商貿(mào)流通業(yè)是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，是城鄉(xiāng)和地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶，是社會(huì)化大生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，更是反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮程度的窗口，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟程度的反映。面對(duì)ERP系統(tǒng)的普及應(yīng)用，對(duì)于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義的商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP系統(tǒng)也是必由之路。眾所周知，ERP系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力巨大，但是根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)中的實(shí)施只有三分之一的企業(yè)是成功的，下面針對(duì)我國(guó)商貿(mào)類流通企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的阻礙因素進(jìn)行分析。
1.不符合實(shí)際的實(shí)施范圍與期望。有些企業(yè)對(duì)ERP了解不充分，就盲目的進(jìn)行實(shí)施，認(rèn)為只要企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)，企業(yè)管理就可以規(guī)范化，企業(yè)管理就能上臺(tái)階。因此說(shuō)，當(dāng)企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)了阻力和障礙時(shí)，往往會(huì)感到出乎意料、措手不及。由此而造成信息化工作曠日費(fèi)時(shí)，甚至?xí)胪径鴱U，這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)的企業(yè)的實(shí)施中很是常見(jiàn)。
2.缺乏高層管理人員的支持與參與。實(shí)施ERP系統(tǒng)一方面投入資金比較多，另一方面實(shí)施周期也比較長(zhǎng)，給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不是短期內(nèi)就能看到的。而對(duì)于一些企業(yè)的高層管理人員來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有信息技術(shù)的支持就要吃大虧，但是由于他們工作往往都比較忙，對(duì)于信息技術(shù)的管理都沒(méi)有時(shí)間去做充分的了解與掌握，所以對(duì)于ERP系統(tǒng)的實(shí)施只停留在口頭上的支持，認(rèn)為實(shí)施ERP系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的事情，基本上都不會(huì)親自過(guò)問(wèn)，更談不上積極參與。
3.企業(yè)不適應(yīng)管理的改革。據(jù)對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)調(diào)查情況來(lái)看，有些企業(yè)雖然實(shí)行集團(tuán)公司的管理體制，但是往往給下屬公司、分公司有較大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，如果實(shí)施了ERP系統(tǒng)同，就會(huì)大大挫傷下屬企業(yè)、部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積極性。因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一種非常開(kāi)放、非常透明的信息環(huán)境，處于這樣的環(huán)境下，公司總部能隨時(shí)清楚地了解各個(gè)部門的一切經(jīng)營(yíng)情況，一切操作都是透明的、可見(jiàn)的。另一方面阻礙實(shí)施ERP系統(tǒng)的問(wèn)題是人員數(shù)量的削減，特別是中層管理人員的減少。同時(shí)，企業(yè)的員工也不愿意放棄業(yè)已習(xí)慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們往往希望修改ERP系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)他們?cè)瓉?lái)的工作方式。
4.項(xiàng)目隊(duì)伍技能不強(qiáng)。整個(gè)ERP的實(shí)現(xiàn)都需要技術(shù)人員的配合。從需求分析開(kāi)始，管理人員和技術(shù)人員就需要密切配合，其中有很多企業(yè)就是因?yàn)楣芾砣藛T不懂信息技術(shù)，信息技術(shù)人員不懂管理，配合不默契，從而影響了ERP系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。另一方面就是教育與培訓(xùn)不夠，實(shí)施ERP需要全體員工的積極配合，而培訓(xùn)力度不足，造成員工相關(guān)知識(shí)欠缺，從而也影響ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。
5.企業(yè)資金投入困難。對(duì)于商貿(mào)類流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)，其資金實(shí)力有限，很大程度的影響企業(yè)投資ERP系統(tǒng)。
商貿(mào)類流通企業(yè)實(shí)施ERP現(xiàn)狀雖不樂(lè)觀，但是相信，只要對(duì)以上幾個(gè)方面加以改進(jìn)，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指日可待。
