店長做為店鋪管理中極為重要的角色，起碼要做到下列方面：銷售管理、行政人事管理、顧客管理、店鋪形象管理、市場調(diào)研、安全管理方面的職責
一、 銷售管理
1． 對店鋪的銷售目標負責：包括協(xié)助主管制定目標、目標分析、目標跟蹤、目標分解、目標檢討、等
2． 執(zhí)行細致商品管理：每天核對店鋪銷售單據(jù)的準確性，監(jiān)控商品進、銷、存、退、補等。貨品保管、盤點、異動工作
3． 銷售監(jiān)控：根據(jù)不同銷售時段或當時銷售條件的變化，調(diào)整銷售方案
4． 召開店鋪管理會議：跟進目標，達成進度，分享成功經(jīng)驗，檢討改善存在問題，統(tǒng)籌培訓溝通。
二、 人事行政管理
1． 上傳下達，向下屬 述公司的政策和向上級反映店鋪的情況
2． 指導培訓店員的日常工作
3． 員工績效評估，公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績
4． 溝通協(xié)調(diào)同事之間關系，發(fā)揚團隊精神
5． 執(zhí)行監(jiān)察店鋪的規(guī)則條例：
三、 顧客管理
1． 顧客服務：保證終端顧客服務和管理正�；�，妥善處理各類投訴事件
2． 建立客戶檔案，建立和及時補充客戶資料
3、建立、執(zhí)行顧客維護流程，并監(jiān)督實施
4、執(zhí)行新顧客開發(fā)方案
5、執(zhí)行VIP轉(zhuǎn)介方案
四、 市場調(diào)研
1． 市場信息收集：收集市場行情動態(tài)信息，及時匯報公司
2． 競品調(diào)研：經(jīng)常關注競爭品牌的信息，研究其優(yōu)點，回避其缺點，時時，及時將競品動態(tài)匯報上級主管，協(xié)助調(diào)整銷售策理
五、 店鋪形象管理
1． 形象維護：主動維護品牌和店面形象，賣場氣圍，注意保養(yǎng)店鋪的設備
2． 商品陳列：統(tǒng)籌，執(zhí)行、維護店鋪貨品陳列
3． 店鋪6S；落實好店鋪6S工作（整潔、整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全）
六、 安全管理
1． 經(jīng)典款（基本款）品牌固有款式，設計的簡單、簡潔、易搭配
2． 延續(xù)款，上一季的較暢銷，本季經(jīng)致良，繼續(xù)暢銷
3． 主推款 非常具有設計概念，比較獨特，價格高，挑人穿
隨和型，保守型 潮流型 主導型