以前活得好好的，突然，外資百貨似乎集體性地念不懂中國(guó)的經(jīng)了。
不管是在中國(guó)市場(chǎng)闖蕩多年的老牌外資百貨，還是才進(jìn)入中國(guó)的百貨新手，尷尬的關(guān)門(mén)境地都不能避免。
頗為諷刺的是，很多外資百貨只有在關(guān)閉的時(shí)候，才在業(yè)界出了名。究其關(guān)門(mén)背后原因，水土不服也好，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)也罷，但似乎誰(shuí)也不想放棄偌大的中國(guó)市場(chǎng)，一走了之。
關(guān)店此起彼伏
進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間并不長(zhǎng)的泰國(guó)百貨老大——尚泰百貨關(guān)閉了其在中國(guó)三家門(mén)店中的一家。尚泰百貨是泰國(guó)五大零售集團(tuán)之一，在當(dāng)?shù)負(fù)碛?00多家門(mén)店，在中國(guó)杭州、沈陽(yáng)、成都各有一家門(mén)店。
據(jù)了解，2012年尚泰百貨中國(guó)第三家門(mén)店落戶成都萬(wàn)象城時(shí)，尚泰百貨就表示，未來(lái)5年內(nèi)，其計(jì)劃進(jìn)軍中國(guó)4~5個(gè)主要城市，未來(lái)10年更計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)多家分店。
不過(guò)新店還未開(kāi)起來(lái)，已開(kāi)門(mén)店卻面臨關(guān)閉。事實(shí)上，尚泰百貨進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不到五年時(shí)間，此次關(guān)門(mén)的沈陽(yáng)萬(wàn)象城店也不是頭一遭。
2012年，開(kāi)業(yè)僅一年多的尚泰百貨旗下時(shí)尚百貨品牌“先先時(shí)尚精品百貨”沈陽(yáng)中街大悅城店就以關(guān)門(mén)告終，這是先先百貨在中國(guó)的惟一一家門(mén)店，此次關(guān)門(mén)，也標(biāo)志著先先百貨完全退出中國(guó)市場(chǎng)。
尚泰百貨在沈陽(yáng)慘遭兩次滑鐵盧，除了自身運(yùn)營(yíng)，沈陽(yáng)購(gòu)物中心較高空置率的現(xiàn)狀跟其關(guān)門(mén)不無(wú)關(guān)系。來(lái)自仲量聯(lián)行的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，沈陽(yáng)購(gòu)物中心的空置率高達(dá)24.3%，高居全國(guó)副省級(jí)城市中的第一名。
正是受困于居高不下的空置率，以及始終處于低位的客流量，西武百貨、美美百貨、伊勢(shì)丹百貨以及大商集團(tuán)旗下的新瑪特太原街店，都成了沈陽(yáng)百貨市場(chǎng)的過(guò)客。
如果說(shuō)尚泰對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)是新手而言，那老牌外資百貨百盛在中國(guó)市場(chǎng)混跡多年，最近卻也頻頻關(guān)店。
5月5日，馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)旗下的濟(jì)南百盛商場(chǎng)悄然閉店停業(yè)。這是百盛集團(tuán)近兩年來(lái)關(guān)閉的第五家門(mén)店。
無(wú)獨(dú)有偶，5月10日，一則“常州百盛新北百盛即將關(guān)門(mén)”的消息在網(wǎng)上發(fā)酵。隨后，百盛相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)了此消息。“由于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整及區(qū)域布局考慮，決定于5月20日正式閉店，5月21日起終止常州新北百盛店的經(jīng)營(yíng)。”
此前，2013年8月石家莊店關(guān)閉；2013年6月份貴陽(yáng)鮮花店關(guān)門(mén)；2012年7月，百盛關(guān)閉了上海虹橋店和貴陽(yáng)金鳳凰店。不到兩年時(shí)間，百盛已經(jīng)關(guān)閉了6家門(mén)店。
“根本原因不是水土不服。”長(zhǎng)江證券分析師張?jiān)馒P表示，在包括電商在內(nèi)的多種新型商業(yè)業(yè)態(tài)出現(xiàn)的時(shí)候，百盛變得太慢了，這導(dǎo)致其業(yè)績(jī)一路下滑。
“能夠在中國(guó)迅速發(fā)展數(shù)年之久甚至一度被看作是外資第一店，百盛顯然有其過(guò)人之處。”張?jiān)馒P說(shuō)道，“本地化”和“貫徹一致的市場(chǎng)定位”是百盛集團(tuán)持續(xù)增長(zhǎng)及取得成功的主要策略。
再看英國(guó)百貨業(yè)巨頭瑪莎百貨，其近日在官方微博上發(fā)表聲明稱：瑪莎百貨將調(diào)整其在華發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展上�，F(xiàn)有的旗艦店和中心店，并尋找本地合作伙伴。事實(shí)上，這則聲明背后是瑪莎百貨在華發(fā)展遭遇困境。據(jù)了解，瑪莎百貨計(jì)劃關(guān)閉三分之一的中國(guó)門(mén)店。
有業(yè)內(nèi)人士分析，盡管自有品牌具有獨(dú)家設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，但風(fēng)險(xiǎn)在于與潮流品牌相比，大眾接受度不高。在整體的品牌形象沒(méi)有做起來(lái)的情況下開(kāi)展自有品牌，最終會(huì)陷入無(wú)人問(wèn)津的境地。
前赴后繼者不少
盡管各種新牌老牌百貨關(guān)個(gè)不停，中國(guó)百貨市場(chǎng)在很多外資零售眼里，仍然有許多可挖掘之處，尤其是一些新進(jìn)入的外資零售。
2012年才進(jìn)入中國(guó)大陸的臺(tái)資百貨企業(yè)新光百貨就是這樣一個(gè)例子。記者查閱新光國(guó)際百貨官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其是由臺(tái)灣新光國(guó)際與 IDG資本（中國(guó)） 共同合資成立。
按照新光百貨當(dāng)時(shí)的計(jì)劃，其打算自2012年~2020年8年間于中國(guó)大陸各主要城市開(kāi)設(shè)10~12家以上擁有自有品牌的高端百貨購(gòu)物中心（面積不低于10萬(wàn)平方米以上），預(yù)計(jì)于2018年起掛牌上市。
據(jù)了解，目前新光國(guó)際百貨各分店已經(jīng)在南京、無(wú)錫及南通等地陸續(xù)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)，新光百貨方面表示，未來(lái)將在北京、上海、長(zhǎng)沙、成都等地區(qū)逐步建立高質(zhì)感的全方位大型百貨購(gòu)物中心。
同樣在2012年，日本居家生活百貨公司東急Hands宣布在中國(guó)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，并于2012年4月1日入駐上海梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹。東急Hands希望在日本國(guó)內(nèi)的日用品市場(chǎng)低迷之時(shí)，以市場(chǎng)潛力巨大的中國(guó)為踏板，將店鋪擴(kuò)展到全亞洲。
東急百貨店鋪在進(jìn)駐上海之后，下一站便選在了武漢，于2012年10月在湖北武漢成立合資公司“武漢東急百貨商業(yè)管理公司”，參與中國(guó)商業(yè)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，武漢東急百貨將于2014年開(kāi)業(yè)，共有6.7萬(wàn)平方米。
且不說(shuō)新光百貨和東急百貨能否在中國(guó)百貨業(yè)低潮中開(kāi)個(gè)好頭，同樣對(duì)中國(guó)市場(chǎng)“不死心”的法國(guó)老佛爺百貨去年再次進(jìn)軍中國(guó)。
2013年9月，老佛爺百貨在北京西單開(kāi)業(yè)，1998年在王府井?dāng)∽吆螅状沃胤抵袊?guó)。
但近日記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于新鮮感流失，老佛爺百貨開(kāi)業(yè)初期的高人氣慢慢散去。在業(yè)界看來(lái)，在零售業(yè)整體發(fā)展趨緩的大背景下，定位在西單商圈有些超前的老佛爺百貨，或許將面臨一段超長(zhǎng)培育期。
零售業(yè)觀察評(píng)論人林一凡表示，外資百貨包括外資買手制百貨，在品牌上高于國(guó)內(nèi)百貨品牌，但是對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)心理了解不夠透徹。此外，外資百貨一般定位都比較高端，國(guó)外的很多服裝款式或類型方面，也有些不大適合中國(guó)人。“外資百貨在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)曲高和寡，有水土不服的現(xiàn)象”。林一凡認(rèn)為，在同樣的經(jīng)濟(jì)放緩和零售業(yè)過(guò)冬的大背景下，相對(duì)于本土百貨，外資百貨抗風(fēng)險(xiǎn)以及抗壓的能力要低一些。
堅(jiān)挺者的存活之道
當(dāng)然，為了挽留更多消費(fèi)者，上述多家外資老牌百貨們并不是沒(méi)有改變過(guò)。
百盛嘗試了體驗(yàn)業(yè)態(tài)自救，在北京百盛復(fù)興門(mén)店，餐飲、書(shū)店等體驗(yàn)型業(yè)態(tài)也進(jìn)駐商場(chǎng)。
不過(guò)，對(duì)于今年的變革計(jì)劃，去年復(fù)出的百盛創(chuàng)始人鐘延森提及最多的還是從品牌上操刀，并未有太多業(yè)態(tài)調(diào)整的字眼。
緊隨百盛之后，已入華16年的老牌外資百貨SOGO北京店近期也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛，新館2~4樓因欲轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心已關(guān)閉調(diào)整逾半年，流失了大量商戶和客流，其購(gòu)物中心至今仍未亮相。
顯然，簡(jiǎn)單的調(diào)整似乎并不夠，來(lái)看看國(guó)內(nèi)的百貨業(yè)都是如何抵御寒冬的。
事實(shí)上，百貨業(yè)從單純的商品售賣轉(zhuǎn)型業(yè)態(tài)更豐富的購(gòu)物中心已是大勢(shì)所趨。王府井百貨通過(guò)收購(gòu)春天百貨，借機(jī)拿下當(dāng)下頗為火爆的奧特萊斯業(yè)態(tài)。在入手奧特萊斯業(yè)態(tài)的同時(shí)，王府井百貨宣布將在2015年前開(kāi)出4~5家購(gòu)物中心。
此外，面對(duì)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，銀泰在近年來(lái)多次與阿里、騰訊合作謀變。3月底，阿里巴巴宣布以53.7億元港幣戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)，雙方期望在合作中開(kāi)啟“化學(xué)反應(yīng)”。去年“雙11”期間，銀泰商業(yè)旗下所有商場(chǎng)直接把網(wǎng)店優(yōu)惠碼擺進(jìn)商場(chǎng)，被外界戲稱為“商場(chǎng)主動(dòng)甘當(dāng)試衣間”。
在宣布虛擬會(huì)員卡“銀泰寶”上線“滿月”后，在拉開(kāi)大幕的傳統(tǒng)百貨業(yè)年中慶期間，銀泰宣布通過(guò)“銀泰寶”發(fā)放億元購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)銀泰披露的數(shù)據(jù)，截至4月8日，注冊(cè)領(lǐng)取“銀泰寶”的會(huì)員超過(guò)170萬(wàn)人，超過(guò)銀泰線下實(shí)體門(mén)店十六年積累的會(huì)員總數(shù)。
銀泰董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)軍近日在采訪中說(shuō)：“我打個(gè)比方，電子商務(wù)企業(yè)是空軍，傳統(tǒng)零售企業(yè)是陸軍，空軍在天上要打陸軍的部隊(duì)，命中率很高，傳統(tǒng)零售老是挨打也不行。所以要把自己的陸軍部隊(duì)改造成特種部隊(duì)，能夠去跟空軍對(duì)接的特種部隊(duì)，這樣的話，才有優(yōu)勢(shì)與空軍聯(lián)合起來(lái)作戰(zhàn)。”
擁有“藝術(shù)范兒”的K11購(gòu)物中心，3月至6月，在上海K11首次舉辦印象派大師莫奈的專題特展，據(jù)上海K11相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前單日參展最高達(dá)到7000多人，預(yù)計(jì)展覽期間參觀人數(shù)將超過(guò)40萬(wàn)人，商場(chǎng)客流量直升30％，業(yè)績(jī)亦提升20％。
一位招商經(jīng)理告訴記者，不管是辦展，還是做O2O，百貨最終的目的都是：先把客流吸引來(lái)再說(shuō)。這，恐怕也是當(dāng)下所有實(shí)體零售應(yīng)該思考的問(wèn)題。
�。ㄖ腥A合作時(shí)報(bào)·超市周刊 記者 趙曉娟）
