繼實(shí)體零售巨頭銀泰百貨、萬(wàn)達(dá)聯(lián)姻阿里后，華聯(lián)購(gòu)物中心也悄然加入O2O(線上到線下)陣營(yíng)中。昨日，記者從一位知情人士處獲悉，華聯(lián)購(gòu)物中心已經(jīng)傍上阿里，借助“阿里系”高德地圖的流量?jī)?yōu)勢(shì)，并計(jì)劃將支付系統(tǒng)接入支付寶。來(lái)自北商商業(yè)研究院的分析顯示，從開始模仿到目前的借力，傳統(tǒng)零售已經(jīng)改變了固有思維，借力使力緩解自身經(jīng)營(yíng)困局。
據(jù)北京商報(bào)記者了解，本次“觸電”，華聯(lián)購(gòu)物中心將與阿里全線合作。上述知情人士透露，除了將運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷外，阿里還將調(diào)動(dòng)全線產(chǎn)品，打通電商平臺(tái)及移動(dòng)端。被阿里收編的高德地圖也將成為重要的流量支撐，提供最新的LBS(位置服務(wù))。
據(jù)了解，不同于常規(guī)百度地圖等定位服務(wù)，此番高德將提供商場(chǎng)外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖、商鋪信息等詳細(xì)的信息，為商場(chǎng)帶來(lái)新的客流。
同時(shí)，支付寶也將嘗試接入華聯(lián)購(gòu)物中心的支付系統(tǒng)。據(jù)了解，作為試點(diǎn)的華聯(lián)購(gòu)物中心萬(wàn)柳店，正在籌備搭設(shè)無(wú)線WiFi，明年初投入試運(yùn)營(yíng)。屆時(shí)，客戶將可通過(guò)支付寶進(jìn)行結(jié)算，并可在線上獲得大量店鋪優(yōu)惠券。在業(yè)界看來(lái)，聯(lián)姻阿里也是企業(yè)緩解經(jīng)營(yíng)壓力的可行措施。華聯(lián)商廈三季度報(bào)顯示，集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入為2.8億元，較上年同期增長(zhǎng)38.5%，其中凈利為1059.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.5%。盡管是一家老牌商業(yè)企業(yè)，但與王府井、首商、翠微動(dòng)輒百億元的銷售規(guī)模相比差距明顯。
事實(shí)上，擁抱電商已成傳統(tǒng)零售繼加碼餐飲等體驗(yàn)業(yè)態(tài)后又一自救趨勢(shì)。今年“雙11”前，銀泰百貨與阿里高調(diào)宣布開啟O2O新模式，之后又推出聲波支付等手段。即便是曾經(jīng)和阿里立下“億元之賭”的萬(wàn)達(dá)，也在日前以“玩笑”的方式廢除了賭局，并宣布萬(wàn)達(dá)影院已入駐支付寶錢包公眾服務(wù)平臺(tái)，用戶在線購(gòu)票后可在影院“聲波取票”，阿里與萬(wàn)達(dá)的合作正式開始。雖然萬(wàn)達(dá)與阿里的合作同樣存在萬(wàn)達(dá)不希望會(huì)員資源和賬戶體系掌握在第三方手中等問(wèn)題，但不同的利益訴求仍使兩巨頭擁抱在了一起。
電商在通過(guò)O2O挖掘流量的同時(shí)，也將從傳統(tǒng)零售企業(yè)獲得大量的會(huì)員資料等寶貴信息。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，阿里不斷通過(guò)支付寶等手段入手傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)，除了為其帶來(lái)了巨大流量，也聚集了大量資金，強(qiáng)化了金融力量。作為阿里的“死對(duì)頭”，京東也在深入O2O領(lǐng)域，但不同于阿里，京東主要是通過(guò)打通雙方后臺(tái)后信息系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合。
北商商業(yè)研究院分析顯示，樂(lè)于將支付寶介入企業(yè)的阿里，更傾向于與合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行融合。與之相比，京東則仍然沿襲平臺(tái)商的角色。此前，京東與山西太原唐久便利店達(dá)成O2O合作，并在迎澤區(qū)新推“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。在9-18時(shí)的時(shí)間段內(nèi)，用戶只需滿足39元免運(yùn)費(fèi)的前提，在網(wǎng)頁(yè)上選擇符合“1小時(shí)送達(dá)”的商品，即可在當(dāng)日1小時(shí)內(nèi)收貨。
純粹的實(shí)體零售和電商都不能完全占領(lǐng)市場(chǎng)。在北商商業(yè)研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)看來(lái)，現(xiàn)在傳統(tǒng)零售需要的不僅僅是“O2O”，而是需要進(jìn)行全行業(yè)革命性的變革。只有通過(guò)電商與傳統(tǒng)零售進(jìn)行一體化結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值才是最好的模式。
（北京商報(bào) 記者 王運(yùn)）
