2013年海航旗下的家得利資金緊張導(dǎo)致供應(yīng)商貨款遭到3個(gè)月左右的拖欠，成為供應(yīng)商熱議的焦點(diǎn)，多家供應(yīng)商在調(diào)查中都反映目前已減少甚至停止了對(duì)家得利的貨品供應(yīng)，其信用及內(nèi)部管理都受到了供應(yīng)商的批評(píng)，家得利綜合滿意度排名由2012年的第5位大幅下降至第11位。

　　據(jù)悉，海航2010年收購(gòu)家得利時(shí)曾經(jīng)雄心勃勃地表示要在3年內(nèi)躋身滬上超市前三，但3年來(lái)，家得利的經(jīng)營(yíng)一直在走下坡路，現(xiàn)在竟然到了拖欠供應(yīng)商貨款的地步。

　　超市綜合滿意度指數(shù)排名前四位與2012年基本相同。農(nóng)工商集團(tuán)旗下超市進(jìn)一步增加紅利商品的商品數(shù)量，吸引對(duì)于價(jià)格敏感的消費(fèi)者，以3.96分繼續(xù)占據(jù)第一位。2013年是華聯(lián)和聯(lián)華兩大品牌協(xié)同運(yùn)行的第三年，品牌整合，采購(gòu)、物流及財(cái)務(wù)運(yùn)作的統(tǒng)一，使得管理流程和營(yíng)銷指標(biāo)得到許多供應(yīng)商的認(rèn)可，分別以3.88和3.87分分列第二和第三位。江蘇的“零售一哥”蘇果排名第四。