時(shí)間：2014年10月21、22日 地點(diǎn)：中國 杭州
課程概要：
隨著網(wǎng)絡(luò)電商的興起，對傳統(tǒng)零售市場和消費(fèi)者的購物習(xí)慣產(chǎn)生巨大影響。本課程將結(jié)合時(shí)下新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維、經(jīng)營策略、網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用、以及熱門的O2O到底該怎么玩？從中國電子商務(wù)大環(huán)境出發(fā)，同時(shí)分析零售電商的經(jīng)營策略、淘寶平臺(tái)資源、互聯(lián)網(wǎng)思維以及O2O電商的營運(yùn)等方面，全方位多角度搶灘電商領(lǐng)域。
為何選擇：
資深顧問周宏明老師擁有24年的互聯(lián)網(wǎng)工作及創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。在美國，臺(tái)灣，中國大陸有著豐富的信息科技、電子商務(wù)及零售渠道工作及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將對電商領(lǐng)域有全面的了解、對企業(yè)如何做O2O產(chǎn)生新的啟發(fā)和思路。
課程大綱：
一、中國電子商務(wù)商業(yè)環(huán)境
1.中國電商數(shù)據(jù)
2.電商大戰(zhàn)現(xiàn)況
3.消費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變
4.電商平臺(tái)的現(xiàn)況分析（天貓，京東，當(dāng)當(dāng)，一號(hào)店）
二、零售電商的經(jīng)營重點(diǎn)
1.定位
2.運(yùn)營策略
3.推廣策略
4.用戶體驗(yàn)
5.會(huì)員服務(wù)
三、大淘寶平臺(tái)資源
1.小而美策略
2.運(yùn)營工具
3.營銷工具
4.數(shù)據(jù)工具
5.第三方運(yùn)營服務(wù)
四、企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維
1.大數(shù)據(jù)的價(jià)值
2.數(shù)據(jù)在營銷的應(yīng)用
3.數(shù)據(jù)在銷售管理的應(yīng)用
4.數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)的應(yīng)用
五、O2O電商的運(yùn)營
1.O2O營銷服務(wù)
2.二維碼案例
3.O2O跨渠道整合
4.BAT的O2O布局
5.電商的發(fā)展趨勢
六、分組討論
實(shí)體百貨商場與電子商務(wù)跨渠道（網(wǎng)站，商場，手機(jī)APP，微信）整合服務(wù)功能，及跨渠道營銷服務(wù)的閉循環(huán)模式的應(yīng)用場景。
講師介紹：
周宏明 資深顧問
資歷——
上海交通大學(xué)EMBA客座教授
24年的互聯(lián)網(wǎng)工作及創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。在美國，臺(tái)灣，中國大陸有著豐富的信息科技、電子商務(wù)及零售渠道工作及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1994年后在臺(tái)灣陸續(xù)創(chuàng)立三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運(yùn)營在線旅游網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)證券交易平臺(tái)、優(yōu)惠券導(dǎo)購網(wǎng)站、地鐵商圈電商平臺(tái)；2000年曾任臺(tái)灣上市集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)購物中心B2C平臺(tái)建置和運(yùn)營；2002年移居中國大陸，曾任美商零售集團(tuán)大中華區(qū)總經(jīng)理；2005年在中國大陸陸續(xù)創(chuàng)立二家IT企業(yè)；2008年開始投資多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與顧問工作，目前擔(dān)任上海交通大學(xué)EMBA客座教授,艾瑞學(xué)院首席顧問。
歷任——
(美國)紐約大學(xué)（New York Univ.）計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士
(臺(tái)灣) 東吳大學(xué)（Soochow Univ.）計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士(本科)
(大陸) 網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)/零售通路
(臺(tái)灣) 電子商務(wù)/資訊科技/購物中心 (美國) 網(wǎng)絡(luò)通訊
專長——
網(wǎng)絡(luò)營銷 / 零售業(yè)電子商務(wù) / 客戶關(guān)系管理 / 數(shù)據(jù)庫商務(wù)智能
著作——
臺(tái)灣工商時(shí)報(bào)每月專欄 作家；資料庫管理解析 作者
部分授課客戶——
商務(wù)部電子商務(wù)和信息司、 聯(lián)想集團(tuán)、伊利集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、永達(dá)汽車集團(tuán)、九陽集團(tuán)、新世界百貨、百聯(lián)集團(tuán)、淮海商業(yè)集團(tuán)、廣州天河城、銀泰百貨、山東聯(lián)通、中國農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、深圳航空、唯品會(huì)、綠瘦集團(tuán)、星期六集團(tuán)、哈森集團(tuán)、赫基集團(tuán) 、相宜本草、淮海商業(yè)集團(tuán)、陜西省商務(wù)廳、呼和浩特發(fā)改委、臺(tái)灣資策會(huì)、臺(tái)灣外貿(mào)協(xié)會(huì)人才培訓(xùn)中心、常州人才培訓(xùn)中心、福建安溪經(jīng)貿(mào)局、上海交大電商總裁班、上海交大零售總裁班、上海交大SMBA班、阿里巴巴網(wǎng)商大會(huì)、淘寶大學(xué)電商總裁班、北大零售總裁班、北大匯豐電商總裁班、浙大零售總裁班、暨南大學(xué)管理學(xué)院、艾瑞學(xué)院
適合對象：經(jīng)營者、集團(tuán)總裁、總部一級(jí)部門高管、店總經(jīng)理、市場營銷總監(jiān)
培訓(xùn)費(fèi)用：4980 元/人/2天(同家企業(yè)三人同時(shí)報(bào)名享九折優(yōu)惠,三人以上報(bào)名選擇培訓(xùn)套餐更優(yōu)惠 http://fzhengdeli.com.cn.cn/2014/peixun/）
報(bào)名電話：0571-87015503-821
聯(lián)系人：周老師 13735872415
傳真：0571-87015503-813
電子郵箱：zhouyb@zhiliaoke. com
