請(qǐng)你喝免費(fèi)茶，教娃娃畫畫，還有免費(fèi)WIFI讓你“蹭”
3月13日，顧客帶著孩子在新世界百貨服務(wù)中心休息室玩沙畫。 記者 田超 實(shí)習(xí)生 李夢(mèng) 攝
3月12日，長(zhǎng)沙王府井百貨新浪官方微博宣布，商場(chǎng)2層至9層已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)覆蓋。據(jù)記者調(diào)查了解，目前長(zhǎng)沙多個(gè)商場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)無(wú)線WIFI覆蓋，多數(shù)商場(chǎng)都已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)。
事實(shí)上，長(zhǎng)沙的百貨商家們除了提供免費(fèi)WIFI之外，還通過(guò)免費(fèi)更換輪胎、提供免費(fèi)的嬰兒手推車等服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，這已經(jīng)成為他們吸引客源、留住客源的重要手段。
時(shí)尚范
免費(fèi)WIFI全覆蓋
“低頭族”越來(lái)越多，就算是人在商場(chǎng)，不少消費(fèi)者也喜歡擺弄手機(jī)，微博、微信甚至是網(wǎng)上比價(jià)。
要上網(wǎng)，首先要解決的就是流量問(wèn)題。于是，長(zhǎng)沙的多數(shù)商場(chǎng)也看到了消費(fèi)者的這一需求，紛紛提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)記者調(diào)查了解，蘇寧五一廣場(chǎng)超級(jí)店、東塘旗艦店，友誼阿波羅旗下所有商場(chǎng)，步步高位于河西的步步高廣場(chǎng)長(zhǎng)沙店，運(yùn)達(dá)美美國(guó)際名品商場(chǎng)以及王府井百貨均已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI覆蓋，新世界百貨貴賓休息室外的其他區(qū)域WIFI鋪設(shè)也正在進(jìn)行。
對(duì)于商家提供的這種便利，大多數(shù)年輕的消費(fèi)者都表示“十分受用”，也因此對(duì)商家頗有好感。
“以前喜歡去星巴克，除了愛(ài)那的咖啡外，也喜歡在那上網(wǎng)不用擔(dān)心流量超標(biāo)。”有點(diǎn)小資情調(diào)的白領(lǐng)羅女士說(shuō)，她還介紹，現(xiàn)如今進(jìn)入任何一家經(jīng)營(yíng)性休閑場(chǎng)所，都會(huì)首先詢問(wèn)該店是否提供免費(fèi)WIFI。
便利范
能換輪胎，還能為手機(jī)充電
有了免費(fèi)WIFI，手機(jī)上網(wǎng)很耗電，那么手機(jī)電量不足時(shí)充電不方便又成了問(wèn)題。
如今，走在商場(chǎng)里，不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者尋找電源插頭的窘境。為了替消費(fèi)者解決這一后顧之憂，步步高廣場(chǎng)長(zhǎng)沙店開始推行免費(fèi)租借充電寶服務(wù)。
除了愛(ài)上網(wǎng)的年輕人，開車去商場(chǎng)購(gòu)物的人也有了更便利的“待遇”。友誼阿波羅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該集團(tuán)旗下友誼商店組建了專門的護(hù)衛(wèi)隊(duì)，為前去購(gòu)物的消費(fèi)者提供所需的服務(wù)。
這其中，尤為值得一提的是能夠?yàn)橄M(fèi)者免費(fèi)更換車胎、替消費(fèi)者停車。
“有的時(shí)候急著想去買些東西，停車就比較廢時(shí)間，這個(gè)時(shí)候商場(chǎng)推出代客泊車的服務(wù)就顯得十分貼心了。”一直以來(lái)都尤其喜歡到友誼商店購(gòu)物的戴先生如是說(shuō)。
而對(duì)于喜歡鬧騰的小朋友，也有商場(chǎng)為家長(zhǎng)們提供了解決的便利妙招。
在新世界百貨貴賓休息室內(nèi)，為小朋友準(zhǔn)備了免費(fèi)的沙畫場(chǎng)地。
“孩子們可以自由作畫，最后得到的作品也能夠帶回家。”新世界百貨企劃部相關(guān)工作人員介紹。
貼心范
帶寶寶逛商場(chǎng)更方便
有人說(shuō)，看一家商場(chǎng)設(shè)計(jì)考慮是否到位，從細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)便可略窺一二。洗手間，對(duì)一家商場(chǎng)而言，可以說(shuō)是最重要的配套設(shè)施，不少商家也在商場(chǎng)硬件設(shè)計(jì)時(shí)用足了心思。
據(jù)記者了解，平和堂奧克斯廣場(chǎng)店的洗手間內(nèi)配備了嬰兒座椅和給嬰兒更換尿布所需要的專門支架。
此外，友阿旗下所有商場(chǎng)以及平和堂等商場(chǎng)內(nèi)還有專門為殘疾人配備的洗手間。“連給嬰兒換尿布以及媽媽獨(dú)自帶小寶寶上洗手間的情況都能考慮得到，真的十分貼心。”新浪網(wǎng)友“wunquemae”表示。
當(dāng)然，為需要關(guān)愛(ài)的特殊人群提供便利的不僅平和堂一家。據(jù)記者了解，袁家?guī)X友誼商店、長(zhǎng)沙開福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、新世界百貨、步步高廣場(chǎng)長(zhǎng)沙店等商場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)臺(tái)還提供殘疾人輪椅的免費(fèi)租借服務(wù)。
除洗手間外，新世界百貨還準(zhǔn)備了嬰兒哺乳室，而在休息室內(nèi)，消費(fèi)者還能享受到商場(chǎng)免費(fèi)提供的花茶熱飲。長(zhǎng)沙開福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)則提供免費(fèi)的嬰兒手推車租借服務(wù)。
如此一來(lái)，無(wú)論是習(xí)慣了母乳喂養(yǎng)的寶寶，還是抱累了孩子的媽媽，在逛街時(shí)都免除了后顧之憂。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前長(zhǎng)沙大多數(shù)的商場(chǎng)都能為女性提供應(yīng)急衛(wèi)生用品。
�。ㄈ娑际袌�(bào) 記者 朱蓉）
