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主題:關(guān)聯(lián)商品銷售:商品交叉銷售案例分析

 
7thonline

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 發(fā)表于 2013-12-02 11:56 | 只看他
樓主

  關(guān)聯(lián)商品銷售靠的是辨別出哪些商品最經(jīng)常被同時(shí)購買,這即是門藝術(shù),也是門技術(shù)。還有一種相對(duì)復(fù)雜的關(guān)聯(lián)銷售類型,需要分析出哪些商品常被同一位顧客反復(fù)購買。舉個(gè)最簡單的例子,你可以在化妝品部門陳列些糖果,于是帶著孩子的媽媽經(jīng)過化妝品區(qū)域時(shí)免不了要給孩子買糖果。往大了說,你可以基于這種理念重新設(shè)計(jì)整個(gè)商場(chǎng)的布局。

  根據(jù)人們的購物習(xí)慣及商品間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,我們能知道如何給商品布局,把哪些品類安排在一起最合適。以往。賣場(chǎng)布局千篇一律,過去20年來鮮有變化。層經(jīng)有人做過這樣一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),在商場(chǎng)開辟了5個(gè)區(qū)域,以商品購買頻率(交叉銷售關(guān)聯(lián)關(guān)系)為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃商品的擺放位置。希望縮短顧客尋找所需商品的時(shí)間,這樣顧客就有更多的時(shí)間瀏覽到購物計(jì)劃外的商品。最終這家商城營業(yè)額增加了22%。

  例如:一套基于數(shù)據(jù)挖掘的軟件工具,其中一項(xiàng)可以利用市場(chǎng)購物籃數(shù)據(jù),不但能分析哪些商品具有關(guān)聯(lián)性、最常被一起購買,還能體現(xiàn)出以上分析結(jié)果的季節(jié)性。發(fā)現(xiàn)在不同季節(jié),關(guān)聯(lián)性最高的商品組合是不同的。

  市場(chǎng)購物籃分析有著多個(gè)不同的層面。

  忠誠度市場(chǎng)營銷能夠:

  減少面向大型目標(biāo)群體的非必要推廣。

  有助于辨認(rèn)哪些部分帶來了最高的回報(bào)。

  實(shí)現(xiàn)基于地理信息的市場(chǎng)推廣,從而代替地毯式市場(chǎng)推廣。

  區(qū)分帶來80%利潤的這20%的顧客是哪些。

  在零售中,市場(chǎng)購物籃分析能夠:

  避免不必要的打折和促銷,提高利潤率。

  得出應(yīng)該把哪些商品陳列在一起(激發(fā)沖動(dòng)購物)

  提出商場(chǎng)布局建議以優(yōu)化購物籃尺寸

  反映品牌忠誠度

  以上羅列的內(nèi)容有力地表明,數(shù)據(jù)分析能助力發(fā)現(xiàn)零售中的機(jī)遇。

  作為一名零售管理人員,分析知識(shí)的缺乏會(huì)導(dǎo)致對(duì)數(shù)據(jù)的利用不當(dāng)。若要精通零售分析,你必須擁有豐富的零售經(jīng)驗(yàn)并擁有完善的數(shù)據(jù)整合及分析的工具,以便清楚明白自己想從數(shù)據(jù)中獲得什么,抓住機(jī)遇。

- 該帖于 2013-12-2 13:27:00 被修改過

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