請你喝免費茶，教娃娃畫畫，還有免費WIFI讓你“蹭”
3月13日，顧客帶著孩子在新世界百貨服務(wù)中心休息室玩沙畫。 記者 田超 實習(xí)生 李夢 攝
3月12日，長沙王府井百貨新浪官方微博宣布，商場2層至9層已實現(xiàn)免費無線網(wǎng)覆蓋。據(jù)記者調(diào)查了解，目前長沙多個商場已實現(xiàn)無線WIFI覆蓋，多數(shù)商場都已實現(xiàn)免費上網(wǎng)。
事實上，長沙的百貨商家們除了提供免費WIFI之外，還通過免費更換輪胎、提供免費的嬰兒手推車等服務(wù)來吸引消費者，這已經(jīng)成為他們吸引客源、留住客源的重要手段。
時尚范
免費WIFI全覆蓋
“低頭族”越來越多，就算是人在商場，不少消費者也喜歡擺弄手機(jī)，微博、微信甚至是網(wǎng)上比價。
要上網(wǎng)，首先要解決的就是流量問題。于是，長沙的多數(shù)商場也看到了消費者的這一需求，紛紛提供免費無線網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)記者調(diào)查了解，蘇寧五一廣場超級店、東塘旗艦店，友誼阿波羅旗下所有商場，步步高位于河西的步步高廣場長沙店，運(yùn)達(dá)美美國際名品商場以及王府井百貨均已實現(xiàn)免費WIFI覆蓋，新世界百貨貴賓休息室外的其他區(qū)域WIFI鋪設(shè)也正在進(jìn)行。
對于商家提供的這種便利，大多數(shù)年輕的消費者都表示“十分受用”，也因此對商家頗有好感。
“以前喜歡去星巴克，除了愛那的咖啡外，也喜歡在那上網(wǎng)不用擔(dān)心流量超標(biāo)。”有點小資情調(diào)的白領(lǐng)羅女士說，她還介紹，現(xiàn)如今進(jìn)入任何一家經(jīng)營性休閑場所，都會首先詢問該店是否提供免費WIFI。
便利范
能換輪胎，還能為手機(jī)充電
有了免費WIFI，手機(jī)上網(wǎng)很耗電，那么手機(jī)電量不足時充電不方便又成了問題。
如今，走在商場里，不時會發(fā)現(xiàn)有消費者尋找電源插頭的窘境。為了替消費者解決這一后顧之憂，步步高廣場長沙店開始推行免費租借充電寶服務(wù)。
除了愛上網(wǎng)的年輕人，開車去商場購物的人也有了更便利的“待遇”。友誼阿波羅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該集團(tuán)旗下友誼商店組建了專門的護(hù)衛(wèi)隊，為前去購物的消費者提供所需的服務(wù)。
這其中，尤為值得一提的是能夠為消費者免費更換車胎、替消費者停車。
“有的時候急著想去買些東西，停車就比較廢時間，這個時候商場推出代客泊車的服務(wù)就顯得十分貼心了。”一直以來都尤其喜歡到友誼商店購物的戴先生如是說。
而對于喜歡鬧騰的小朋友，也有商場為家長們提供了解決的便利妙招。
在新世界百貨貴賓休息室內(nèi)，為小朋友準(zhǔn)備了免費的沙畫場地。
“孩子們可以自由作畫，最后得到的作品也能夠帶回家。”新世界百貨企劃部相關(guān)工作人員介紹。
貼心范
帶寶寶逛商場更方便
有人說，看一家商場設(shè)計考慮是否到位，從細(xì)節(jié)設(shè)計便可略窺一二。洗手間，對一家商場而言，可以說是最重要的配套設(shè)施，不少商家也在商場硬件設(shè)計時用足了心思。
據(jù)記者了解，平和堂奧克斯廣場店的洗手間內(nèi)配備了嬰兒座椅和給嬰兒更換尿布所需要的專門支架。
此外，友阿旗下所有商場以及平和堂等商場內(nèi)還有專門為殘疾人配備的洗手間。“連給嬰兒換尿布以及媽媽獨自帶小寶寶上洗手間的情況都能考慮得到，真的十分貼心。”新浪網(wǎng)友“wunquemae”表示。
當(dāng)然，為需要關(guān)愛的特殊人群提供便利的不僅平和堂一家。據(jù)記者了解，袁家?guī)X友誼商店、長沙開福萬達(dá)廣場、新世界百貨、步步高廣場長沙店等商場內(nèi)的服務(wù)臺還提供殘疾人輪椅的免費租借服務(wù)。
除洗手間外，新世界百貨還準(zhǔn)備了嬰兒哺乳室，而在休息室內(nèi)，消費者還能享受到商場免費提供的花茶熱飲。長沙開福萬達(dá)廣場則提供免費的嬰兒手推車租借服務(wù)。
如此一來，無論是習(xí)慣了母乳喂養(yǎng)的寶寶，還是抱累了孩子的媽媽，在逛街時都免除了后顧之憂。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前長沙大多數(shù)的商場都能為女性提供應(yīng)急衛(wèi)生用品。
�。ㄈ娑际袌� 記者 朱蓉）
