近期，國內(nèi)電商行業(yè)熱傳蘇寧云商即將推出的“新開放平臺”，許多媒體記者紛紛向蘇寧易購打聽實(shí)情。但據(jù)筆者接觸的媒體朋友表示，蘇寧內(nèi)部員工對于新開放平臺守口如瓶。
雖然蘇寧內(nèi)部員工避談此事，但我們不妨簡單梳理蘇寧近幾年的電商發(fā)展軌跡，尋找蘇寧開放平臺的邏輯以及其市場中的機(jī)遇。2013年，面對電商市場的風(fēng)云突變，蘇寧“新開放平臺”的呼之欲出，或許是其轉(zhuǎn)型之后打出的最重要的一張“王牌”。
蘇寧開放平臺起晚床 趕早集
在討論蘇寧新開放平臺之前，我們不妨先簡單梳理下國內(nèi)整個電商市場開放平臺的發(fā)展現(xiàn)狀。
2008年，知名電商平臺淘寶商城正式上線，該網(wǎng)站自上線之后，國內(nèi)一度掀起一陣“被入駐”淘寶商城的謠言。2009年，據(jù)筆者在阿里工作的一個朋友透露，為了招商，增加淘寶商城的商戶入駐數(shù)量，提高淘寶商城的銷售規(guī)模，當(dāng)時，淘寶商城內(nèi)部做的最多的一件事情就是半邀請半恐嚇傳統(tǒng)品牌入駐其平臺。該朋友稱，當(dāng)時許多傳統(tǒng)品牌因?yàn)樵庥鎏詫毤倜皞瘟記_擊影響太厲害，以致于許多傳統(tǒng)品牌糾結(jié)到底要不要入駐淘寶商城？究其原因，淘寶商城剛剛上線，幾乎沒有什么名氣，再加上淘寶臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，許多傳統(tǒng)品牌猶豫不決也是理所當(dāng)然。
經(jīng)過幾年快速發(fā)展，淘寶商城B2C模式開始得到傳統(tǒng)品牌商和消費(fèi)者的認(rèn)可，其逐漸成為流行。
資料顯示，2012年，淘寶商城正式更名為“天貓”，此次被業(yè)內(nèi)認(rèn)定為與淘寶劃清界限首次公開“正名”，在逐漸得到更多傳統(tǒng)品牌的逐漸認(rèn)可之后，部分傳統(tǒng)品牌開始紛紛入駐天貓。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)展至今，天貓買家已經(jīng)達(dá)到4億多，5萬多家商戶入駐平臺，7萬多個品牌在其平臺銷售。
發(fā)展日益強(qiáng)大的天貓、在影響著國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)趨勢的同時，也開始影響國內(nèi)其他電商平臺的發(fā)展思路。在當(dāng)天貓一次次針對自身的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行不斷自我修護(hù)和調(diào)整的過程中，國內(nèi)其他電商諸如蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等其他B2C電商也是伺機(jī)而動，通過加速網(wǎng)站開放平臺的轉(zhuǎn)型同時，意圖搶占市場前三強(qiáng)的位置。
2012年5月，在淘寶商城正式更名為“天貓”之后，蘇寧易購首次提出開放平臺戰(zhàn)略，并同步推出了“免年費(fèi)、免平臺使用費(fèi)、免保證金”的“三免”政策。此次開放平臺，蘇寧高層定義為公司的“去電器化”轉(zhuǎn)型策略。此次開放平臺戰(zhàn)略推出之后，蘇寧易購網(wǎng)站的商品開始大幅擴(kuò)充，僅僅一年時間，截至2013年上半年，蘇寧易購網(wǎng)站商品SKU已從原來的50多萬，拓展到了300多萬。
有趣的是，蘇寧作為線下零售企業(yè)最具代表之一，如此高調(diào)加碼開放平臺一度成為中國電商白熱化競爭的一個縮影。
2012年，為了提升各自網(wǎng)站的競爭力，以及網(wǎng)站的商品豐富度，不管是像當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商，還是諸如蘇寧易購等新型電商，均紛紛開始全面發(fā)力開放平臺。
在這其中，我們會發(fā)現(xiàn)，自2010年剛剛上線的蘇寧易購，似乎是“起了個晚床 趕了個早集”，趕上了好時代，上線僅2年時間，就順勢進(jìn)入到了開放平臺階段。慶幸的是，蘇寧易購這趟集不僅趕得早，而且趕得巧。根據(jù)近兩年的銷售數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購已連續(xù)三年領(lǐng)跑國內(nèi)B2C市場前三強(qiáng)。雖然蘇寧易購并未公布入駐商家的具體數(shù)據(jù)，以及銷售規(guī)模，但蘇寧易購每年三位數(shù)的銷售增幅業(yè)績，似乎已經(jīng)從側(cè)面驗(yàn)證了開放平臺的效果和重要性。
電商市場“前三強(qiáng)”的入場券
毋庸置疑，對于蘇寧而言，2011年至2013年期間，是蘇寧易購成功進(jìn)入國內(nèi)B2C電商一線電商陣營的重要時期。電商，作為傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的電子化模式，仍然擺脫不了“規(guī)模性盈利”特點(diǎn)，即企業(yè)盡可能的搶占最大市場份額，實(shí)現(xiàn)“贏家通吃”效應(yīng)。
面對天貓網(wǎng)購市場份額的逐漸擴(kuò)大，蘇寧似乎并不情愿只做“過路客”。根據(jù)易觀智庫EnfoDesk發(fā)布的《2011年第3季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年第3季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到621億元，環(huán)比增長15%，同比增長137%。值得一提的是，通過第3季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，淘寶商城繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)B2C網(wǎng)購交易市場，而二線B2C如凡客、卓越亞馬遜的交易額的增長速度出現(xiàn)回落，整體市場的熱度開始下滑。在繼第2季度超越當(dāng)當(dāng)之后，蘇寧易購在本季度中繼續(xù)發(fā)力，一舉超越卓越亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，首次進(jìn)入市場前三強(qiáng)。
上線1年，就成功進(jìn)入市場前三強(qiáng)，蘇寧一上線似乎就找到了電商運(yùn)營的成功法則。憑借自身在零售商業(yè)領(lǐng)域侵淫多年的成熟經(jīng)驗(yàn)，以及積累的強(qiáng)大硬件基礎(chǔ)設(shè)施，在初嘗電商的快感之后，蘇寧開始加大對線上業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略投入和支持。有意思的是，在蘇寧加速發(fā)展的過程中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶評價京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東是“不懂事，不該招惹蘇寧、國美”。看似一句大白話的背后，卻是凸現(xiàn)出了蘇寧對于中國電商市場發(fā)展存在的潛在影響力。
2012年，蘇寧開始針對供應(yīng)鏈進(jìn)行大刀闊斧的改革，一方面，蘇寧正式提出了“超電器化”戰(zhàn)略，并在同年首次提出了開放平臺商業(yè)模式，并通過與供應(yīng)商聯(lián)營開設(shè)了“品牌專賣店”。另一方面，蘇寧積極申請?jiān)诰�支付、全國物流等多個運(yùn)營資質(zhì)牌照。資料顯示，截至2012年12月，蘇寧易付寶、蘇寧物流先后獲得了中國人民銀行以及中國郵政等多個政府組織發(fā)放的相關(guān)證書。
2013年，面對阿里、蘇寧、亞馬遜等多家電商加速開放平臺的影響，京東也是首次提出了“修養(yǎng)生息”的口號，并強(qiáng)調(diào)京東未來的發(fā)展方向是自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融三大領(lǐng)域。
隨著阿里、蘇寧、京東三大電商不同開放平臺戰(zhàn)略的開啟，一場電商市場前三強(qiáng)的馬拉松比賽正式打響。值得期待的是，蘇寧作為前三強(qiáng)中唯一一家傳統(tǒng)零售企業(yè)的電商代表，其高速發(fā)展的背后不僅影響著線上電商市場的發(fā)展格局，更影響著線下不計(jì)其數(shù)的傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展方向。
近日，中國電子商務(wù)研究中心8月19日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長47.3%，2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的6.8%。在中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）中，天貓、京東、蘇寧繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)市場前三強(qiáng)。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為B2C電商“三國演義”的市場格局已初步顯現(xiàn)。
開放平臺或?yàn)樘K寧的一張王牌
雖然，蘇寧于2010年才正式推出自己的電商網(wǎng)站，但在行業(yè)內(nèi)人士看來，蘇寧進(jìn)入電商的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。但具有典型蘇商文化穩(wěn)扎穩(wěn)打的典型特色的蘇寧，在蘇寧易購正式上線以后，通過真實(shí)的銷售業(yè)績，一次次粉碎了外界的謠言，并增加了企業(yè)上上下下進(jìn)入電商的信心。
數(shù)據(jù)顯示，2010年，蘇寧易購銷售突破20億元。2011年，蘇寧易購銷售達(dá)59億元，2012年，蘇寧易購網(wǎng)站銷售總額近200億元，2013年，蘇寧易購網(wǎng)站銷售有望突破400億元。
當(dāng)然，通過上述幾組數(shù)據(jù)，并不能說明任何問題。但是其高速增長的銷售數(shù)據(jù)，至少讓我們看到了蘇寧電商的強(qiáng)勁勢頭和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
2013年，中國電商再度風(fēng)云突變，阿里、騰訊、亞馬遜、京東等電商紛紛推出全新開放平臺政策，并意圖通過開放企業(yè)的物流、信息后臺、消費(fèi)數(shù)據(jù)拉攏供應(yīng)商，完成新一輪電商平臺洗牌卡位。
阿里雖然不是國內(nèi)最早啟動開放平臺電商，但是其確實(shí)是國內(nèi)最具代表的平臺電商。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，其不僅孕育出了一大批淘品牌，如韓都衣舍、茵曼、七格格等服裝品牌。其還吸引了一大批包括國內(nèi)外傳統(tǒng)品牌的正式進(jìn)入電商領(lǐng)域。
不過，經(jīng)過5年的發(fā)展，2013年，阿里電商平臺開始進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公開報道顯示，大量淘品牌開始集體出走，進(jìn)入其他開放平臺，或者自立門戶打造自己獨(dú)立官方網(wǎng)站等現(xiàn)象開始出現(xiàn)。許多淘品牌表示，近幾年，隨著大量傳統(tǒng)品牌的插隊(duì)入駐，導(dǎo)致天貓?jiān)瓉淼摹凹t利”模式開始受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)品牌、淘品牌、天貓三者之間的利益之爭逐漸激化。
在筆者看來，擁有資金、產(chǎn)品、市場等優(yōu)勢的傳統(tǒng)品牌觸網(wǎng)，是淘寶模式受到挑戰(zhàn)的主要原因。近幾年，阿里系平臺的各大鉆展位、直通車、聚劃算等主要客流入口，已經(jīng)被傳統(tǒng)品牌長期霸占，沒有客流的海量賣家，開始等著被關(guān)店。
另外，從整個電商行業(yè)來看，國內(nèi)其他電商平臺，諸如亞馬遜、蘇寧、易迅、當(dāng)當(dāng)、國美等電商相繼開放平臺，更一步加劇了阿里系內(nèi)部矛盾的外部激化。免費(fèi)的平臺政策、優(yōu)惠的平臺服務(wù)費(fèi)用、更多平臺的展示、銷售機(jī)會，讓阿里系許多賣家開始進(jìn)入“廣開店”時代。
在此背景下，對于蘇寧等其他電商而言，似乎迎來了前所未有的“逆襲”好機(jī)會�？梢灶A(yù)見的是，蘇寧或許是此次機(jī)遇中最大的黑馬。
根據(jù)蘇寧公開的數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧前期投入巨資打造的信息研發(fā)基地、物流硬件設(shè)施、專業(yè)的客戶服務(wù)中心等多個硬件基礎(chǔ)系統(tǒng)均將于2015年全部完成。
據(jù)悉，物流方面，2015年，蘇寧將建成60個物流基地和12個自動化倉庫，其宏大的“物流云”項(xiàng)目由12個采購樞紐、12個自動化揀選中心、60個大型物流基地和5000個城市配送點(diǎn)組成，擁有10000輛自有配送車輛與之配套，共有50000名快遞員參與建設(shè)。項(xiàng)目計(jì)劃將蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)輻射到全國3000多個縣級以上地區(qū)。
研發(fā)基地方面，2012年，蘇寧正式啟動全國研發(fā)基地建設(shè)項(xiàng)目。除北京研發(fā)中心外，蘇寧易購還將在上海、深圳建設(shè)區(qū)域研發(fā)體系。并通過在美國硅谷的實(shí)驗(yàn)室引入全球高端的互聯(lián)網(wǎng)IT人才。而為了加強(qiáng)信息化建設(shè)，蘇寧易購計(jì)劃與IBM、SAP等全球性合作伙伴合作。
…… ……
或許，對于蘇寧來說，苦于線下各種資源各種優(yōu)勢不能應(yīng)用到線上業(yè)務(wù)當(dāng)中，但關(guān)注蘇寧的網(wǎng)友一定知道，2013年，蘇寧正式提出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的全新戰(zhàn)略。對于此戰(zhàn)略，曾有記者質(zhì)疑蘇寧云商的模式讓其看不懂、看不明白、想不通。
但經(jīng)過我們上述簡單分析之后，對于蘇寧為何提出該模式似乎已有了一個不一定正確但相對清晰的答案——加碼“開放平臺”。筆者分析，現(xiàn)階段，蘇寧之所以沒有急于加速開放平臺的節(jié)奏，是因?yàn)檎诘却龑?nèi)部資源完全融合之后，將線下多種資源全面應(yīng)用到線上業(yè)務(wù)的機(jī)會。
可以說，蘇寧此次開放平臺戰(zhàn)略，或?qū)⑹恰盃恳话l(fā)而動全身”，只要蘇寧易購此次開放平臺政策、戰(zhàn)略、模式比較清晰、筆者相信，在開放平臺強(qiáng)大的刺激作用下，蘇寧的物流、信息、客戶服務(wù)、門店、金融小貸、平臺效益等等所有產(chǎn)業(yè)資源都將產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益，并形成巨大的核心競爭力。屆時，蘇寧秒殺京東，最終實(shí)現(xiàn)與阿里系的強(qiáng)者之爭即將上演。
筆者大膽猜測，蘇寧能否像傳統(tǒng)品牌成功逆襲淘品牌一樣，逆襲阿里系將成為中國電商未來10最大的看點(diǎn)之一。
