超市在促銷商品時(shí)，經(jīng)常會(huì)將一種商品和另一種小商品“捆綁”在一起，標(biāo)明“買一贈(zèng)一”。消費(fèi)者一般認(rèn)為贈(zèng)品是不花錢的，但有的超市在銷售“買贈(zèng)”商品時(shí)，價(jià)格會(huì)高出沒有贈(zèng)品的商品價(jià)格，存在一種商品兩個(gè)價(jià)格的現(xiàn)象。我們近日走訪多家超市，發(fā)現(xiàn)了買贈(zèng)商品暗含“玄機(jī)”。
我們在易買得超市紅橋店看到，該超市銷售的一款180G某品牌牙膏出現(xiàn)三種條碼三種價(jià)格的現(xiàn)象。其中一款180G該牙膏銷售價(jià)格為10.6元，而同款180G牙膏贈(zèng)送一款“hello kitty”碗的包裝隨之價(jià)格也變?yōu)?4.9元，而還是這款180G牙膏“送冰爽激涼牙膏70G一支”的包裝售賣價(jià)格又變?yōu)?2.5元。我們在該超市還看到140G“360全面口腔健康美白牙膏”同樣也有三種條碼三種價(jià)格的現(xiàn)象，正常包裝的商品銷售價(jià)格為14.8元，“8折裝”的價(jià)格為11.5元，標(biāo)明“免費(fèi)贈(zèng)送卓越護(hù)齦40G”的該商品就變?yōu)?5.5元。我們在該超市看到很多該品牌商品出現(xiàn)上述買贈(zèng)行為。
同時(shí)，我們在人人樂超市津南店、樂購超市津友店、華潤萬家西青道店、家樂福河北店及永旺中北店發(fā)現(xiàn)有同樣銷售情況。
我們還發(fā)現(xiàn)同一品牌牙刷在多家大型超市出現(xiàn)單品價(jià)格與“買幾送幾”商品價(jià)格無可比性的問題。通常我們在超市購物，例如一個(gè)商品價(jià)格為3元，買3送1裝按照常理計(jì)算價(jià)格應(yīng)該為9元(3×3元)，然而就這么一個(gè)簡單的算術(shù)題在這款牙刷上就行不通。以樂天瑪特超市為例，我們看到一款纖柔牙刷單品價(jià)格為10.9元，而同一商品兩支裝(商品標(biāo)稱一支原價(jià)另一支半價(jià))商品價(jià)格按照包裝計(jì)算應(yīng)該為(10.9+10.9×0.5)＝16.35元，而該超市售賣價(jià)格為17.1元。還有該商品的買二送一裝，按照消費(fèi)者計(jì)算價(jià)格應(yīng)為21.8元，而該超市售賣價(jià)格居然高達(dá)45.8元。我們在其他超市同樣發(fā)現(xiàn)該品牌牙刷“買贈(zèng)包裝”價(jià)格與單支包裝價(jià)格沒有任何關(guān)聯(lián)性的問題，如此“優(yōu)惠”的“買贈(zèng)包裝”，不知消費(fèi)者得到“優(yōu)惠”了嗎？
超市中一種商品兩個(gè)條形碼的情況也有發(fā)生。讀者劉女士稱：“日前我在超市購物，買了2套兩支裝的同品牌同包裝纖柔牙刷，也是在一個(gè)貨架上拿的商品，誰知回到家中查看購物小票卻發(fā)現(xiàn)結(jié)賬出現(xiàn)兩種價(jià)格，小票上顯示為‘纖柔12.9元和牙刷特惠裝9.9元’。我找到超市詢問，卻被告知超市結(jié)賬沒有問題，雖然我買的都是包裝一樣的纖柔牙刷，但兩個(gè)商品條形碼是不一樣的，超市售賣商品是以條形碼為準(zhǔn)的，我購買的是‘兩種商品’自然會(huì)結(jié)出兩種價(jià)格。我是在同一個(gè)貨架上拿的同一種商品，誰選購商品看到同一包裝的商品還仔細(xì)核對條形碼。”
接到反映后，我們來到該超市，看到貨架上價(jià)簽寫明“纖柔牙刷9.9元”。我們在貨架上仔細(xì)查看該商品確實(shí)有“692033548114001”“6920354811722”兩個(gè)條形碼，分別購買兩個(gè)條形碼的同款牙刷結(jié)賬價(jià)格為9.9元和12.9元兩種價(jià)格。我們拿著商品和小票來到超市客服處詢問，客服人員看過商品和小票后，表示兩種商品不是同一種商品自然價(jià)格不同。當(dāng)我們表示商品包裝一致又是在同一貨架選購的怎么會(huì)是不同商品時(shí)，超市客服人員表示“就是不同商品，因?yàn)閮蓚�(gè)商品條形碼不一致”。當(dāng)我們找到超市客服部經(jīng)理詢問為何同一種商品會(huì)有兩種條碼出現(xiàn)兩種價(jià)格時(shí)，超市經(jīng)理對此諱莫如深，并不做過多解釋，只表示可以“退一賠一”進(jìn)行賠償，該超市不解釋卻樂于賠償?shù)男袨椋梦覀儜岩伞?/p>
與劉女士反映的問題相同，我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)多家超市存在一種牙刷兩種包裝兩個(gè)條碼兩種價(jià)格的問題。我們與該品牌公司客服取得聯(lián)系，該公司客服部工作人員表示公司出廠的商品均符合中國法律要求，至于超市出現(xiàn)虛假買贈(zèng)等問題都是超市方的責(zé)任。 我們與一位不愿透露姓名的超市采購經(jīng)理取得聯(lián)系，該經(jīng)理向我們表示：“超市售賣商品，以牙膏為例都是按照同一比例在進(jìn)貨價(jià)格基礎(chǔ)上加成銷售的，同一款商品為何出現(xiàn)原品與買贈(zèng)商品價(jià)格不一的現(xiàn)象，肯定不是超市的責(zé)任，只能說是生產(chǎn)企業(yè)批發(fā)給超市時(shí)的進(jìn)貨價(jià)格就是不一樣的。”
我們就此問題向天津市工商局12315熱線進(jìn)行反映，接線人員向我們表示此問題屬于價(jià)格問題建議找發(fā)改委物價(jià)部門進(jìn)行反映。后該接線人員通過咨詢后表示超市這樣銷售也不能表明贈(zèng)送的商品是有實(shí)際價(jià)格在進(jìn)行銷售而不是贈(zèng)送的，況且國家也沒有法律要求贈(zèng)品是不能出售的。
我們也向發(fā)改委(物價(jià)局)反映此事，物價(jià)局工作人員同樣也表示對于這件事情的無奈，物價(jià)局工作人員介紹說牙膏不屬于政府定價(jià)范疇，是屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)來進(jìn)行銷售的，而《價(jià)格法》也沒有規(guī)定同一種商品必須按照同一個(gè)價(jià)格進(jìn)行銷售。況且上述牙膏、牙刷同一商品的條形碼已經(jīng)變更，如果超市銷售該商品時(shí)按照一個(gè)條形碼為一種商品，另一個(gè)條形碼視為另一種商品進(jìn)行銷售，超市方做到商品、價(jià)簽相符并且明碼標(biāo)價(jià)就不違反《價(jià)格法》。
那么消費(fèi)者在遇到上述情況時(shí)只能練就一雙金睛火眼才能在消費(fèi)時(shí)不再多花冤枉錢嗎？
