早在8月初,蘇寧易購就推出了“818五周年大慶”的活動,而打響第一槍的卻是3000萬卷紙品買一送一,奶粉和紙尿褲的大搶購,這些品類均和女性用戶有關(guān),可以說,這是蘇寧專為女性打造的。在這樣一個“大節(jié)日”中,沒有拿擅長的家電3C開打,而在自己相對陌生的品類制造賣點(diǎn),蘇寧意在何為?根據(jù)蘇寧的說法,這樣的做法是為了吸引更多的女性用戶。其實(shí),實(shí)際意圖很明顯,在紅孩子加入蘇寧易購的陣營后,母嬰品類可供蘇寧挖掘的市場空間更大,蘇寧易購的消費(fèi)者也依舊是以理性消費(fèi)的男性居多,而下半年,蘇寧又推出了“全面競爭、主動出擊”的市場競爭策略,想要在女性市場分得一碗羹,更讓增強(qiáng)女性用戶群體的粘性和活躍度的需求成了當(dāng)務(wù)之急。
在我看來,蘇寧這第一槍是有一定的風(fēng)險的,一方面是與天貓、唯品會、聚美優(yōu)品等以女性消費(fèi)者為主導(dǎo)的成熟電商平臺宣布形成競爭的局勢,想玩轉(zhuǎn)相對劣勢的品類難度是比較大的,營銷的效果若不佳反而會影響到自己的品牌;另一方面是蘇寧忠實(shí)度較高的用戶大多是憑借家電、3C品類積累的,對于此次大慶的風(fēng)格大變難免會產(chǎn)生困惑,如何防止老顧客的大幅流失很重要。 從蘇寧易購前期發(fā)布的促銷數(shù)據(jù)來看,聚焦女性的品類攻勢還是收到了一定效果的, 備貨的3000萬卷紙品和3000包衛(wèi)生巾均被提前售罄,與之相應(yīng)的是蘇寧易購累計收獲了500多萬女性用戶,而移動APP客戶端的下載量增長率則攀升至電商第一。蘇寧易購的818第一步冒險可以說還是賭對了。
不過蘇寧易購818預(yù)熱主打的類似發(fā)紅包、低價搶購促銷這些所謂的“另辟蹊徑”,實(shí)則是有些過時的玩法,估計蘇寧自己也感覺到了,因此,在真正到來的8.18大慶又新推出了兩個比較新鮮的營銷產(chǎn)品,從規(guī)模和形式來看,的確相比以往有了很大的進(jìn)步,也讓我有點(diǎn)期待效果會如何。
第一個是閃拍,蘇寧拿出了50輛汽車、蘋果手機(jī)、Ipad、奶粉等數(shù)萬件商品,并且從0元起拍,若10秒鐘之內(nèi)沒有新的出價就成交。從參加拍賣的商品和起拍價,我還是可以感覺到蘇寧的誠意的,并且活動新上線時,在參與人數(shù)還沒有爆棚的情況下,幾千元就能買到汽車,幾百買個蘋果手機(jī)也是大概率事件,關(guān)注蘇寧這么久,也是我第一次產(chǎn)生了看一看想?yún)⑴c一下的沖動。相比之前過時的玩法,這樣的活動對價格敏感的用戶和居家主婦吸引力顯然是更大的,引來巨大流量的同時還滿足了吸引女性用戶的需求,也算是蘇寧相對成功的營銷了。不過,這種實(shí)時萬人出價的活動對于系統(tǒng)的要求是非常高的,不知蘇寧易購的IT后臺是否可以經(jīng)受住考驗,不然,好事弄巧成拙就麻煩了。
另一個產(chǎn)品是大聚惠,它的三個特點(diǎn)“商品精選、量足、全網(wǎng)最低價”是火藥味十足直指天貓的聚劃算,其想要分流“雙十一”的意圖也很明顯,雖然被外界看做是聚劃算的翻版,但這對于實(shí)力稍遜的蘇寧未必不是一個穩(wěn)妥的路徑。大聚惠對于平臺的商戶來說,是個很好的引流走量的產(chǎn)品,而蘇寧終于決定變革供應(yīng)鏈的模式,只通過流量導(dǎo)入收取一部分傭金,以及商戶自選蘇寧配送服務(wù)收取倉儲快遞費(fèi)用,從以前的廠商定價博弈狀態(tài)變成了共贏狀態(tài),通過提高服務(wù)來獲取收益,似乎在轉(zhuǎn)型的路上找到了些感覺,讓我原本對蘇寧電商失去的信心回來了一點(diǎn)。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的蘇寧,從開始做電商到現(xiàn)在,一直處于激進(jìn)出擊但戰(zhàn)略不清晰狀態(tài),在我個人看來,蘇寧完全可以看著,即使暫時不知道往哪個方向走,等著競爭對手犯錯誤,他們一旦犯錯誤蘇寧就會起來。另外,O2O實(shí)際上一直是我認(rèn)為蘇寧可以彎道超車的部分,在靜等對手犯錯的同時,利用強(qiáng)大的線下門店資源,通過購物中心這種能夠和電商對抗的商業(yè)新業(yè)態(tài)來構(gòu)建O2O,畢竟這是蘇寧一直擅長的,在試過了這么多錯以后,蘇寧易購若能定位好自己的差異化優(yōu)勢,或許蘇寧會有新生的機(jī)會!
- 該帖于 2014-8-19 10:22:00 被修改過