美美力誠川信店人氣不高
成都本土高端百貨的代表——美美力誠創(chuàng)始人陳龍在謀求轉(zhuǎn)型。他在成都國際金融中心拿下一間店面，開設了一家專營勞力士和帝舵兩個品牌的鐘表專賣店。這一動作讓外界擔心，美美力誠開始走下坡路了？
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，包括美美力誠在內(nèi)，成都諸多高端百貨賣場均存在客流量下降、顧客停留時間減少、成交增長乏力的情況。這些賣場的負責人也坦誠，目前的市場環(huán)境并不算好，“但是最重要的還是做好自己，找好出路。”
增長乏力 美美力誠靠老顧客支撐
今年成都百貨業(yè)最大最震撼的新聞，莫過于成都本土高端百貨美美力誠創(chuàng)始人陳龍進駐國際金融中心（IFS）開設鐘表專賣店。一家百貨公司老板，不在自家商場開表行，而到其他百貨設門店，實屬罕見。外界傳言，美美力誠開始走下坡路了？
記者近日前往美美力誠在人民南路的兩家賣場探訪，發(fā)現(xiàn)這里的人氣確實不高。下午2點左右，美美力誠川信店門前人流穿梭，也有不少人走進了賣場，不過絕大多數(shù)人都是從大門徑直往里走去，來到川信大廈的電梯前，搭電梯上班去。偶有余下的一兩個人，也只是在店內(nèi)閑逛兩圈便離開。
在一家意大利時裝品牌店內(nèi)，兩名男子正在選購衣物，店內(nèi)多余的工作人員則立在收銀臺兩側(cè)無事可做。店內(nèi)的李姓負責人告訴記者，雖然沒有外界想象當中的嚴重，但是近期店內(nèi)的成交量確實有所下滑，“這么多年，我們有固定的一些消費者，他們對時尚非常敏感，對品牌和品質(zhì)都有一定的要求，也非常信賴我們的品牌，這些消費者是我們的消費主力人群。”這位負責人說，近期前來“閑逛”的消費者明顯減少，“整個商場人氣都不是很足，雖然想了很多辦法，比如把外面的櫥窗做得更好，但是最終的結(jié)果還是人氣減少，只有回頭客光顧，業(yè)績上面肯定有所影響。”
這位負責人還表示，人氣下降的原因是多個方面的，但是主要原因還是“賣場越來越多，消費者的選擇面更廣，對我們來說競爭更加激烈”。應對目前的環(huán)境，這位負責人認為，最重要的還是做好自己，“繼續(xù)做好我們商品的品質(zhì)和服務，發(fā)揮這么多年來我們的一個優(yōu)勢，其他的在我這個層面就不好說了。”
謀求轉(zhuǎn)型光靠百貨業(yè)企業(yè)生存困難
據(jù)《四川日報》報道，美美力誠目前在成都IFS每月80-90萬元的銷售額，讓陳龍大為滿意。“應該是在為上市做考慮，陳總的時尚產(chǎn)業(yè)里唯獨缺了鐘表。”一位美美力誠的中層職員告訴記者，“目前美美力誠除了百貨經(jīng)營外，也做了很多品牌的區(qū)域代理，菲拉格慕、DAKS、DKNY、VERSUS等品牌都是美美力誠的代理產(chǎn)品，在全國開設了近百家專賣店。”
其實，陳龍轉(zhuǎn)移經(jīng)營重心的策略早在幾年前就初現(xiàn)端倪，他先拿下了意大利品牌CUCINELLI的全國代理權，又自己做買手，在意大利國寶級珠寶Damiani進入中國市場以前，將其專柜開設到成都美美力誠。而反觀其經(jīng)營的高端百貨，如萬寶龍、CELINE等一些國際一線大牌相繼撤離，都說明美美力誠轉(zhuǎn)型壓力加大。記者發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)信誓旦旦要于2014年開業(yè)的美美力誠二店——成都天府大道首座地產(chǎn)的底層，如今絲毫沒有開業(yè)跡象。據(jù)相關人士透露，該店由于資金問題，初步延遲至2015年開業(yè)，至于具體能否開業(yè)，尚是一個未知數(shù)。
成都人民南路商圈另一家高端百貨仁恒置地廣場則一直在進行品牌調(diào)整，希望多多加入體驗式項目，從而帶動三樓以上的店鋪客流。據(jù)相關人士透露，仁恒置地廣場在轉(zhuǎn)型中不再將仁和春天等一批沒有體驗式項目的百貨作為對手，進而關注新興購物中心模式。此外，仁恒置地廣場已經(jīng)拿下了南側(cè)一塊商業(yè)用地，全力打造的二期項目將增加更加多元化的體驗式項目。
據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，2014年上半年，全國百貨企業(yè)關店數(shù)量達15家，創(chuàng)下歷史之最，數(shù)據(jù)還在不斷被刷新。種種跡象顯示，經(jīng)歷了黃金10年的百貨業(yè)將迎來變革與轉(zhuǎn)型。
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成都仁和春天百貨總經(jīng)理劉中源：
調(diào)整品牌策略發(fā)力二級市場
對于成都百貨賣場的現(xiàn)狀，成都仁和春天百貨總經(jīng)理劉中源看得非常清晰，“這不是一個店或者兩個店的現(xiàn)狀，也不是一個城市兩個城市的現(xiàn)狀，全國大部分城市都是這樣。”劉中源說，造成這種現(xiàn)狀的原因，一方面是大城市百貨賣場的大量聚集，市場競爭日趨激烈；另一方面，是網(wǎng)絡電商的直接沖擊，對銷售平價商品的百貨賣場有較大的影響，而面對于注重商品品質(zhì)的時尚人士和商務剛需人士來講，更注重的滿足個性需求，品質(zhì)保證。劉中源舉例說，今年仁和賣場內(nèi)同時銷售女裝和男裝，女裝主要是買給自己，銷售業(yè)績較為平穩(wěn)，而男裝則業(yè)績有所放緩。“在這種情況下，我們就要開展細致的調(diào)查研究，調(diào)整我們的品牌策略和賣場內(nèi)的品牌結(jié)構(gòu)，重點推出性價比和品質(zhì)高的商品。”
除此之外，劉中源表示，仁和春天百貨一直以來致力于全心服務、追求品質(zhì)，在廣大消費者中建立了良好的口碑。面臨日趨激烈的競爭環(huán)境，仁和一方面更要加強自身的品牌建設和品質(zhì)、服務，站好一線市場；另一方面也要著眼二級市場，在二級市場的爭奪中占據(jù)先機，“我們的一些二線城市，他們的市場已經(jīng)較為成熟，具有非常大的市場潛力和發(fā)展前景。據(jù)我了解，一些品牌服飾和其他百貨商品，在這些城市的專賣店也賣得不錯，部分品牌甚至超過成都個別專柜的銷售額，獲得了許多品牌廠商的青睞，說明當?shù)鼐哂羞@樣的消費需求和消費實力。”劉中源透露，仁和春天百貨將在南充和達州打造兩個當?shù)仡I頭百貨賣場，將成都的品質(zhì)商品和服務帶到當?shù)爻鞘?ldquo;找到一個市場空隙去填補。”
成都王府井百貨副總經(jīng)理何佳靜：
做好品質(zhì)和服務繼續(xù)做市民購物的首選
成都王府井百貨副總經(jīng)理何佳靜表示，美美力誠的老總在別家開店，這算不上是一個標志性的事件，“在業(yè)內(nèi)看來非常正常，他做百貨的同時也是買手，在別家開店也沒有什么。”不過，何佳靜表示，成都百貨賣場確實存在客流量下降問題，“消費者經(jīng)過不斷地分流，客流量下降這是一個必然的趨勢，也是一個普遍的、正常的現(xiàn)狀。”
對于增加賣場內(nèi)的娛樂設施，增加附加功能以吸引人氣，何佳靜表示這是可行的辦法，“我們也在完善我們的一些功能，但這不是要點，我們王府井的物業(yè)現(xiàn)狀決定了，我們不能把太多的附加功能增加進來，我們最重要的還是做好品質(zhì)和服務，繼續(xù)做市民購物的首選。”何佳靜解釋說，“比如說在春熙路，市民逛街、吃飯都可以在春熙路上或者其他地方解決，但是我們要成為他們最愿意買東西的地方。”
何佳靜表示，為此，王府井將在堅持多年來好做法的基礎上，更多地推出有代表性、獨有性的商品，“把商品的品質(zhì)和我們的服務做到極致，同時也營造更好的購物環(huán)境。”
對于市場的拓展，何佳靜也表示王府井早有規(guī)劃，“我們從市中心到二環(huán)路，也會從成都到樂山等市州。”
（四川在線 記者 吳憂）
