一間化妝品品牌專賣店的生存，除了產(chǎn)品的品質(zhì)過硬贏得消費者的信任與支持外，還有一個重要原因，就是店鋪員工的銷售能力，是否能把產(chǎn)品銷售出去，是否能實現(xiàn)終端銷售。只有這兩個想結(jié)合，你的店鋪才能給你帶來盈利的收獲，因此，一個化妝品品牌專賣店的店主，除了要選擇好經(jīng)營的品牌之外，還要處理好員工間的關(guān)系，營造出團結(jié)、和諧、愉快的工作環(huán)境，不斷的提升員工的技能及福利，這才能留住你店鋪的銷售人才。今天，格凌蘭化妝品連鎖加盟小編為大家?guī)淼木褪顷P(guān)于化妝品品牌專賣店的店主應(yīng)如何處理員工關(guān)系相關(guān)討論。
作為店主，要學(xué)會用心地傾聽員工的意見，而不是一味的責(zé)罵。店主應(yīng)與下屬達(dá)成良好溝通，善用“傾聽與溝通技巧”，在相互尊重中形成良好的朋友關(guān)系。
其次，店主除了給店鋪制定盈利目標(biāo)外，也要為下屬設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)，店主應(yīng)適時給予部屬期望目標(biāo)，并適時協(xié)助，以提升下屬的職能技巧，并且制定獎懲制度，做到獎罰分明，讓下屬有危機感及不斷進(jìn)步的動力。
再次，一間化妝品品牌專賣店，不是依靠一個員工就能撐起來的，而是要大家共同的努力，才能激發(fā)團隊力量。店主在營造團結(jié)、和諧、愉快的工作環(huán)境時，應(yīng)合理運用團隊力量，使下屬間發(fā)揮團隊精神，互助合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。店主還要讓員工學(xué)會協(xié)調(diào)、解決沖突，在銷售中，與顧客有沖突的情況下，應(yīng)共同去解決問題，而不是逃避問題。
最后，員工的進(jìn)步，也是店鋪銷售力提升的前提。因此，店主要提供適當(dāng)?shù)馁Y訊，還要把個人的經(jīng)驗以及化妝品品牌的相關(guān)知識技巧，無償?shù)奶峁┙o下屬，在招聘新員工的時候，要給下屬做好培訓(xùn)工作，知道合格的才能上崗。
店主與員工處理好上司與下屬的關(guān)系，銷售者與消費者擁有良好的顧客關(guān)系，你的店鋪才能繁榮昌盛，你的財源才能滾滾而來。
