藍(lán)月亮和玉蘭油這兩款洗化用品是我最喜歡的兩款,除了好用之外,還有一個(gè)很重要的原因,他們的包裝設(shè)計(jì)非常符合我的使用習(xí)慣。先說玉蘭油的沐浴露,通過圖片可以看到,它的開蓋設(shè)計(jì)在底部,而不是頂部。相信用沐浴露的都能感受到,沐浴露越用到后面,越難擠壓出來,有時(shí)候會(huì)讓使用者非常惱火,而用到最后,往往因?yàn)椴环奖銛D壓,最后浪費(fèi)了底部不少沐浴露。但是,玉蘭油這款沐浴露的設(shè)計(jì),完全可以避免以上兩個(gè)問題,因?yàn)槭堑怪檬狡可w,所以每次打開使用,都像新的一樣,擁有最充足的沐浴液,輕輕擠壓就能出來很多,非常方便省時(shí),用到最后基本沒有浪費(fèi)。所以,我已經(jīng)成為了它非常忠實(shí)的使用者。
再來說說藍(lán)月亮,本來用的不是擠壓式的,而是開口式,直接倒出來使用的藍(lán)月亮。后來去超市,銷售員推薦說,這是手洗式的,直接開口的是機(jī)洗式的,但是她并沒有和我解釋原因,既然我是手洗的,那就買手洗式的回家吧。當(dāng)我開始使用的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)這種造型設(shè)計(jì)的優(yōu)勢又體現(xiàn)出來了,一般手洗衣服都是單件單件洗的,所以用量比較小,擠壓式的不會(huì)一下出很多液體出來,每次都能擠出正好的量來洗衣服。(在沒有手洗式的藍(lán)月亮出來前,我都是用開口式的,每次都倒多,最后滿臉盆都是泡沫,嚴(yán)重浪費(fèi)還影響洗衣速度。)
這兩款洗化用品的優(yōu)點(diǎn),我已經(jīng)列出來了,現(xiàn)在我想來說說超市在賣這兩款商品的時(shí)候,有沒有把這些賣點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者。從我的購物體驗(yàn)來看,并沒有,我得出上述結(jié)論,都是根據(jù)我多年使用洗化用品的感受的出來的,而不是通過超市的文字描述,或者服務(wù)員介紹得知的。我相信商品包裝的設(shè)計(jì)者,肯定也是在多次的使用,顧客反映之后,逐步改善,才有這個(gè)產(chǎn)品包裝出來,初衷也是為了方便消費(fèi)者。既然制造者已經(jīng)為顧客想得那么周到了,那么作為超市,是不是更應(yīng)該把這種理念傳遞給消費(fèi)者呢?
如何傳遞?首先,肯定是加強(qiáng)營業(yè)員的培訓(xùn),讓營業(yè)員對(duì)自身商品更加了解,商品的賣點(diǎn)在哪里,要有更深入的研究,這樣遇到顧客時(shí),可以向他們解釋,為什么是這樣的,你有什么用途,我好方便挑選最適合你的商品。第二,加強(qiáng)商品賣點(diǎn)的推薦,超市可以利用海報(bào)等方式,大力宣傳有賣點(diǎn)的商品,告訴消費(fèi)者賣點(diǎn)是什么,越是容易被忽視的賣點(diǎn),越要提。
除了這兩款商品,我相信還有很多其他商品都具備一些我還不曾發(fā)覺的賣點(diǎn),我相信超市經(jīng)營者可以在這些方面下下功夫。