近年來,受網(wǎng)購沖擊,傳統(tǒng)市場模式下的實體經(jīng)營店日漸衰落,各大批發(fā)市場也日漸蕭條。連日來,記者走訪了蘭州東部批發(fā)市場、義烏商貿(mào)城等西北規(guī)模較大的批發(fā)市場,發(fā)現(xiàn)這些商場已失去了往日的繁華。
批發(fā)市場繁華“江河日下”
8月5日,蘭州東部市場各服裝批發(fā)商場熱鬧非凡,人頭攢動。在最為熱鬧的鞋帽區(qū),記者發(fā)現(xiàn),許多店鋪前來光顧的顧客卻很少,店老板不是上網(wǎng)就是玩手機(jī)。
“以前早晨前來批發(fā)貨物的顧客就特別多,根本顧不上招呼零售顧客。而現(xiàn)在,批發(fā)貨物的顧客少得可憐。其實周末或者下午的時候,商場里人挺多的,但大都是看衣服和詢問價格的,真心購買的卻很少!碧m州東部服裝城一家名為“野蠻辣妹牛仔坊”的陳女士告訴記者,這兩年網(wǎng)購對傳統(tǒng)批發(fā)、零售服裝市場有很大的影響,許多顧客多為實體店體驗、網(wǎng)店購買。從去年開始,他們店的年銷量相比前幾年減少了40%,今年上半年的批發(fā)量仍不理想,零售就更不用提了。
隨后,記者走訪了蘭州義烏商貿(mào)城,了解到近兩年網(wǎng)購盛行,不僅對傳統(tǒng)模式下的服裝批發(fā)沖擊很大,且對小商品也有一定影響!皬纳15年來,今年是最困難的一年!痹诹x務(wù)商貿(mào)城做生意的馮女士告訴記者,現(xiàn)在傳統(tǒng)生意越來越難做,成本都賺不回來,壓力很大。
記者注意到,馮女士的貨架上擺的是電風(fēng)扇、電水壺等小家電。與馮女士聊天的十幾分鐘里,過道上客流量稀少,在馮女士攤位前駐足的客人一個也沒有。“即便打出各種優(yōu)惠,生意仍不見好轉(zhuǎn)!瘪T女士說。
在一家“老北京布鞋”店鋪前,記者看到店主在繡十字繡,偶有行人停留,但沒人購買。相較之下,記者觀察發(fā)現(xiàn),日常用品區(qū)客流量較多,而床上用品區(qū)、服裝衣帽區(qū)則冷冷清清,絲毫沒有商貿(mào)區(qū)熱鬧喧囂的氣氛。
在蘭州,不僅服裝批發(fā)零售市場和小商品市場江河日下,就連西北電子商貿(mào)城、小西湖糖酒批發(fā)市場也受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。蘭州金港城糖酒批發(fā)市場一批發(fā)商告訴記者,受網(wǎng)購、單位禮品禁購等影響,銷量較之前不斷下降,今年半年的收入還不足三年前兩個月的收入。
網(wǎng)購盛行批發(fā)市場“很受傷”
今年夏天,蘭州市民于佳敏在國芳百貨看到一款品牌連衣裙,打完折扣下來還需1800元。她在商場試穿合適后,去該品牌網(wǎng)站購買了一件一樣的連衣裙,加上運(yùn)費(fèi)只花了820元。“網(wǎng)購省時、省力、省錢,我們家許多東西都是網(wǎng)上拍的!庇谡f,她身邊的親朋好友大都通過網(wǎng)上購物。
網(wǎng)上網(wǎng)下血拼價格,讓批發(fā)、零售店“很受傷”。在蘭州東部市場做服裝生意的郭小軍直言,電子商務(wù)的快速發(fā)展對各行各業(yè)都有
一定程度的沖擊,尤其對服裝業(yè)更為明顯,許多顧客一問價格不是直接走人,就是一再“殺價”,有時價格甚至要降到一點(diǎn)利潤空間都沒有。郭小軍告訴記者,網(wǎng)上價格低他也知道,只是店面租金年年漲,還有稅收、人工費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)等必要開支,“根本沒辦法和網(wǎng)店競爭,我們也很無奈,只能邊走邊看,實在不行就改行干別的!
省社科院副院長朱智文接受記者采訪時表示,在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)在一定程度上豐富了顧客的消費(fèi)觀念,引發(fā)了傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的改變。電子商務(wù)的出現(xiàn),為人們提供了更加廣闊的商業(yè)平臺,網(wǎng)上購物不僅有利于更多人利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)獲取更多利益,而且方便了大眾的生活。
電子商務(wù)是時代進(jìn)步的必然,更是未來發(fā)展的趨勢!吧唐贩N類單調(diào),成本過高,價格昂貴,無法滿足消費(fèi)者物美價廉的需求,是傳統(tǒng)批發(fā)、零售市場長期以來就需要治療的弊病!敝熘俏恼f,以前顧客們要親自在商場或商店購買所需要的商品,但現(xiàn)在只需在電腦前,就能看見全國各地的商品,多家對比、精心挑選出自己滿意的款項后,賣家就送貨上門。相比之下,實體店的商品種類已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了大眾的消費(fèi)心理。
用“永恒優(yōu)勢”在轉(zhuǎn)型中求發(fā)展
在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的今天,傳統(tǒng)市場模式下的批發(fā)、零售該如何發(fā)展?
“雖說電子商務(wù)發(fā)展迅速,但現(xiàn)在網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)日益暴露出一系列問題,批發(fā)、零售市場有著網(wǎng)店比不了的長久優(yōu)勢!备拭C政法學(xué)院高偉教授認(rèn)為,諸如美國、英國、法國等國家的網(wǎng)絡(luò)科技、電子商務(wù)也很發(fā)達(dá),但品牌批發(fā)零售實體店仍然存在。這些國家的實體店推出了自己獨(dú)特的經(jīng)營管理方式,出售迎合顧客口味的產(chǎn)品。
滿足消費(fèi)需求、創(chuàng)新商業(yè)模式,已成為傳統(tǒng)批發(fā)、零售實體店發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。對此,高偉提出,由于批發(fā)、零售店成本高,很難與電子商務(wù)相抗衡。想要尋求發(fā)展,必須走轉(zhuǎn)型之路,更應(yīng)與時俱進(jìn),針對顧客需求,制定獨(dú)特的經(jīng)營策略。比如借鑒國外實體店的管理營銷經(jīng)驗,以時尚個性化的產(chǎn)品,吸引更多的顧客。利用自己的產(chǎn)品高質(zhì)量、良好的服務(wù),塑造品牌效應(yīng),借鑒電商發(fā)展經(jīng)驗,找出適合自己發(fā)展的路子,在轉(zhuǎn)型中獲取效益和機(jī)會。
高偉表示,批發(fā)、零售店因為成本過大,所以產(chǎn)品比網(wǎng)購商品貴,但實體店的商品質(zhì)量是接近顧客感受的,實體店有自己固定的顧客,顧客網(wǎng)購時只能看圖片,看買家秀,但實際郵來的產(chǎn)品,有時會出現(xiàn)質(zhì)量問題,而退回物品又會出現(xiàn)退償問題。
在網(wǎng)購弊端越來越突出的情況下,顧客群開始回流,但傳統(tǒng)批發(fā)、零售實體店的商品比較單調(diào),所以實體店應(yīng)該豐富自己的產(chǎn)品,穩(wěn)住顧客的消費(fèi),讓他們可以在店里獲取自己所需。