本報(bào)訊（通訊員 趙紀(jì)誠(chéng)）為了全面落實(shí)集團(tuán)四五戰(zhàn)略關(guān)于加強(qiáng)干部管理實(shí)施要求和公司相關(guān)管理制度規(guī)定，進(jìn)一步整頓各級(jí)干部工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升工作效率，8月12日，公司門(mén)店總經(jīng)理及以上管理人員收到了來(lái)自集團(tuán)人力資源中心下發(fā)的集團(tuán)總裁蔡慧明先生《關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求》的郵件。
    蔡總裁說(shuō)：“轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)是我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作之一，必須動(dòng)真格、抓落實(shí)、堅(jiān)持不懈！否則，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作無(wú)法推進(jìn)和落實(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改變與提升也只是空談。”通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，《關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求》不僅對(duì)公司各級(jí)管理人員日常的工作與行為做了詳盡的要求，更是向所有管理人員傳遞了“務(wù)實(shí)、平等、責(zé)任、開(kāi)放”的管理理念。務(wù)實(shí)在于，要干就干到實(shí)處，讓員工切實(shí)感受到管理干部工作作風(fēng)的改變；平等在于，改善過(guò)去的官僚作風(fēng)，讓人人樂(lè)人如兄弟姐妹般人人平等；責(zé)任在于，讓工作落到實(shí)處，出現(xiàn)問(wèn)題不扯皮、不推諉；開(kāi)放在于，讓那些平時(shí)只能私下傳播的“流言”透明化，讓那些平日不能見(jiàn)光的行為公開(kāi)化。
    同時(shí)，作為集團(tuán)總裁，蔡慧明先生關(guān)愛(ài)基層員工，多次巡察門(mén)店員工宿舍及員工餐廳，與員工談心、交心。蔡總說(shuō)：“員工是公司的根本，是公司最大的財(cái)富，公司的發(fā)展靠的是全體員工。要想讓顧客滿(mǎn)意、投資者滿(mǎn)意，首先必須讓員工滿(mǎn)意。我來(lái)，就是代表集團(tuán)看望大家，了解大家真實(shí)的工作和生活情況。雖然集團(tuán)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)有困難，希望我們大家堅(jiān)定信心，困難只是暫時(shí)的，再困難，我們也要在有限的情況下盡最大努力解決好大家的食宿等生活條件和環(huán)境，讓大家能安心工作，有家的感覺(jué)”。交談中，蔡總不僅對(duì)員工目前的工作、薪酬待遇、個(gè)人及家庭生活、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展等情況進(jìn)行了了解，還對(duì)宿舍的條件訴求、蚊蟲(chóng)蟑螂、廚房排煙、熱水使用、上網(wǎng)用電、防盜安全等細(xì)節(jié)進(jìn)行巡察。
    總裁的巡察，向員工傳遞了集團(tuán)重視員工“三關(guān)”的訊息，讓員工感受到了集團(tuán)的關(guān)懷。在與蔡總交流的員工中，既有剛?cè)肼毑坏揭粋�(gè)月的新成員，也有工作十余年的老員工，他們對(duì)于公司高層領(lǐng)導(dǎo)深入員工宿舍一線(xiàn)，深受感動(dòng)。在交談中，針對(duì)員工反映的情況，蔡總一一記錄并作出回應(yīng)，同時(shí)安排人力資源系統(tǒng)跟進(jìn)落實(shí)。當(dāng)員工反映他們因無(wú)法與公司高層接觸，而不能及時(shí)反映基層情況時(shí)，蔡總當(dāng)場(chǎng)對(duì)人力資源的同事說(shuō)：“請(qǐng)把我和唐總的聯(lián)系方式向集團(tuán)所有成員公開(kāi)，開(kāi)放溝通的平臺(tái)和渠道，多傾聽(tīng)來(lái)自基層一線(xiàn)的聲音，這樣我們才能真實(shí)了解基層情況，及時(shí)解決民生問(wèn)題，集中團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同展”。 隨后，總裁在《關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求》中明確規(guī)定，開(kāi)放店總、營(yíng)運(yùn)區(qū)總、大區(qū)總、事業(yè)部主要干部電話(huà)、郵箱、QQ、微信等溝通與投訴平臺(tái)，讓公司管理層接受員工監(jiān)督。