大潤(rùn)發(fā)各位領(lǐng)導(dǎo)！

你們好？我是一家大型連鎖商場(chǎng)的一位管理人員，在1996年和沃爾瑪?shù)木範(fàn)幹袨楣�司提建議；就怎樣提高客流和銷售的建議中獲得公司的嘉獎(jiǎng)，大潤(rùn)發(fā)是我很喜歡的一家企業(yè)，大潤(rùn)發(fā)的經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略眼光也是我非常喜歡的，在深圳市的大型超市我都有所了解，大潤(rùn)發(fā)選擇一些二線城市發(fā)展企業(yè)是非常有眼光的，大潤(rùn)發(fā)去年在我家鄉(xiāng)也開了一家，今年春節(jié)回家也去大潤(rùn)發(fā)逛了幾天，但也發(fā)現(xiàn)不少問題，下面是我的看法和建議。

（1）大型超市最怕的就是損耗和沒有客流，據(jù)我觀察大潤(rùn)發(fā)的防損措施做得確實(shí)很差，防損員的崗位按排有一些是浪費(fèi)的，我在大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)還見到有顧客喝飲料，吃雞腿，不信看看你們賣場(chǎng)里面的拉圾捅，不知大潤(rùn)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)看到這樣的損耗會(huì)有何想法，而且大潤(rùn)發(fā)的防盜系統(tǒng)好像不起作用，我在大潤(rùn)發(fā)就見過有人把化妝品塞進(jìn)衣服里面成功走出去的，現(xiàn)在是夏天都難防盜，要是冬天就更難想像，我覺得大潤(rùn)發(fā)的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)死角太多，我有一次就看見一位大潤(rùn)發(fā)的員工在死角偷喝牛奶，據(jù)我了解大潤(rùn)發(fā)的損耗應(yīng)該在同行里面是最高的，我就聽人家說過大潤(rùn)發(fā)的東西最好偷，去大潤(rùn)發(fā)有吃，有喝，有東西拿，其實(shí)要抓住小偷也不是很難，只要掌握小偷的一些基本特性知識(shí)，只要做好三項(xiàng)工作，我保證你們的損耗可以降一半下來。

        （2）員工的防盜意識(shí)不強(qiáng)，積極性也不高，對(duì)員工的管理也不太規(guī)范，員工也缺少防盜知識(shí)等等……。還有對(duì)員工的防盜也做得不足，內(nèi)部管理也不規(guī)范，員工自盜也不少，隨便拿賣場(chǎng)東西自用，員工通道和防盜崗漏洞都很大，防損員崗位按排不夠理想，其實(shí)要抓住員工自偷只要注意兩個(gè)地方，保證有意想不到的效果。

       （3）大潤(rùn)發(fā)現(xiàn)在的退換貨和收銀崗位也有很大漏洞，程序不對(duì)，方法有錯(cuò)，如果有人抓住退換貨的漏洞，隨隨便便就可以把賣場(chǎng)的東西般出來，特別是節(jié)假日人多的時(shí)候，還有就是收銀員和外面的人合伙勾結(jié)貴重物品不計(jì)價(jià)，沃爾瑪對(duì)收銀員的按排就比較好，人多的時(shí)候就叫促銷員幫手裝袋，這樣既可監(jiān)督收銀員又能提高工作效率，又可堵住漏洞，總之漏洞不堵，損失是不可想象。

        （4）贈(zèng)品和處理品的利用也不好，沒有發(fā)揮出它的作用，還使里面的員工有機(jī)可乘，我問過大潤(rùn)發(fā)的員工賣場(chǎng)的處理品怎樣處理，一般都是內(nèi)部員工買走，如果一家超市能夠很好利用贈(zèng)品和處理品，它能帶動(dòng)賣場(chǎng)產(chǎn)品的消量和業(yè)績(jī)的提升10%，還可讓顧客覺得這里的東西很實(shí)惠，又可防止內(nèi)部員工……。

         （5）提升客流的方法，可拿一些便宜的滯消品或者處理品做獎(jiǎng)品，如果每天早上前100名的顧客進(jìn)賣場(chǎng)購(gòu)物，不管消費(fèi)多少都有獎(jiǎng)品的話，還怕那些啊姨啊婆不爭(zhēng)先恐后的涌進(jìn)賣場(chǎng)搶購(gòu)，這樣既提升了人氣又保住了客源，還能把快過期的物品和滯消品處理掉，又提升了公司的形像……。

         （6）縣級(jí)市和珠三角的城市不一樣，他們的消費(fèi)觀念也是不一樣，因?yàn)榭h級(jí)城市一般都在郊區(qū)，所以一定要了解老百姓的消費(fèi)能力和需求，在老百姓的眼里商品一定要物美價(jià)廉，這樣才能留住客人的心。毛主席都說過，只要了解老百姓，能讓老百姓得到實(shí)惠，誰得老百姓的擁護(hù)，誰就能得天下。

          （7）店長(zhǎng)要經(jīng)常在賣場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理，再說店長(zhǎng)有時(shí)能在賣場(chǎng)讓員工看到做事也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。大潤(rùn)發(fā)的平臺(tái)這么好，有好幾百家連鎖店，如果管理好每家店的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%，損耗大幅度降低，一年一家店增長(zhǎng)10%那是什么概念，大潤(rùn)發(fā)就是零售業(yè)的真正老大。

          （8 ）  祝大潤(rùn)發(fā)生意興��；步步高升。              13580144069

      大潤(rùn)發(fā)是目前國(guó)內(nèi)做得最好的零售大賣場(chǎng)，從賣場(chǎng)各部門看沒什么短板，促銷做得也非常不錯(cuò)，但東西有點(diǎn)貴，本人也從事零售十幾年，小區(qū)不足500米去年開了一家大潤(rùn)發(fā)，剛開始經(jīng)常去，后來人越來越多，部分商品價(jià)格都比周邊店要貴，甚至有些低毛率的區(qū)域暢銷品慢慢被淘汰了，盡賣毛利率的商品�，F(xiàn)在基本不去了。

       除了雞蛋、大米，油條吸引人，為了賺取高額毛利，帳算得太精。估計(jì)早晚會(huì)是第二個(gè)沃爾瑪。