生鮮已經(jīng)成為了線上線下?tīng)?zhēng)奪的焦點(diǎn),大賣(mài)場(chǎng)想要依靠生鮮來(lái)拉動(dòng)人氣,促進(jìn)銷(xiāo)售額,在這日益不景氣的大環(huán)境下,守住自己的一畝三分田。零售從業(yè)者都以為已經(jīng)無(wú)可進(jìn)步,但是大賣(mài)場(chǎng)的生鮮真的做得足夠新鮮了嗎?
和我媽媽聊天中得知,像她這樣的一個(gè)家庭主婦對(duì)于超市的生鮮非常不滿意。自從我們搬進(jìn)小區(qū)住以后,小區(qū)附近有家華潤(rùn)萬(wàn)家,但是附近沒(méi)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。一段時(shí)間在超市買(mǎi)菜以后,讓我媽媽很是郁悶,每次去超市買(mǎi)菜,她都覺(jué)得不滿意,要么覺(jué)得豬肉不夠新鮮,要么覺(jué)得蔬菜不夠新鮮,要么又覺(jué)得買(mǎi)不到海鮮?傊痪湓挘诔匈I(mǎi)菜,購(gòu)物體驗(yàn)很差。所以,最近她在琢磨著,離我們小區(qū)最近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在哪里?她以后打算繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),雖然與超市相比有點(diǎn)遠(yuǎn),但是在她看來(lái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜會(huì)更新鮮,更適合她。
以我對(duì)柴米油鹽的了解,根本不能看出新鮮與否,所以我也無(wú)從斷定,像我媽媽這樣一類(lèi)人,是因?yàn)榱?xí)慣了在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)菜,還是真的因?yàn)槌猩r的生鮮真的做得還不夠新鮮?我覺(jué)得不管是以上哪種原因,都很值得想要做強(qiáng)做大生鮮的超市思考!像我媽媽這類(lèi)人,絕對(duì)是超市主力的生鮮消費(fèi)群體。
如果是第一種原因,純粹是一種購(gòu)物習(xí)慣,覺(jué)得農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的更新鮮,那么超市就需要大力宣傳生鮮,一定要給主婦們一種,超市的生鮮,不僅新鮮,還比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更衛(wèi)生,更方便,甚至更低價(jià)的形象。人的觀念是根深蒂固的,要慢慢改變這群人的消費(fèi)觀念。像國(guó)外,很多地方都已經(jīng)沒(méi)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了,如果超市能贏得主婦們的心,那么離中國(guó)沒(méi)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也就不遠(yuǎn)了。
如果是第二種原因,那么超市主管生鮮的就需要好好想一想了,為什么農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的會(huì)更新鮮?問(wèn)題出在哪里?如何提高自身生鮮的新鮮程度,還有哪些需要改善的?超市生鮮部門(mén)都在忙著喊降低損耗,但是卻從不關(guān)心生鮮消費(fèi)的主力群體,主婦們的心聲,這難免會(huì)有一種閉門(mén)造車(chē)的嫌疑。多聽(tīng)聽(tīng)主婦們的心聲,她們才是你們最重要的上帝,她們對(duì)于生鮮的新鮮程度的敏感度可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于做生鮮的超市主管們。
我只是以一個(gè)旁觀者的心態(tài),說(shuō)說(shuō)零售罷了!