2013年7月18日上午，福州永輝超市]西門店內(nèi)，因顧客索要塑料袋，永輝超市員工楊某與該顧客發(fā)生口角。在辱罵過程中，楊某突然情緒失控，持刀襲擊顧客，致該顧客當(dāng)場(chǎng)死亡。當(dāng)天下午，永輝超市專程舉辦新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)該事件。通報(bào)稱，18日9時(shí)50分許，一名約70歲的男性顧客到永輝超市西門店豬肉柜索要塑料袋，超市員工遞給其一個(gè)塑料袋，該顧客又要了一個(gè)，超市員工又遞了一個(gè)，顧客持續(xù)要到第三個(gè)的時(shí)候，超市員工楊某產(chǎn)生不滿情緒，雙方發(fā)生口角。在雙方辱罵過程中，超市員工楊某突然情緒失控，從柜臺(tái)內(nèi)側(cè)拿刀襲擊顧客，情況突然，周圍員工及顧客都來不及阻止，造成該顧客當(dāng)場(chǎng)死亡的惡劣后果。

永輝集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司第一時(shí)間控制了涉案員工楊某，并報(bào)警。根據(jù)資料登記，這名員工楊某，1972年6月出生，初中文化，2010年入職以來在肉類組工作。楊某為福州本地人，此前做物流公司保安。永輝公司稱，該事件雖屬員工個(gè)人突發(fā)行為，該公司將積極配合政府聯(lián)系死者家屬，做好補(bǔ)償和善后工作；并將要求各門店加強(qiáng)員工素質(zhì)再教育，杜絕再次發(fā)生此類事件。(