品牌蘊含在4P之中。也可以說,4P支撐著品牌。對此,在長期的營銷生涯中,我們曾經(jīng)提出過若干論斷。
最具爭議的是——“不做品牌做銷量”,“不是名牌也暢銷”。事實上,只有強大的業(yè)績,才能托起強大的品牌。品牌的作用就是創(chuàng)造更好的業(yè)績,那么,優(yōu)秀的業(yè)績也就意味著品牌價值。對眾多企業(yè)來說,品牌本來是不存在的,隨著業(yè)績的提升,它慢慢形成了,并反過來促進業(yè)績的持續(xù)提升。做業(yè)績,就意味著做品牌。銷量托起了品牌,暢銷則加快了品牌成熟的步伐。同時,只有強大的營銷力,才能托起強大的品牌。
最不受重視但卻最經(jīng)典的是——“用產(chǎn)品破解品牌”,“用產(chǎn)品托起品牌”。迄今為止,中國的家電品牌,無論是從知名度或者是從美譽度,都無法與幾乎從中國市場完全退出的國際品牌,但經(jīng)過幾代中國家電企業(yè)的努力,目前已經(jīng)成功奪回中國市場。原因幾乎簡單到,僅僅是我們的產(chǎn)品質(zhì)量達到了一定水平。當(dāng)產(chǎn)品大同小異的時候,品牌的作用就不復(fù)存在了。
當(dāng)中國家電產(chǎn)品大行其是,受到消費者歡迎,大規(guī)模進入家庭并擁有絕對市場份額時,中國的家電品牌自然產(chǎn)生。品牌的第一載體是產(chǎn)品。產(chǎn)品品牌越來越多,品牌產(chǎn)品不但支撐著品牌,同時,其影響力也似乎越來越超越品牌。最滿意的論斷是——“品牌不能當(dāng)飯吃”。那些通過央視“標(biāo)王”打造的“廣告型品牌”,就不再說了,即使是國際知名品牌,如果不能在4P上有良好表現(xiàn)又能如何呢?我們津津樂道于國際知名品牌在中國市場上的成功時,往往容易忽視更多的國際知名品牌折戟沉沙于中國市場;容易忽視許多曾經(jīng)在中國市場成功的國際知名品牌,慢慢淡出了中國市場。是其品牌出現(xiàn)了什么問題嗎?顯然不是。同樣是家電企業(yè)。那么多曾經(jīng)的中國知名品牌并沒有走到今天。
今天的家電巨頭,反倒是曾經(jīng)的非知名企業(yè)或者半路殺出的“程咬金”似的企業(yè)。盡管原因很多,但直接的原因,都與4P有關(guān)。4P更多地被視為戰(zhàn)術(shù)。原因無非是人們忽略了戰(zhàn)略最終必須通過戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮出來。人們更多地看到了品牌對于4P的影響,往往忽略4P對于品牌的支撐甚至決定作用。
1.產(chǎn)品。產(chǎn)品對于品牌,是最直接的支撐。不可能是因為有品牌,所以產(chǎn)品優(yōu)秀,恰恰相反,是因為產(chǎn)品優(yōu)秀才有了品牌。
2.價格。價格表面看是品牌的產(chǎn)物,但在實踐中,則恰恰因為企業(yè)具有了價格推廣能力,才使得企業(yè)獲得了品牌稱號。
3.渠道。渠道是品牌的根基。做市場就是利用產(chǎn)品做渠道。產(chǎn)品、價格、渠道是4P中最穩(wěn)固的組合,而促銷正是為了確立和強化它們的組合。多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)做營銷最終得到的是品牌,我則認(rèn)為最終得到的是渠道。
4.促銷。4P所以被戰(zhàn)術(shù)化,禍?zhǔn)资?ldquo;促銷”。我們對促銷的理解往往狹義化,過多地使用了“銷售促進”。不管是翻譯問題還是傳播問題,我們把對產(chǎn)品、價格和渠道的推廣,過多地集中在對顧客的“促銷”。促銷本來是4P中最靈活、最靈氣的部分,但在許多企業(yè)那里,卻成為最隨意、最庸俗部分。假如產(chǎn)品、價格和渠道是品牌建設(shè)的硬件的話,那么,促銷則是軟件。結(jié)論是:中國企業(yè)營銷的“硬件”有問題,“軟件”問題更突出。(金煥民)