員工個(gè)人優(yōu)秀事跡
湖南衡陽(yáng) 劉紅
2011年9月9日，唐桂花入職收銀部，現(xiàn)已在公司收銀員崗位任職一年有余。她時(shí)刻秉承著“用力只能做好，用心才能優(yōu)秀”的個(gè)人座右銘，嚴(yán)于律己，寬厚待人，多次獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許及表?yè)P(yáng)，在2012年度的節(jié)假日大型促銷(xiāo)活動(dòng)中表現(xiàn)尤其突出。
2012年圣誕節(jié)，為了創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售，促銷(xiāo)活動(dòng)方案確定通宵營(yíng)業(yè)至零晨六點(diǎn)鐘，而通宵營(yíng)業(yè)必須安排一部分員工上零晨的班次，唐桂花不僅勇躍帶頭報(bào)名，更是在銷(xiāo)售高鋒期犧牲自己的休息時(shí)間主動(dòng)上機(jī)，同時(shí)在閑暇之余協(xié)助課長(zhǎng)替收銀員換零鈔、準(zhǔn)備物品、頂崗、處理退貨操作和突發(fā)事件等等。她的表現(xiàn)，不僅感染了收銀部的其他同事，還為其他部門(mén)樹(shù)立了良好的榜樣。
唐桂花不但吃苦耐勞，而且業(yè)務(wù)水平超強(qiáng)。在收銀工作當(dāng)中，她始終以一名合格優(yōu)秀的收銀員來(lái)要求自己，在收銀過(guò)程中做到唱收、唱付、唱找，嚴(yán)格按照收銀七步曲進(jìn)行每一筆的結(jié)算，因此她幾乎沒(méi)有發(fā)生收銀短款的現(xiàn)象，這與她平時(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣是分不開(kāi)的。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，唐桂花嚴(yán)格遵守公司的收銀規(guī)章制度，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上從不帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象；在收銀作業(yè)時(shí)，從不擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。在心情低落時(shí)，從不將個(gè)人情緒帶入工作中，至始至終微笑服務(wù)，貼心為顧客著想。她從不大聲對(duì)顧客說(shuō)話(huà)，言行舉止禮貌親切。憑借著五年多豐富的收銀工作經(jīng)驗(yàn)及良好的服務(wù)態(tài)度，她多次被評(píng)選為A級(jí)員工和最佳收銀員。
唐桂花的工作態(tài)度和工作方法值得我們每一位收銀員去學(xué)習(xí)和借鑒，她讓我們相信：即使是在平凡的崗位上也能造就不平凡的一生。