聯(lián)商網(wǎng)注：“我要問教練”欄目由頌元會推出，由資深零售人馬其華化身教練，定期為圈內(nèi)人答疑解惑。
隊員：教練，有的問題，不明覺厲。比如零售行業(yè)，怎么就走到了這一步。往深了想，真是細思恐極。
教練：怎么講?
隊員：百貨店現(xiàn)在問題多多。前面大家都在學習，在各處討教經(jīng)驗，現(xiàn)在看下來，兄弟們的日子也不好過，地主家也沒余糧。
購物中心現(xiàn)在各處都在建，可是并沒有風生水起，倒是政府開始要開始踩剎車，暫停一些區(qū)域的商業(yè)綜合體開發(fā)。
再去看互聯(lián)網(wǎng)，大家都缺乏一種清晰的盈利模式。O2O說了很久，但是真正能幫助百貨行業(yè)提高實際銷售的案例幾乎沒有。
教練：這說明什么問題?至少說明兩點，第一點是，大家都有短板;第二點是，莫向外求，想要從外面找救命稻草這條路是不存在的。
大家都有短板
教練：這些年，購物中心大行其道。一時間，集合了吃喝玩樂各種體驗功能的購物中心被認為是百貨店的升級換代產(chǎn)品，的確給百貨店帶來了很大心理壓力。
不知道你們有沒有注意到一個新聞，某著名房地產(chǎn)集團從去年開始明確要求，今后開業(yè)的購物中心，二樓將全面取消服飾，力爭不招零售業(yè)態(tài)。眾所周知，服裝品牌的租金比餐飲和其它輔營業(yè)態(tài)要高。購物中心并不是不想賺錢，說明有其它原因。
再舉一個例子，最近一個知名少女時尚品牌因為生意不好，表示要撤出某家購物中心，而它在百貨店里的專柜生意仍然很好。甚至有種說法，這個品牌在全國打響知名度，就是靠在百貨店里打下了基礎(chǔ)，積攢了大批忠實擁躉。
我們之前總是把購物中心的物業(yè)、業(yè)態(tài)優(yōu)勢與百貨店劣勢相比�，F(xiàn)在思路要換一換，百貨店要好好總結(jié)一下自己的優(yōu)勢。
前面兩個案例很明顯地說明，百貨店具有統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一收銀的三大優(yōu)勢。這三大優(yōu)勢是足以令購物中心羨慕的�；谶@三大優(yōu)勢，百貨店可以對商品、服務(wù)等資源進行高度專業(yè)化的整合，從而展開主動、有序的各種營銷活動。
統(tǒng)一收銀，品牌的銷售流水要入百貨店�；诘箍哿魉挠Ｊ剑儇浀晏烊痪妥⒅靥嵘放频臓I業(yè)額，注重用門店的整體營銷活動帶動銷售。百貨店經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。
而購物中心基于收取租金、物業(yè)整體升值的盈利模式，沒有統(tǒng)一收銀系統(tǒng)。對于商品、服務(wù)和促銷的組合所下的功夫，他們沒有百貨店那么多。再加上發(fā)展時間比百貨店短，可以說，購物中心整體的營銷經(jīng)驗并不如百貨店豐富。
前兩年，百貨行業(yè)學習購物中心，簡單以為購物中心是“吃”出來的、“玩”出來，以為只要把百貨店轉(zhuǎn)型成購物中心就是解決之道。一個活動可以花幾十萬元做美陳，結(jié)果事實很殘酷，來看來玩的人很多，但是無法形成有效購買力，營業(yè)額還是往下掉。
為什么?兩個業(yè)態(tài)的游戲規(guī)則不一樣。百貨店一邊學購物中心，用犧牲營業(yè)面積、降低租金去吸引餐飲和其它體驗類業(yè)態(tài)，這只是碰到皮毛，一邊又主動放棄自己的本源和優(yōu)勢，忽視了經(jīng)營管理的基本功，這樣的策略毫無疑問是不成功的。
需要零售思維新角度
隊員：現(xiàn)在購物中心和百貨店的區(qū)別似乎越來越小了：百貨店在加強顧客體驗，很多購物中心也在使用租金和流水倒扣兩者取其高的收益模式。
教練：可以說，零售行業(yè)現(xiàn)在應該思考的是，怎樣吸收百貨店、購物中心、互聯(lián)網(wǎng)三者的優(yōu)勢，提煉零售思維新角度。
每個業(yè)態(tài)都有自己的短板。不要輕易否認任何一種模式，也不要輕易把自己歸入任何一種模式。面對變化的內(nèi)外環(huán)境，我們一定要創(chuàng)新。但把握一個原則，創(chuàng)新一定是在優(yōu)勢基礎(chǔ)上進行，不要一開始就想著顛覆。
哪些是可持續(xù)發(fā)展，有前景的優(yōu)勢?
百貨公司“統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一經(jīng)營管理”的“三統(tǒng)一”模式，善于創(chuàng)造營銷氛圍的能力;
購物中心優(yōu)良的物業(yè)條件，提供購物之外的豐富體驗感;
電子商務(wù)的便捷手段。
我的看法是，要把這些優(yōu)勢都結(jié)合起來，要有購物中心的體驗及環(huán)境，又保留百貨公司的優(yōu)勢資源，同時運用新IT技術(shù)及電子商務(wù)手段吸引年輕一代顧客。90后們成長得很快，馬上就是消費主力軍。這些都是高難度的技術(shù)活，不論是對百貨出身的人還是購物中心體系的人，都必將經(jīng)歷一個艱苦的創(chuàng)造過程，而我們首先在思想上要有所突破。
隊員：其實我們現(xiàn)在已經(jīng)在嘗試了。可以這么理解，創(chuàng)新之路，指的是購物中心的呈現(xiàn)形式，百貨店的營銷方式，結(jié)合O2O的渠道。
教練：的確。我們現(xiàn)在每天為之努力工作的，殫精竭慮尋求突破的，就是一種全新的零售模式。
在尋求突破之前，我們首先用專業(yè)知識和經(jīng)驗，判斷了我們即將面對的環(huán)境，和即將發(fā)生的趨勢：中國城市商業(yè)正在發(fā)生巨大變革，產(chǎn)生了對社區(qū)商業(yè)、區(qū)域型商業(yè)中心的需求，同時亦伴隨電子商務(wù)手段的深度使用。
我們對自己的定位是零售渠道商，發(fā)展“頌元里”等系列零售服務(wù)品牌。從一開始，我們的思維就不囿于自己到底是百貨還是購物中心，因此沒有身份確認上的困惑。我們吸取各個模式的優(yōu)點，但前提是要符合商業(yè)邏輯。不考慮收益，犧牲營業(yè)面積和收益，一味增加體驗感的錯誤別人已經(jīng)犯得很多，我們會避免。
比如說頌元里這個產(chǎn)品，它定位的是親密社區(qū)生活中心，具有購物服務(wù)、餐飲休閑、社區(qū)服務(wù)、文化娛樂、家庭服務(wù)、醫(yī)療保健六大功能。具體到昊元·頌元里項目的獨特地理特征，緊鄰中國美院象山校區(qū)和浙江音樂學院，還以“6+1”的形式加入了藝術(shù)體驗的個性功能。
目前的招商摸底情況比較理想。但我們要先問自己一個問題，招商到位了，生意就一定會好嗎?這個問題大家要時刻多問自己幾遍。這個項目不但要有接地氣的商品和品牌組合形式，還要一直貫穿接地氣的，體現(xiàn)專業(yè)程度的營銷方式。關(guān)于這點，大家一定要做好心理準備。
(來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：頌元會官方微信)
是馬老師操盤的那個項目的物業(yè)方昊元，第一財經(jīng)報道說上海項目資金鏈斷裂，延期交房，連累到了杭州昊元，不知還能如期開業(yè)否？杭州房價暴跌，這個項目所在的轉(zhuǎn)塘地區(qū)，前期最高的篁外22000，今天傳出其附近的一個項目中海定山府砸盤到7140元起價，均價8000，這是三折的節(jié)奏了啊，我去年就把杭州所有的房子都拋了，跟朋友圈也都打招呼了，可惜只有2個朋友聽了我的話拋了，剩下大多數(shù)都沒拋，其中一個杭州重倉握了5套豪宅，這段時間跑西藏去了，這個圈子都這樣，栽了都愛往西藏跑，尋找繼續(xù)活下去的勇氣去了。。。
或者準備在轉(zhuǎn)塘8000塊搞個4居室或者排屋什么的
