今天起不定期連載零售職場(chǎng)故事，分享在零售職場(chǎng)中的悲喜與收獲。

現(xiàn)在的電視，《爸爸去哪兒》火了，接著出現(xiàn)各式親子節(jié)目；《非誠勿擾》火了，一到周末相親節(jié)目扎堆；《好聲音》火了，于是就有了各種各樣的聲音……追隨者眾多，我們記住的總是最先出現(xiàn)并運(yùn)作成功的那個(gè)節(jié)目，后面的節(jié)目甚至連名稱也叫不出。

零售業(yè)的營(yíng)銷策劃也是如此。我至今對(duì)上司的一句話記憶猶新，他說，零售業(yè)沒有一分鐘的秘密。各種創(chuàng)新和創(chuàng)意只要在賣場(chǎng)出現(xiàn)，就相當(dāng)于公示于同行，隨后模仿者、跟隨者有之。但經(jīng)驗(yàn)表明，最先出現(xiàn)的，也能最得消費(fèi)者的青睞。

剛?cè)胄谐醭雒�廬，對(duì)這樣的忠告根本聽不進(jìn)去。曾自作聰明地想，消費(fèi)者不可能了解全部信息，目標(biāo)消費(fèi)群也不一樣，就算別人做了，我們?cè)俳又�做，又有什么呢。所以那時(shí)緊緊盯住目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)店的營(yíng)銷活動(dòng)。

一元均價(jià)曾經(jīng)非常流行�？吹竭@個(gè)創(chuàng)意很好，我也跟進(jìn)了一檔均價(jià)促銷，為了顯示價(jià)格的力度，特意把價(jià)格定為0.99元。信心滿滿地做了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備，直到均價(jià)活動(dòng)擺上了賣場(chǎng)，就等消費(fèi)者的瘋狂搶購。可是，等來等去，消費(fèi)者的熱情并不高，達(dá)成的購買率據(jù)預(yù)估效果差得很遠(yuǎn)。我有些懈氣。

百思不得其解，終于鼓足勇氣找上司詢問。上司聽了陳述，進(jìn)行了分析。在專業(yè)的分析面前，我只有小雞啄米般點(diǎn)頭稱是了。

上司說，首先考慮消費(fèi)者的購物心理。競(jìng)爭(zhēng)店剛剛做了一期一元均價(jià)活動(dòng)，滿足了部分消費(fèi)者的需求。你隨后跟進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的活動(dòng)仍然記憶猶新，這時(shí)很難引起消費(fèi)者的購物興趣。消費(fèi)者有一個(gè)心理恢復(fù)期。如果你非常想做這個(gè)活動(dòng)，不防過幾個(gè)月消費(fèi)者慢慢遺忘后，你再次跟進(jìn)效果會(huì)好得多。

其次，你未對(duì)活動(dòng)創(chuàng)新，只是降低了一分錢的價(jià)格。0.99元給消費(fèi)者的第一印象是便宜的，但實(shí)質(zhì)和一元是一樣的，這樣價(jià)格的游戲玩多了，消費(fèi)者也不再買賬。如果你能加上自己的創(chuàng)意元素，不用大也不用多，只需深入做好一點(diǎn)創(chuàng)新，效果就會(huì)不同。

我想到自己組織的活動(dòng)幾乎原樣照搬，無創(chuàng)意無新意，難怪消費(fèi)者不認(rèn)同呢。

上司又說，還有品項(xiàng)的差異。競(jìng)爭(zhēng)店的一元均價(jià)集中在雜貨類商品，而你幾乎全品項(xiàng)重復(fù)，記住第一個(gè)總讓人記住，而第二個(gè)幾乎沒人記得住。你知道第一個(gè)登月的是誰，但你知道第二個(gè)登月的是誰嗎——知道的人不多。但是第一個(gè)女性登月宇航員，肯定就能記住。所以要做第一個(gè)，不管是哪個(gè)小類別的第一個(gè)�，F(xiàn)在正值春天，如果你改成園藝類商品均價(jià)，在本市從沒做過，消費(fèi)者的興趣要大得多，起碼讓消費(fèi)者覺得商品組織是動(dòng)了腦筋的。

記住消費(fèi)者是糊弄不得的，上司最后說了一句意味深長(zhǎng)的話。

這名話我一直記在腦海中，每當(dāng)我想懈怠、想偷懶，就如芒刺在背，趕緊打起精神，認(rèn)真地做下去。