所謂小店，就是規(guī)模存在一定限制的店面，一般指店面面積小，像學(xué)校邊的便利店、位于農(nóng)村位置的百貨店、偏僻位置的店等等都概括其中。小店因為店小的緣故，有部分店主存有得過且過的想法，于是便有了諸多的不作為：門面招牌模糊——店面招牌不整潔不特色，讓人難以識別和確認(rèn)店鋪的存在；商品擺放混亂——不區(qū)分整件物品與零散物品堆放，讓整個店鋪給人的感覺很凌亂；防盜意識淡漠——沒有安裝監(jiān)控，收銀最為容易出錯。

        關(guān)于招牌
        曾經(jīng)在逛街時聽得路人的話語：“你看那家，牌子做得干凈，生意應(yīng)該做得不錯，我們進(jìn)去看看吧。” 門面招牌是最讓人記住的一處標(biāo)記，它就是店鋪的“臉”，與人接觸的最直接點。所以一個干凈炫彩的招牌是吸引顧客走進(jìn)店鋪的前奏，是讓顧客對店鋪“一見鐘情”的法寶。而且，招牌的不整潔難以引起顧客的注意，最終只會與顧客失之交臂，更談不上創(chuàng)收效益，做強(qiáng)做大。
        那如何做一個有特色的招牌，讓顧客記住自己、眷顧自己呢？
        門頭設(shè)計的最佳效果是誘目性強(qiáng)、識別性強(qiáng)，過于單調(diào)的設(shè)計往往容易被忽略。而且夜間可以借助燈光增加其醒目性，提高顧客的記憶，幫助店鋪提升進(jìn)店率。第一，多采用暖色調(diào)來設(shè)計，因為暖色誘目性比冷色強(qiáng)。其中，紅色、黃色、綠色屬于暖色系，藍(lán)色與紫色屬于冷色系，而黑色、被色、灰色歸于中性色系。第二，采用兩種以上色彩的對比手法。因為對比手法能使門頭更醒目，當(dāng)然，太多的色彩會使人眼花繚亂，所以，要選擇適量的色彩搭配出最好的效果。

       商品陳列
       百貨店，意指店內(nèi)商品品種有百種或幾百種，泛指商品多而廣。因此，想要各種商品都“見光”，陳列的方法很重要，如果隨意擺放，顧客就很難尋找到自己心儀的商品，對于有保質(zhì)期的食品更是難以覺察是否臨期，影響銷售和店鋪形象。
       不管小店多么小，只要有陳列架貨陳列柜都可以劃分區(qū)域來陳列商品，酒品、禮品、牛奶、小吃、飲料、針頭線腦小物件等，把他們安放在特定的區(qū)域，讓顧客一目了然你的店里有些什么。這個時候，我們可以陳列少許樣品，其他的儲存在店里的固定位置，這樣商品既醒目還容易保潔，而且顧客購買物品時，縱是一個人守店也方便拿取。
       再有就是多物品該怎么放。比如飲料，有些飲料的包裝只是塑料膜，一經(jīng)拆開再放在店里就讓人感覺毛糙糙的，很不美觀，但是貨架上的空間不足，該怎么辦？其實也很好辦，預(yù)留下平時質(zhì)地硬的紙箱，把這些零散的飲料一瓶一瓶地碼放再堆放，店鋪不是又重回整潔了嗎。

        淺說順手牽羊和收銀
        小店商品的零落是極易發(fā)生“順手牽羊”事件的，但是，如果商品陳列有序，即使少了什么也就很容易被發(fā)現(xiàn)。所以，陳列好店里的商品是防止“順手牽羊”的第一步，畢竟店面的范圍小，只要店主稍微留心就容易發(fā)現(xiàn)顧客的不軌行為。
        其實安裝監(jiān)控設(shè)備更能杜絕被盜事件，即使不常用，那些顯目的探頭還是能震懾不軌顧客，遏止他們的行為。但是，一般小店沒有花錢去安裝，這一缺失在收銀方面表現(xiàn)相當(dāng)明顯，即使唱收唱付也很難完全避免這類事件的發(fā)生。明明接過的是十元，顧客卻說是二十元或更多，而經(jīng)過日常銷售，用來裝錢的抽屜里絕對是零鈔多多，難以說明剛剛放進(jìn)去的鈔票是多少面額。這時，如果有監(jiān)控，只要打開一看就會明了。若沒有監(jiān)控，自己大多只能自認(rèn)倒霉，作為店主的我們?nèi)f萬不可跟顧客過多爭論。
        沒有監(jiān)控就注定倒霉，難道沒有辦法減少這類事件的發(fā)生了嗎？有，絕對有，現(xiàn)在我就給大家講一個最為簡單的方法，那就是利用柜臺收銀。相信每個百貨零售店都有玻璃柜臺，或陳列卷煙，或擺放小物件，我們在收銀的時候先將顧客遞過來的錢幣放在玻璃柜臺里，玻璃是可視性的，面額大小一目了然，等找零后顧客也就沒有理由在所付錢幣上爭論不休，待顧客離店再將之收起，若顧客一時眾多，在得到顧客確認(rèn)后就應(yīng)該收起。當(dāng)然，所放錢幣的柜臺要貼近收銀抽屜。