一、促銷員是超市的一員，除遵守廠家規(guī)定，按照要求促銷其品牌外，對顧客提出的其他問題和服務要求也應盡量回答和滿足，不可置之不理。如發(fā)現(xiàn)有此類情況每次罰款20元。

二、促銷員要遵守本超市規(guī)定的各項制度，否則按規(guī)定處罰。

三、促銷員上班期間應遵守本超市規(guī)定的行為規(guī)范和語言規(guī)范以及儀容儀表要求，如有違反視情節(jié)輕重予以處罰。

四、促銷員必須按規(guī)定站位站立，有顧客詢問，可上前介紹，介紹完后回歸原位，不得竄崗、脫崗、扎堆聊天，如有違反，罰款每人20元/次。

五、促銷員要積極為顧客作好服務工作，介紹好商品，但介紹時必須符合客觀事實，不可隨意夸大商品性能誤導消費者，不可隨意應允顧客，如發(fā)生類似情況造成顧客投訴的罰款30元/次，不得將過期商品出售給顧客，否則處罰100元一次，并承當由此帶來的一切后果。

六、同類品牌促銷員之間應和平相處，顧客先問哪種就由哪家促銷員介紹，不可故意貶低、打擊其它品牌或撬貨（一個人在介紹A商品，另一個人又來介紹其B商品或顧客已決定選購A，另一個人又來推銷B），發(fā)生類似情況的罰款50元/次。

七、促銷員應服從超市的管理，看管好區(qū)域商品、打掃好相應區(qū)域衛(wèi)生，如發(fā)生不服從本超市管理或嚴重違反本超市規(guī)定，服務態(tài)度不佳，與顧客發(fā)生爭執(zhí)等損害公司形象和利益的，將對其進行300元處罰，退回廠家。

八、促銷員對各組商品陳列只有按要求進行維護的義務，沒有對陳列進行改動的權(quán)利，發(fā)現(xiàn)促銷員擅自改動排列的予以30元/次的罰款，并恢復原狀。

九、如發(fā)現(xiàn)促銷員偷竊本店商品或伙同他人內(nèi)外勾結(jié)盜竊本店商品，私自將本店商品捆綁或轉(zhuǎn)成試用品的視同內(nèi)盜處理，處以商品價值100倍的罰款，并退回廠家，數(shù)額巨大的移交司法部門處理。

十、每天下班后將自己所管區(qū)域的衛(wèi)生清掃干凈，有一次沒清掃或清掃不干凈，將對其進行50元的處罰。

    十一、促銷員有權(quán)維護超市形象和利益，禁止所售商品出現(xiàn)過期現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處于100元罰款。

    十二、為了維護超市的長遠利益和顧客忠誠度的提升，有效妥善處理顧客的退換貨，不得引起顧客的不滿與投訴，否則予以處罰50元。

    十三、促銷員有責任將不合格商品拒之門外，廠家如將過期商品送入超市將對其處罰1000元，促銷員如不及時匯報，也將對其進行100元罰款。

          促銷員所有罰款均以現(xiàn)金的方式兌現(xiàn)，如需貨款扣除（將于兩倍扣除），望各促銷員共同遵守，為顧客構(gòu)建一個和諧的購物環(huán)境。

          本人聲明已全面詳細的閱讀此制度，并以此制度作為以后工作的行為準則，自愿遵守，如有違反，無條件接受處罰。

          促銷員簽字：