管理溝通與團隊建設(shè)：
管理溝通與團隊建設(shè)
地 點：廣東廣州
培訓時間：2013-8-16 至 2013-8-16結(jié)束
針對職能：通用類其他
業(yè) 態(tài)：全選購物中心百貨超市品牌連鎖專業(yè)連鎖地產(chǎn)/商業(yè)地產(chǎn)其他
【課程宗旨】
各級干部主管必需熟悉領(lǐng)導(dǎo)技巧，加上對組織行為的了解，隨時可建立團隊Team，它有別于團體Group，必需導(dǎo)引每個成員扮演好自己的角色，再輔以溝通協(xié)商/士氣激勵/績效強化等技巧，才能達到稱職領(lǐng)導(dǎo)人的水平，其中過程是專業(yè)化的技巧，而且要深入研討領(lǐng)悟，才能做到稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)內(nèi)個人溝通及組織溝通技巧亦十分重要，一方面要樹立技術(shù)權(quán)威(POWER)，另一方面又要以營銷手法推動工作，本課中至少示范教導(dǎo)二十種以上理念及技巧，活學活用，課后立即見效。
【課程大綱】
(一)、什么是溝通?溝通的方式有哪些?
1.溝通六要領(lǐng)：a.說(S)c.看(O)e.表情(EQ)b.聽(L)d.讀(W)f.動作(R)
2.多媒體溝通增加個人EQ親和力
3.溝通策略的靈活運用
(二)、溝通中如何來包裝說話技巧——否定對方的十技巧
1.初級手法——借力法/迂回法/三明治法
2.中級手法——大小法/小大法/舉例法
3.高級手法——不解法/跳躍法/非邏輯法/布陣法
(三)、研討式溝通及化解沖突技巧
1人際溝通的策略性人際關(guān)系模式——十字模式(角色/性格/互動/共利)
2沖突化解技巧訓練(Ⅰ)——大小布陣法
3沖突化解技巧訓練(Ⅱ)——多元比較法
4沖突化解技巧訓練(Ⅲ)——角色轉(zhuǎn)換法
5沖突化解技巧訓練(Ⅳ)——借力使力法
6與同事溝通中的EQ訓練——察言觀色/入境隨俗/……
7與他部同事溝通時的簡化專有術(shù)語的技巧
8活用比喻方式的溝通技巧
(四)、跨部門溝通時的八步成功技巧
1.聆聽虛應(yīng)
2.探底活棋
3.詢問反攻
4.突顯矛盾
5.多元暗示
6.多角提案
7.跳島強化
8.施壓結(jié)案
(五)、什么是團隊?它和團體的不同點及其特性
(六)、團隊建設(shè)的必要性
。。。。。。
【培訓費用】￥1800元/人(含稅、培訓費、教材費、點心)，中餐費自理，差旅費自理,報名表備索;
咨詢電話：0571-87015503-808/13588746841
聯(lián) 系 人：童 斌
傳 真：0571-87015503-813/816
電子郵件：Christian_tb@163.com
詳情請訪問：http://fzhengdeli.com.cn.cn/web/train_courseDetail.aspx?id=4726
