的旋轉(zhuǎn)木馬
下圖：正大廣場的兒童樂園
下圖：東京六本木新城。將休息與演示相結(jié)合。
體驗(yàn)要點(diǎn)之六：廁所等服務(wù)設(shè)施的到位
下圖：國外某購物中心的廁所等候區(qū)。
體驗(yàn)要點(diǎn)之七：表演活動(dòng)
節(jié)目表演、樂隊(duì)演奏等。此類設(shè)置的作用與即興娛樂項(xiàng)目的作用類似，但是前者僅僅限于娛樂，后者除了娛樂的成份外，可以加入更多的文化等元素，因此可以吸引更廣的不同的人群，同時(shí)可以是整體體驗(yàn)氛圍的一個(gè)小高潮。
體驗(yàn)要點(diǎn)之八：特殊、人性化服務(wù)
購物中心加入一些人性的特殊服務(wù)，也是消費(fèi)者體驗(yàn)的一部分。簡單的如代客泊車等，高級(jí)的特殊服務(wù)，如個(gè)人造型指導(dǎo)建議等。
下圖：國外某購物中心的家庭休息室
體驗(yàn)要點(diǎn)之九：業(yè)態(tài)的設(shè)置
關(guān)注體驗(yàn)，最基本的離不開業(yè)態(tài)比例的組合。增加休閑、娛樂業(yè)態(tài)，是體驗(yàn)的靈魂。
下圖：美洲城Mall的娛樂與休閑業(yè)態(tài)
下圖：美洲城Mall的娛樂與休閑業(yè)態(tài)
下圖：正佳廣場的真冰溜冰場
體驗(yàn)要點(diǎn)之十：綠化、空中花園
空中花園不只是可以在節(jié)能方面起到作用，同時(shí)和休閑設(shè)施可以絕妙的結(jié)合。
下圖：日本難波水城的綠化景觀
下圖：日本難波水城的綠化景觀
下圖：上海大寧國際的綠化景觀
體驗(yàn)的元素還有很多，隨著時(shí)間的發(fā)展會(huì)不斷更新，需要我們不斷去發(fā)現(xiàn)和整合，逐漸增強(qiáng)體驗(yàn)感。
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