第一、深度挖掘顧客需求！
化妝品店老板，要珍惜每一個進(jìn)店的顧客，一般顧客分為：明確想要的、可要可不要的、想要而不明確的。對于購買目標(biāo)明確的顧客，導(dǎo)購員們要懂得挖掘顧客另一層次的需要，盡量做到連帶銷售。對于顧客可要不可要的心理，就要多多使用感情關(guān)，多跟顧客交流溝通，提供專業(yè)的護(hù)膚方法，曉之以理，動之以理，讓顧客產(chǎn)生購買欲望。對于第三種顧客，導(dǎo)購員們要盡可能從顧客身上挖掘信息，比如：缺水性肌膚，就推薦補(bǔ)水的霜、面膜、保濕水等等，油性肌膚，就要推薦控油產(chǎn)品、洗面奶等等，給顧客提供有效的護(hù)膚信息，喚醒顧客的潛在需求，促進(jìn)交易成功。
顧客的需求被你挖掘出來了，如果交易不成功，店主就要考慮問題的所在，是不是語言組織不夠?qū)I(yè)、產(chǎn)品不夠好、價格不合適等。
第二、豐富店內(nèi)產(chǎn)品系列！
開一間化妝品店，最好能滿足大部分消費(fèi)者的需要，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅囊�，進(jìn)一些符合大部分人消費(fèi)、需要化妝品，同時根據(jù)門店所在的位置不同，合理擺放產(chǎn)品，吸引往來顧客的眼光。店鋪經(jīng)營的品牌要有自己的定位、特色，還有隔斷時間推出具有特色的黃金單品，全面滿足消費(fèi)者一站式購物的需求，爭取顧客一次購買，就能滿足多種購買需要。同時，導(dǎo)購員還有從中懂得引導(dǎo)，當(dāng)顧客購買了我們其中的一類產(chǎn)品后，要學(xué)會可以自然而然地將顧客引導(dǎo)到另外一個品類中。
產(chǎn)品具有足夠的豐富，才能真正的培養(yǎng)顧客的忠實(shí)度，在顧客購買多種產(chǎn)品的時候，千萬不忘了給顧客占一點(diǎn)便宜，這樣顧客才會有二次購買哦！
第三、提升店內(nèi)導(dǎo)購員的專業(yè)度！
讓顧客停下來，是化妝品加盟店導(dǎo)購員必須學(xué)會的重要技巧，多觀察、多思考，盡可能用顧客的角度去考慮問題，了解顧客的需要，盡量用和顧客比較接近的語速溝通，然后再用自己專業(yè)的知識去調(diào)整并及時進(jìn)行對比分析。同時，員工要能夠熟練快速對顧客介紹門店內(nèi)的商品，比如：產(chǎn)品適應(yīng)人群、產(chǎn)品成分、功效、使用方法等等，都要一一知道，這樣當(dāng)顧客有疑惑的時候，能快速的解決顧客問題。
合格的導(dǎo)購員，必須練好自己的“火眼金睛”，顧客一進(jìn)店，就能基本上判斷出顧客的需要，根據(jù)需要推薦適合的產(chǎn)品。
