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主題:現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)芙蓉店客服出生的店總一言堂現(xiàn)狀

 
 發(fā)表于 2013-07-04 10:37 | 只看他
樓主
大潤(rùn)發(fā)芙蓉店5月12日晚上發(fā)生了一起搶劫案,一個(gè)蒙面賊藏身于附一樓男洗手間里的小門里,關(guān)店后手拿鐵錘砸了商業(yè)街手機(jī)店,搶了大概共價(jià)值2萬(wàn)元的手機(jī),砸破服務(wù)臺(tái)前面的玻璃門,大遙大擺的與接應(yīng)的同伙騎摩托車跑了。當(dāng)天晚上值夜班就是只有3人,哎,諾大一個(gè)店,區(qū)區(qū)3人上夜班,聽起來(lái)都讓人不可思意。5月12日晚上發(fā)生的這么大的事居然店總通知不報(bào)警不立案,私下解決。當(dāng)110警察來(lái)的時(shí)候居然跟警察叔叔說(shuō)是清潔管理課的員工用洗地機(jī)不當(dāng)撞壞的門,暈死,要知道我們店的清潔管理課的員工下班走得比營(yíng)運(yùn)的都早(因他們是屬于客服的,而我們店總是原本店客服出來(lái)的,要知道現(xiàn)在客服的人是多么牛逼,6月30日,星期天本店最忙的周末的時(shí)候,居然客服的主管們、帶班們都組織去瀏陽(yáng)漂流了1天);氐皆捳f(shuō)手機(jī)被盜的事情,當(dāng)天晚上值班經(jīng)理是客服副理,而防損值班主管是店總親戚劉錦秀。兩位都未做好本職工作認(rèn)真仔細(xì)帶隊(duì)巡查,事后店里未追究任何責(zé)任?上攵饺氐晔侨绱藖y

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 發(fā)表于 2013-07-04 10:40 | 只看他
2樓
肉品的損耗10萬(wàn)事件不是一天兩天能出現(xiàn)的是這么多年積累下來(lái)的。由于損耗要控管,所以盤點(diǎn)都不敢用真實(shí)數(shù)據(jù)。所以越積越多。一當(dāng)被總公司查出來(lái),誰(shuí)在任誰(shuí)倒霉。看雜貨就知道品項(xiàng)幾千個(gè),倉(cāng)庫(kù)外面一層擺放整整齊齊,里面真看不得,課員導(dǎo)購(gòu)都找不到貨。N多商品有庫(kù)存,幾年來(lái)都未出樣過(guò)。大盤前先打印算好的電腦料位數(shù)據(jù),盤點(diǎn)的時(shí)候叫人抄數(shù)據(jù)輸入RF槍。這樣的數(shù)據(jù)請(qǐng)問(wèn)會(huì)真實(shí)嗎?

 發(fā)表于 2013-07-04 10:40 | 只看他
3樓
對(duì)于肉品課損耗的處理,店里是這么處理的,看后請(qǐng)大家評(píng)點(diǎn),對(duì)營(yíng)運(yùn)的肉品課長(zhǎng)開除、生鮮副理開除,相關(guān)
課員 開除。而對(duì)客服的處理是,部門副理沒事,倉(cāng)管課長(zhǎng)看營(yíng)運(yùn)哪個(gè)部門要,不要的話,勸退,相關(guān)課員開除
(因?yàn)槲覀兊昕偸潜镜昕头錾,現(xiàn)在客服的人N牛逼)。對(duì)防損的處理是防損主任看營(yíng)運(yùn)哪個(gè)部門愿意接收,
稽核課長(zhǎng)是店長(zhǎng)親戚所以沒事,相關(guān)課員開除。

 發(fā)表于 2013-07-04 10:42 | 只看他
4樓

image
image

 發(fā)表于 2013-07-04 10:43 | 只看他
5樓
RE:
多么的齊全。】头R了。這就是我們店的客服部,多么祥和!周末啊!一個(gè)副理、一個(gè)代班副理,一個(gè)倉(cāng)管課長(zhǎng),一個(gè)清潔管理課長(zhǎng)兼收銀課長(zhǎng),一個(gè)剛升上來(lái)的收銀課長(zhǎng),一個(gè)從倉(cāng)管掉營(yíng)運(yùn)的日百課長(zhǎng),一個(gè)愛玩的服飾課長(zhǎng)全齊了。

"棱鏡"斯諾登

 發(fā)表于 2013-07-04 10:43 | 只看他
6樓
請(qǐng)問(wèn)潘店總見到照片后有何感受。你手把手帶的客服團(tuán)隊(duì)就是這鳥樣。

bupinzeming

 積分:24  金幣:12
 發(fā)表于 2013-08-30 17:54 | 只看他
7樓

我是員工,我有話說(shuō):原來(lái)的稽核科長(zhǎng)陳偉無(wú)辜被變?yōu)榭茊T,是因?yàn)橐獮閯㈠\繡讓路!

劉景秀仗著是店總的親戚,順我者昌,逆我者亡!李娜就是因?yàn)?1準(zhǔn)備升她做稽核科長(zhǎng),被不明不白的開除了,不過(guò)01也沒有好下場(chǎng),以為開除李娜可以保住自己的位子,結(jié)果肉品課的東西沒有三方會(huì)點(diǎn),是稽核的科員不按規(guī)范操作,劉景秀沒一點(diǎn)事,把01調(diào)走了。

手機(jī)柜的東西被搶,當(dāng)時(shí)代01文泉是白班,劉景秀是晚班,是防損的值班科長(zhǎng),什么事都沒有,又是文泉被調(diào)走。

文泉再被趕走,天下就是她們一家人的了。不要叫芙蓉店,叫潘家店算了。

bupinzeming

 積分:24  金幣:12
 發(fā)表于 2013-08-30 18:06 | 只看他
8樓

沒有最起碼的公平,再開除10個(gè)01也沒用,再罵娘也不得做事,我們又不都是陳偉那樣的人,你們上層這樣玩,以為我們都看不到?以為我們都是傻子?

 發(fā)表于 2013-08-30 23:42 | 只看他
9樓

不錯(cuò)不錯(cuò)

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紫砂壺 www.chajuzhijia.com
 發(fā)表于 2013-09-03 13:50 | 只看他
10樓

劉錦秀本來(lái)就只是一個(gè)收銀員而已,不覺得優(yōu)秀,后來(lái)調(diào)到清潔管理課,搖身成了課長(zhǎng),再然后,芙蓉店換店總了,又變成了防損的領(lǐng)導(dǎo),真不知道這樣的人有什么做領(lǐng)導(dǎo)的水平。防損里面有能耐的人多了,偏偏要選她?

周末,應(yīng)該是店內(nèi)最忙的時(shí)候,可是客服全體主導(dǎo)瀏陽(yáng)大圍山漂流,并且在前一天店內(nèi)還發(fā)生重大的偷盜事件,當(dāng)然,芙蓉店現(xiàn)在的店總是客服出來(lái)的,客服的副理是她一手帶出來(lái)的,怎么舍得換掉呢?

以前一直都說(shuō),大潤(rùn)發(fā)的店總是不能回原來(lái)店的,可是芙蓉店的店總偏偏原來(lái)是芙蓉店的客服經(jīng)理,出去做了一段時(shí)間的專員,回來(lái)就變店總了,先不說(shuō)別的部門的業(yè)務(wù)她不懂還不學(xué)習(xí),客服呢?現(xiàn)在芙蓉店的客服做的好么???現(xiàn)在的客服副理是原來(lái)的收銀課長(zhǎng),可是當(dāng)時(shí)的收銀課又是一個(gè)什么樣的情況,相信大潤(rùn)發(fā)的老員工都知道。逢年過(guò)節(jié),在別的部門都積極支援收銀服務(wù)工作時(shí),客服的領(lǐng)導(dǎo)們又在哪里?!支援人員中午快2點(diǎn)了還不能下機(jī)吃飯,可是客服的經(jīng)副理與課長(zhǎng)都已經(jīng)吃完飯進(jìn)行下午的工作了。。。。。。

 發(fā)表于 2013-09-08 10:13 | 只看他
11樓
大潤(rùn)發(fā)也這么亂?
那個(gè)什么槍。原來(lái)可以寫入數(shù)據(jù)啊,不是萬(wàn)元一把嗎

話說(shuō),照片曝光是不對(duì)的。雖然樓主的正義之心可以理解

 發(fā)表于 2013-09-08 10:25 | 只看他
12樓
好奇有三:
1真實(shí)性

if真實(shí),
2大潤(rùn)發(fā)的 人事聘用和監(jiān)管考核體制 漏洞也太大了

3傳說(shuō)中神奇的盤點(diǎn)掃描槍,OUT了

 發(fā)表于 2013-09-08 10:28 | 只看他
13樓
一請(qǐng)問(wèn)大家:
事件的性質(zhì),在超市行業(yè)算嚴(yán)重 嗎?
一般的超市,會(huì)怎么處理這種問(wèn)題?

AC.Tank

 積分:22588  金幣:7304
 發(fā)表于 2013-09-09 09:37 | 只看他
14樓
此類事情的真實(shí)性有底么?

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佛道,魔道,不在身處,在發(fā)心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭(zhēng)?

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