平時到西麗人人樂買東西就感覺那里特小氣, 買幾百元的東西, 讓那些收銀小姐加多一個袋子, 她們就好象顧客跟她過不去一樣, 就把臉拉下來, 死活不給, 有一次有一位顧客給激怒了, 趁那收銀員收錢時, 抓了幾個袋子, 站在收銀員出口的幾個防損員看到了, 追上去非要那顧客拿回來不可, 那顧客留下一個, 剩下的還給他們, 這才擺休. 這么大的商場, 連個袋子都這么吝嗇, 服務(wù)能好到哪去.

昨天, 我買了幾條褲子要鎖邊,鎖邊處沒在柜臺, 是在飾品專柜后邊, 褲子只能從專柜側(cè)的縫隙遞進去. 飾品專柜的小姐都穿著人人樂的制服, 不知她們是什么角色, 只知道她們都忙著叫顧客抽獎, 其實就是通過這種形式來吸引顧客買她們的東西, 顧客并未得到什么真的獎品. 因為我知道她們的把戲, 所以不感興趣, 正因為這一點, 那小姐不肯給我拿鎖好邊的褲子, 對有的顧客她卻主動問是不是取褲子. 她不肯給拿褲子 我只有等那位接我褲子的小姐, 那位小姐忙著鎖邊, 就叫那些站專柜的小姐拿, 可她們就是不拿, 等了五六分鐘, 那小姐又催了幾次, 那些站專柜的小姐才慢吞吞地拿給我. 真不知道這些專柜小姐扮演的是什么角色, 又象商場工作人員(穿制服), 又不象(對顧客想理就理一下(招呼抽獎,促銷商品) , 不想理就不理. 不過不管什么角色, 都與商場的管理有關(guān). 商場以這種方式促銷可以, 可別把鎖邊處檔著呀, 既然有鎖邊處, 就得給它留出一個空間吧! 不要硬逼顧客去光臨這個專柜, 不光顧她們就被她們冷落欺負.