9月1日，平陽新一佳購物中心發(fā)布通告稱，該中心因經(jīng)營場地租賃到期，決定終止經(jīng)營。凡持有該中心購物卡的用戶，應(yīng)于2014年10月31日前購物消費。逾期消費的，該中心概不退還。造成不應(yīng)有損失的，由持卡人自行承擔(dān)責(zé)任。聽聞這一消息后，許多用戶均反響十分強烈，責(zé)問新一佳購物卡只能消費不能退款，是否涉嫌霸王條款。
記者為此來到新一佳購物中心一探究竟。臨近中午，逛超市的人本應(yīng)不多，但在新一佳購物中心，記者看到的卻是多個柜臺前排起了長龍，許多顧客推著購物車，車?yán)餄M滿一堆物品。家住昆陽鎮(zhèn)匯水河路的楊女士一家正在排隊結(jié)賬，4輛購物車?yán)锓帕?桶食用油、6瓶大容量醬油，還有幾大袋大米，共消費了1308元。楊女士告訴記者，今天手機收到了新一佳發(fā)來的短信，稱要在10月31日前把卡里的金額消費掉，不然就會作廢。“我是不愿意過來買東西的。這是強制消費，但我不買又不行，總不能讓卡里的錢浪費掉吧，而且要是不快點來買，想買都沒得買了。現(xiàn)在，有些貨架上的東西都已沒了。”一臉無奈的楊女士告訴記者，她注意到商場的許多商品價格標(biāo)簽都更新了，部分商品價格也有上調(diào)。但具體改動多少，她也說不出來。
同樣購買了許多日用品的葉先生也憤懣地向記者表示，之前購買大件商品的時候，超市的工作人員向他推薦了1000塊的充值卡，現(xiàn)充可以現(xiàn)用，還可以打九五折，并享受會員價。他當(dāng)時覺得很劃算，就購買了充值卡。沒想到?jīng)]過多久，就從網(wǎng)上了解到新一佳超市要停止?fàn)I業(yè)了。以前購買紙巾時，他發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有優(yōu)惠，現(xiàn)在超市里所有優(yōu)惠活動都取消了，而且紙巾的價格略有上漲。“當(dāng)時考慮到新一佳超市生意不錯，出于信任才辦的卡，沒想到現(xiàn)在就關(guān)門了，而且臨近關(guān)門還有漲價的嫌疑。”葉先生說，自己也咨詢過12315和市場監(jiān)督管理部門，兩者都說這是霸王條款，是可以退卡的，但一想到要和市場監(jiān)督管理部門的人一起去新一佳討公道，葉先生還是覺得太麻煩。和楊女士、葉先生抱有同樣想法的其他顧客也希望，新一佳能方便退卡或由接管的超市繼續(xù)使用這些充值卡。
針對消費者的種種質(zhì)疑，記者聯(lián)系了新一佳的一位負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，新一佳購物中心已通過報紙、電視、移動公司等多種渠道，發(fā)布停止?fàn)I業(yè)的通告，購物卡不能退，但消費者可提出要求。對于需要的東西，新一佳會在能力范圍內(nèi)盡量予以滿足，并送貨上門。采購的貨物也會是高品質(zhì)的商品，并及時補充貨源。針對群眾提出的提價行為，該負(fù)責(zé)人表示，他們并沒提價，之前價格低是因為超市搞特價活動，現(xiàn)只是恢復(fù)了正常價格。
縣市場監(jiān)督管理局消�？朴嘘P(guān)人員表示，近日已接到不少群眾的投訴電話，該科已介入調(diào)查，調(diào)查結(jié)果會及時公布。
針對新一佳購物中心發(fā)布的通告，九州大眾律師事務(wù)所溫正搭律師表示，“購物卡”在法律性質(zhì)上屬于單用途商業(yè)預(yù)付卡，是消費者預(yù)付款項后在發(fā)卡企業(yè)內(nèi)憑卡兌付貨物或服務(wù)的預(yù)付憑證。目前，單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行在法律上受《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(商務(wù)部令〔2012〕第9號)約束。根據(jù)該辦法規(guī)定，記名卡不得設(shè)置使用有效期，不記名卡有效期不得少于3年。售卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，應(yīng)向持卡人提供免費退卡服務(wù)�，F(xiàn)新一佳決定限期消費，同意該決定的消費者可自行購物消費。若消費者不同意，因超市方原因?qū)е驴�、券不能繼續(xù)使用的，超市經(jīng)營者應(yīng)將卡、券余額退還消費者，否則存在違約行為。
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