聯(lián)商網(wǎng)前言：店長(zhǎng)作為門店的靈魂人物，零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞跟他有直接的關(guān)系。2006年，店長(zhǎng)曾對(duì)店長(zhǎng)生存現(xiàn)狀做個(gè)調(diào)查，那時(shí)候是零售的大發(fā)展的時(shí)期，店長(zhǎng)們對(duì)薪資、健康、生活的滿意度較低，對(duì)業(yè)績(jī)、公司、團(tuán)隊(duì)的滿意度較高，有將近50％的店長(zhǎng)認(rèn)為，商圈競(jìng)爭(zhēng)加劇是自己最大的壓力，另外，職業(yè)提升也是重大壓力之一；然后，六年過(guò)去了，他們的生存又有什么變化呢。店長(zhǎng)在零售行業(yè)在調(diào)整期做了這次調(diào)查。本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主，同時(shí)輔之以電話，收到有效問(wèn)卷394份，參與調(diào)查的店長(zhǎng)以來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)超市業(yè)態(tài)和大賣場(chǎng)的店長(zhǎng)為主，也有來(lái)自其他業(yè)態(tài)的中外各大零售企業(yè)的店長(zhǎng)參與此次調(diào)查。

　　一、調(diào)查摘要

　　1、主要是26到35歲的中青年活躍在店長(zhǎng)的崗位上。

　　2、擔(dān)任店長(zhǎng)的大多是男性，店長(zhǎng)學(xué)歷以大專和本科為主。

　　3、店長(zhǎng)擔(dān)任年限2-4年的居多，絕大多數(shù)的都要加班，還有10％的店長(zhǎng)一個(gè)月一天都沒(méi)有休息的。

　　4、13％的店長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)于今年的銷售業(yè)績(jī)將會(huì)下降。

　　5、店長(zhǎng)們普遍覺(jué)得缺乏學(xué)習(xí)交流、同行交流和升職加薪的機(jī)會(huì)。

　　6、店長(zhǎng)們覺(jué)得商圈競(jìng)爭(zhēng)和人才缺失是他們最大的壓力，而電子商務(wù)的沖擊對(duì)他們的壓力不到10％。

　　7、下班后，大部分店長(zhǎng)們會(huì)選擇上網(wǎng)、看書以及看電視。

　　8、近90％的店長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間或者其他的原因去鍛煉身體。

　　9、由于店長(zhǎng)忙于門店的日常事務(wù)，導(dǎo)致64％店長(zhǎng)覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間跟家人一起相處。

　　10、店長(zhǎng)們對(duì)自己的薪資、健康、公司、生活等相對(duì)較為不滿，對(duì)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)的滿意度相對(duì)較高。

　　11、可能是零售行業(yè)在調(diào)整期，有24％的店長(zhǎng)覺(jué)得如果重新?lián)駱I(yè)，不會(huì)選擇做零售。

　　二、調(diào)查正文

　　1、性別分布

　　本次參與調(diào)查以男性為主，共有352名，占調(diào)查人數(shù)的89.34％；女性42名，占參與調(diào)查人數(shù)的10.64％。
　　

　　2、年齡分布

　　在參與調(diào)查的門店店長(zhǎng)中，26到35歲之間的人群最多，占了69.29％，更多中青年選擇活躍在店長(zhǎng)崗位上，25歲以下僅占不到6％。
　　

　　3、婚姻狀況

　　在統(tǒng)計(jì)的318人結(jié)婚，占到80.17％，未婚的有76人，占到19.84％，其中男店長(zhǎng)未婚有51人，女店長(zhǎng)中有25人。
　　

　　4、學(xué)歷分布

　　本次參與調(diào)查的門店店長(zhǎng)學(xué)歷以大專和本科為主，占到82.74％；碩士學(xué)士及以上的不到3％。
　　

　　5、業(yè)態(tài)分布

　　參與本次調(diào)查的門店店長(zhǎng)主要來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)超市和大賣場(chǎng)，占到了一般以上；其次是購(gòu)物中心，占到了18.78％，參與人比較少的是便利店和專業(yè)專賣店。
　　

　　6、單位性質(zhì)

　　本次調(diào)查民營(yíng)控股控股企業(yè)參與人數(shù)最多，占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)64.21％；其次是國(guó)有控企業(yè)和外資控股企業(yè)，參與調(diào)查人數(shù)分別占17.01％；參與調(diào)查人數(shù)最少的集體控股企業(yè)，參與調(diào)查人數(shù)僅占7.89％，其他性質(zhì)的占到了14.97％。
　　

　　7、擔(dān)任年限

　　參與本次調(diào)查的門店店長(zhǎng)擔(dān)任年限2-4年的最多，占到43.40％；5年以上的占到40.86％，一年即以下的占到15.74％。
　　

　　8、每天實(shí)際工作的時(shí)間

　　參與的調(diào)查的人中，絕大部分是工作在8個(gè)小時(shí)以上，其中每天工作8—10小時(shí)的46.70％，每天工作12小時(shí)以上占到6％以上，但是每天8個(gè)小時(shí)占到的僅有12.44％。
　　

　　9、每個(gè)月實(shí)際休息天數(shù)

　　參與調(diào)查人中可以看出，在店長(zhǎng)是一件很辛苦的工作，有近10％的人一個(gè)月一天都沒(méi)有休息的，能修三四天的占到參與人數(shù)的一辦左右。
　　

　　10、今年所在門店銷售增長(zhǎng)趨勢(shì)

　　雖然近年來(lái)，由于受到中央“三公經(jīng)費(fèi)”限制以及電商的沖擊，零售行業(yè)的進(jìn)入深度的調(diào)整期，60％的店長(zhǎng)對(duì)于近年門店銷售增長(zhǎng)的保持樂(lè)觀的，不過(guò)還是有近13％店長(zhǎng)表示對(duì)今年的業(yè)績(jī)會(huì)下降。
　　

　　11、現(xiàn)階段店長(zhǎng)們覺(jué)得最缺乏的

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，33％的人覺(jué)得最缺乏的就是沒(méi)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；28％的人覺(jué)得缺乏跟同行交流的機(jī)會(huì)；20％的人覺(jué)得缺乏升職加薪的機(jī)會(huì)；14％的人覺(jué)得缺乏休閑娛樂(lè)的機(jī)會(huì)。
　　

　　12、現(xiàn)階段面臨的最大壓力

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，36％的人認(rèn)為來(lái)自商圈的競(jìng)爭(zhēng)，不過(guò)10％的人認(rèn)為電子商務(wù)的沖擊。
　　

　　13、下班后的活動(dòng)安排

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，大部分下班會(huì)選擇上網(wǎng)、看書以及看電視，不到30％的人選擇聚會(huì)和鍛煉身體。
　　

　　14、平時(shí)鍛煉的時(shí)間
　　

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，經(jīng)常鍛煉身體11％，沒(méi)有時(shí)間的占到40％多。

　　15、與家人相處的時(shí)間
　　

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，64％的店長(zhǎng)只有較少的時(shí)間可以陪陪家人，由于店長(zhǎng)忙于門店的日常事務(wù)，導(dǎo)致店長(zhǎng)跟家人一起相處的時(shí)間比較少。

　　16、如果重新?lián)駱I(yè)，是否還會(huì)選擇做零售
　　

　　參與調(diào)查的店長(zhǎng)中，只有40％多點(diǎn)人選繼續(xù)選擇零售行業(yè)，35％的人難說(shuō)會(huì)不會(huì)選擇零售，近24％的人不會(huì)選擇從事零售行業(yè)。

　　十七、店長(zhǎng)對(duì)工作和生活滿意度(1-5分為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，1分為極低，5分為極高)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，店長(zhǎng)們對(duì)薪資的滿意度最低，為2.55分；對(duì)團(tuán)隊(duì)的融洽度最高，為3.6分。店長(zhǎng)們對(duì)自己的薪資、健康、公司、生活等相對(duì)較為不滿，對(duì)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)的滿意度相對(duì)較高。
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