銀方閣談地球每天在轉(zhuǎn),銀飾店每天要營運、顧客每天必須接待,那么我們到底能不能每天保持良好狀態(tài)呢?給顧客一個好心情呢?這是每一個銀飾加盟(www.xmyfg.com)合作商必須面對的一堂有價值的課。(銀方閣品牌連鎖教你小訣竅)
銀飾加盟合作店的營業(yè)員適時地接待顧客。當(dāng)顧客走近時,就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松的環(huán)境。營業(yè)員應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,最佳的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
一般說來,經(jīng)營銀飾加盟合作店要以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,放一些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于品牌銀飾工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你展區(qū)的注意。這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你展區(qū)的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
銀飾加盟(www.xmyfg.com)合作商切記,在日常經(jīng)營時營業(yè)員給顧客的第一印象,第一印象的好壞可以決定銷售,同樣可以決定品牌給顧客留下心智定位。所以我們要注重細(xì)節(jié),總結(jié)好的開店經(jīng)驗,并根據(jù)市場實情來做一些細(xì)節(jié)方面的調(diào)整,堅持做專,那樣就能成功了。