快樂酷巴母嬰連鎖超市自成立以來，憑借著自身強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大，截止目前為止，快樂酷巴店面數(shù)量高達(dá)100多家。面對(duì)日益壯大的加盟隊(duì)伍快樂酷巴母嬰連鎖超市始終秉承“責(zé)任、高效、周到、滿意”的服務(wù)理念，致力于成為全國(guó)市場(chǎng)眾多年輕媽媽們首選的一站式母嬰用品購(gòu)物基地。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固企業(yè)服務(wù)流程，快樂酷巴母嬰連鎖超市運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人于2013年起重新整合公司資源，全面系統(tǒng)化、規(guī)范化、個(gè)性化升級(jí)整個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)，使快樂酷巴的服務(wù)實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略性”轉(zhuǎn)變。　　

流程化管理，重視內(nèi)部效率。快樂酷巴母嬰連鎖超市從貼近客戶的運(yùn)營(yíng)視角出發(fā)，開發(fā)專業(yè)的母嬰商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，保障加盟店鋪的有效運(yùn)作，達(dá)到零售商、加盟商、供應(yīng)商等實(shí)現(xiàn)共贏。據(jù)悉，快樂酷巴運(yùn)營(yíng)管理各部門依次進(jìn)行了整體培訓(xùn)考評(píng)，從咨詢服務(wù)、開店選址、裝修設(shè)計(jì)、開業(yè)支持、首單配貨、訂單追蹤、物流運(yùn)輸、營(yíng)銷策劃、管理培訓(xùn)等各方面進(jìn)行升級(jí)，全面實(shí)行流程化管理，將每個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)間縮短，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品配送等過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，將會(huì)啟動(dòng)了各項(xiàng)緊急應(yīng)急程序，充分保證各項(xiàng)工作的平穩(wěn)有序。另外，在各大區(qū)經(jīng)理的日常運(yùn)營(yíng)管理中，快樂酷巴還增加了一系列數(shù)據(jù)管理工具，用數(shù)據(jù)說話，按流程做事，以建立一個(gè)高效、高素質(zhì)、服務(wù)良好的專業(yè)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)�！　�

貼心化服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。門店服務(wù)質(zhì)量的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是顧客在購(gòu)物過程中甚至在購(gòu)物后的消費(fèi)活動(dòng)中對(duì)門店所提供服務(wù)的滿意程度�？鞓房岚湍笅脒B鎖超市在抓好服務(wù)質(zhì)量的過程中，首先通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析調(diào)查，確定加盟店的發(fā)展趨向、市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客等，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)啬繕?biāo)受眾的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行門店服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)。其次，快樂酷巴還將嚴(yán)格把關(guān)加盟店每一名店員的服務(wù)能力。作為門店的直接服務(wù)人員，其服務(wù)態(tài)度和方式極大影響著顧客對(duì)門店服務(wù)水平的感知。快樂酷巴將對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的培訓(xùn)，從最基本的儀容儀表、服務(wù)用語、微笑意識(shí)、銷售技巧、母嬰專業(yè)知識(shí)技能等方面進(jìn)行提升，使其能夠準(zhǔn)確體察不同顧客的服務(wù)需要，與其達(dá)成良好互動(dòng)，為顧客提供最完善和恰當(dāng)?shù)姆��?wù)�！　�

此次快樂酷巴母嬰連鎖超市關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理的改革是基于以加盟商、消費(fèi)者服務(wù)為中心的重要舉措，不僅體現(xiàn)了快樂酷巴母嬰與加盟商客戶利益的良性循環(huán)，也將為以后長(zhǎng)期的門店擴(kuò)張?zhí)峁┯辛ΡＵ�，同時(shí)也為整個(gè)孕嬰童行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理樹立了具有快樂酷巴特色的個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)。未來的母嬰加盟店運(yùn)營(yíng)服務(wù)將呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、流程效率化。  

    開母嬰用品店加盟快樂酷巴母嬰連鎖就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為您運(yùn)作！讓您開店無憂！　嬰兒用品店一開始可能會(huì)有難度，但只要定位準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)到位，相信路將越走越寬。

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