75.一年到頭所有的擺放位置都一成不變的賣(mài)場(chǎng)，從顧客的視角來(lái)看，死氣沉沉，毫無(wú)興奮點(diǎn)。因此，務(wù)必要讓賣(mài)場(chǎng)有所變化�；蛘呖梢灾苯诱f(shuō)：?jiǎn)纹饭芾碛绊懼�賣(mài)場(chǎng)的布置變化，這就是追求個(gè)店主義的結(jié)果。

　　76.每天、每周都要仔細(xì)核查數(shù)據(jù)，無(wú)論查閱任何數(shù)據(jù)，頭腦中都要意識(shí)到如何把這些信息應(yīng)用到工作中去�；�于收集到的信息建立假設(shè)，并驗(yàn)證，然后再通過(guò)結(jié)果數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn)，這樣就可以理解這些做法。

　　77.只有能堅(jiān)持對(duì)商品一一確認(rèn)的人，才能夠真正解讀出數(shù)據(jù)包含的真正意義。顧客的消費(fèi)行為、動(dòng)機(jī)之中，包含著各種因素。如果程序中沒(méi)有將涉及顧客的動(dòng)機(jī)和各個(gè)因素結(jié)合起來(lái)考慮會(huì)得到什么樣的結(jié)果，那么，即使能得到的數(shù)據(jù)再多，也無(wú)法找出問(wèn)題的真實(shí)答案。

　　78.了解統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的人都明白，在簡(jiǎn)單回答YES或NO的百分比調(diào)查中，樣本的數(shù)目必須在2000個(gè)以上。在以商品的單品為統(tǒng)計(jì)對(duì)象時(shí)，當(dāng)每個(gè)單品的數(shù)量不足50件時(shí)，絕對(duì)不能用百分比的方式來(lái)計(jì)算。樣本數(shù)量非常有限的情況，若只用百分比描述情況，肯定會(huì)出問(wèn)題的。

　　79.有些商品在某一段時(shí)期很好賣(mài)，但突然就賣(mài)不動(dòng)了，這種現(xiàn)象不是沒(méi)有。因此在工作時(shí)，要一直牢記每種商品的特性和生命周期，并且在訂貨中不能再參照以前的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)訂貨。

　　80.我們的工作越來(lái)越系統(tǒng)化。越是系統(tǒng)化，越是容易出現(xiàn)大的錯(cuò)誤。因此，在現(xiàn)場(chǎng)使用系統(tǒng)的人，根據(jù)自己的判斷力，發(fā)覺(jué)系統(tǒng)中有不正常的地方，無(wú)論是誰(shuí)做的決定，都要積極指出有問(wèn)題之處。而且必須要追究下去，直至自己能夠理解。

　　81.不是計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商在構(gòu)筑系統(tǒng)，而是了解需求的現(xiàn)場(chǎng)人員。為了能夠改善系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)人員務(wù)必要向負(fù)責(zé)系統(tǒng)的人提出自己的要求，這一點(diǎn)非常重要。

　　82.過(guò)去天氣的變化對(duì)銷(xiāo)售的影響還不是那么明顯，但現(xiàn)在越來(lái)越明顯了。特別是天氣原因帶來(lái)的負(fù)面影響，如今是更常見(jiàn)了。

　　人們?cè)谏眢w虛弱時(shí)，對(duì)寒冷暑熱很敏感。同時(shí)，氣溫和適度對(duì)人們的食欲也會(huì)產(chǎn)生一定影響。對(duì)于7-11來(lái)說(shuō)，只要一下雨，銷(xiāo)售狀況立刻就會(huì)有所反應(yīng)，而氣溫如諾變冷，暢銷(xiāo)商品也會(huì)有所變化。即使氣溫相同，干燥的時(shí)候和悶濕的時(shí)候相比，賣(mài)得好的商品也是截然不同的。

　　83.如果連天氣情況都不知道的話(huà)，在當(dāng)今時(shí)代，不客氣的說(shuō)，就不具備做某些業(yè)務(wù)的資格。對(duì)于氣溫，不僅僅是看看溫度計(jì)了解一下而已，而是要用自己的體感溫度來(lái)揣摩顧客的心理變化。時(shí)刻保持敏銳的感覺(jué)，洞察人們的心理變化，才是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。